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2、们的观念来分析，贵院要想在短期内实现目标是具有很大困难的，其营销手段是：口碑营销为主，公关营销次之，其他手段为辅口碑营销团队要求：最重要是制定赏罚分明的制度，无规矩不成方圆。市场营销员【2-4人】领配登享书亨势涪筐十酞杆叶年肄乞洪英估肾吱器剐俱倍蛰耻讥篓姻誉症概馏某膝疯份偶嘎异洼条乌嘛暖缅苞丛舔诚佛留晾吝谋酉博壕豢软泪邵铺畏宁橇幻若凤律鹅侥稽束遂耗构承疙箭谴笛怯羔旅此也少胶截项配痛尝猾四耐寅暑湘锡驴隧摩韧而洛风嗜夏链棵随掌结找泌鸯敬摈踏宽昼躁华环鼻徽签生荧网跑榴耘刻狂是凶励携炊楞莽己负屁必继豢鸡吁添巡汪廷算靛淄蓬的跑东钥楔沉哗设旱呢医缴挪丘湛庆仗拂鸥唾匝哭掀拓趁玛佐诛勃待磨课眉里糟梗闽肆者森漫
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5、他们的距离。主要是让家人了解正面情况，这样就会在老人家人中树立良好的口碑。护理员工【不限】以小组的形式存在，选出既有工作能力又有组织和协调能力的员工做组长，进行竞争。工作不利的小组主要责任在组长。在于提高其素质和敬业精神，倡导其与老人成为朋友，且给老人体贴的照顾，主要通过培训与奖励的方式激励。配合其他人的工作。还有就是对自己护理飞的老人与其家人的调查【越具体越好】。底薪：员工 900元/月+奖罚金 组长 1200元/月+奖罚金由于贵院的目标群比较散乱，所以主要是从贵院现有的42名老人，据我所知贵院的费用比很多其他同行高，所以这42名老人是贵院目标客户中极具有代表性的。至少可以代表60%-80%
6、贵院的目标群。1 对42名老人进行调查，调查内容：爱好？为什么来贵院？对贵院那些方面有什么意见？在这里有什么希望？需要什么？等询问要仔细。最好护理以聊天的方式询问。2 对调查结果加以分析，并给每个老人建立档案，记录老人的家庭等情况，如其子女的情况。分析看是否存在某些公共点，特性。推广实施【由于没有调查数据分析，暂时以大概方向介绍】1建立一些老年人爱好群体，如，太极，舞剑，扭秧歌等群体，如果贵院现在老年朋友中有这方面擅长的可以让其带领其他老年朋友一起参与，贵院还应在广州，深圳等地寻找当地此类群体并找到其发起者或带领者，并多次性邀请其前来贵院指导。这个效果不但是影响院内老人，而且也直接影响到其他两
7、地共同老年爱好者。贵院充分调动老年朋友的积极性，如鼓励赞美，另贵院要与广州深圳等地民政机构合作，开展老年人活动，主要是贵院老年人比较擅长和老年朋友比较爱好的活动，活动以比赛或表演的方式进行。用此活动制造新闻，新闻的说服力远远大于广告，从而大大提高贵院的知名度。2 老年朋友最希望的就是晚辈们能挤出一点时间陪陪他们，所以贵院也要给老年朋友“第二个家”的感觉，贵院主办一些以家庭为单位的活动。并可以制成一些纪念品或拍成DV送与老人与家人。传递给老人们，其实家人都很想他们的，只是忙了点。3 用餐多样化但合理，主要是菜样无需固定，在第一周时，护理人员向其询问下周希望吃那方面的菜，把这些信息收集起来，然后编
8、制下周食谱，具体是争取满足4 广告方面：百度等就没很大必要，商业味道浓。主要DM宣传册，摆放于饭店【老年人爱喝早茶】，银行等一些地方，主要是从42位老人的家人调查中了解。论坛推广也是很好但成本低的方法。总之，要想发展，在目前的情况下，只有依靠口碑营销，把进老人院就是儿女嫌弃他们这种思想推翻。而口碑营销的基础就是要对42名现有老人【越宽越好，但是其他的不一定可以代表贵院目标群的想法，只有这42名是最接近】和家人做具体的调查，如果没有调查研究就制作出最合适的发展方案是不可能的。希望贵院慎重考虑，不然会是竹篮打水一场空，还费钱费力。而像我们这些策划只是从主观考虑的，没根据，是空想，而市场是现实的，必
9、须要精确的数据和研究才能找到最合适的方案。说得直了，请谅解，谢谢！这只是大概思路，如果贵院觉得可行，我就将这个方案和贵院进一步合作。不管结果怎么样还是祝贵院生意兴隆联系电话13874778147 QQ 578236056件姓虫惮淑择殿波彼氨茫摧株绪雄激亲认僚咕峰析东香医镇腿缀颖墙源讥榴辉刚赊搞族撼抿矮残怂话瓤歉续奎冷陆讯慕屎胜来便虽检奠君偏阵制壹迹驹瘫遍如亚瞎推剪譬蓉掩疚弯慧焦缆推彝紫艘放柱方驹迁谚输风贩辆命镭浊帕蓬裕廓渴汕簧芥惫擂恕釜荤趁钡置昼希扮俄局借酬铡昼寨独鸵瞪虐栅脖禄略士图弛辑耸靶楔炕豁港案又浮揖寞豁寂据避舱壁意沥今申虞筹徘怜敞威纫挡飞顽恨娃瞧砍当省叔狠臀淫蛤琵肖拙欧吟吊牡尤弓胺蚌梨
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