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1、认证讲师管理办法1. 目的为加快银行人才开发与培养的步伐，提高培训的针对性和有效性，建立一支高素质、长期稳定的认证讲师队伍，构建XX大学的教学研发能力，特制定本办法。2. 定义品牌课程：品牌课程是指通过了XX大学的品牌课程评审认证，具有高质量的课程内容和教学方法，反映了XX银行一流的培训水平的示范性课程。认证讲师：认证讲师是指经XX大学统一认证，并被授予某品牌课程认证讲师证书，讲授XX银行品牌课程的内部讲师。3. 适用范围本办法适用于XX银行总行及各部门、各中心、各级分行认证讲师的管理工作。4. 管理职责4.1培训中心（XX大学）培训中心是认证讲师的归口管理部门，具体职责如下： 制定认证标准，
2、组织实施认证讲师评定； 负责认证讲师的选拔、培养、评价、监督、考核和激励等管理工作； 负责认证讲师的档案管理和名录的定期更新。4.2各部门、各中心、各级分行 负责向培训中心推荐认证讲师的候选人员； 协助培训中心开展认证讲师的管理工作。4. 3认证讲师 按课时要求完成授课任务； 参与品牌课程的维护、修订和迭代更新； 负责所授课程参训学员的培训测评； 跟踪专业领域内的发展动向，不断提升专业知识和技能； 参与培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议。5. 管理程序5.1选拔5. 1. 1任职资格1）愿意进行知识的分享，支持并热爱培训工作，有志提升个人素质并希望拓宽个人发展空间；2）具备较
3、好的专业形象、较强的语言表达能力和呈现技巧；3）在品牌课程涉及的业务领域具备较好的专业水平或丰富的管理经验。4）原则上要求所有品牌课程的认证讲师必须是中级以上内部讲师。5）高层管理人员可以通过特聘的方式成为品牌课程的认证讲师。5. 1.2资格申请凡符合认证讲师任职资格的员工均可通过自荐、推荐、邀请等方式向培训中心提出认证讲师资格申请。5. 1.3资格筛选培训中心对候选讲师进行资格筛选，并安排通过筛选的候选讲师参加培训和试讲认证。5.2培养5. 2.1每门品牌课程必须配备3名以上种子讲师形成基础梯队，种子讲师主要来源是品牌课程建设小组成员，由这批种了讲师为申请认证的候选讲师提供培训和辅导。5.
4、2.2串讲辅导由己经通过认证的讲师对候选讲师进行串讲辅导，帮助候选讲师熟悉品牌课程的整体结构、设计原理和逻辑。5. 2. 3听示范课串讲辅导后，安排候选讲师参加所申请品牌课程的示范课，观摩示范老师授课，掌握课程授课重点和难点。5. 2. 4模拟演练安排候选讲师进行模拟演练，指导老师给予专业的点评和反馈，帮助候选讲师找出存在的问题和不足，进行有针对性的改进和提高。5. 2.5授课实践根据候选讲师的演练和备课情况，安排优秀候选讲师参加授课实践，体验真实的授课场景，在实战的学习和成长。5.3认证5. 3. 1认证星级标准认证讲师按其授课的综合能力和经验从低到高，分为一星、二星、三星、四星和五星认证讲
5、师。星级授课满意度授课课时（年）备注一星年度平均满意度80分以上XX课时二星年度平均满意度85分以上XX课时三星年度平均满意度90分以上XX课时四星年度平均满意度95分以上XX课时五星年度平均满意度95分以上XX课时5. 3. 2原则上新申请认证的讲师只能认证一星讲师，成为认证讲师之后再根据其授课表现逐级晋升。高层管理人员可以通过特聘的方式直接成为二星或二星以上认证讲师。5. 3.3采用试讲认证的方式，由培训中心牵头会同业务单位成立认证讲师评选小组，对候选的授课水平进行评审认证。评审的维度包括课程内容、授课技巧、综合技巧、调整与优化等，详见认证讲师评审表。认证讲师的得分不得低于85分。5. 3
6、.4对通过认证的讲师，由培训中心给予正式授权，颁发相应品牌课程的认证讲师资格证书，证书有效时间是一年，有效期满后必须对资格进行重新审核。5. 3.5对没有通过认证的候选讲师，则列入后备师资库。5.4认证讲师管理5. 4. 1通过认证的讲师由培训中心向其发放所认证品牌课程的全套课程包，包括纸质版和电子版，认证讲师负责课程资料的保密，除了正当的内部授课外，不得以任何形式复制和传播品牌课程的相关资料。其中，电子版课程资料的授权期限是一年，到期后通过年度评审的认证讲师将由培训中心重新授权方町再使用电子版课程资料，详见品牌课程管理办法。5.4.2由各部门、各级分行向培训中心提出品牌课程的培训申请，培训中
7、心统一安排认证讲师进行授课。5.4.3认证讲师每年的授课时间不得少于XX课时。5. 5评估与考核5. 5.1为确保品牌课程的授课质量，讲师每次授课结束后，由组织部门安排受训员工现场对其进行效果评估，培训总结报培训中心备案。对于连续两次培训满意度低于75分的认证讲师将取消其认证讲师资格。5. 5. 2培训中心每年组织一次认证讲师评审，根据认证讲师全年授课满意度评估、授课课时、学员评价等信息进行综合评定，以确定是否继续授权。5. 5. 3达到更高一级星级标准的认证讲师可以申请晋升星级，培训中心负责晋级评审。5. 5.4培训中心每年年底对认证讲师的年度授课情况进行年终评优与排名。5.6激励机制5.
8、6. 1课酬激励星级工作时间标准课酬（元/课时）工余时间标准课酬（元/课时）一星XXXX二星XXXX三星XXXX四星XXXX五星XXXX5. 6. 2课程维护与升级奖励：认证讲师参与品牌课程的维护与升级将给予每门课程XX元的奖励。5. 6.3评奖激励：参与每年一度的优秀认证讲师评比，优胜者获得奖金或其他形式的奖励；如：更多的参加培训的机会、双向交流、出国考察等。5. 7档案管理5. 7.1培训中心负责对内部讲师选拔、聘用、晋级等相关档案进行归口管理。5. 7. 2内部讲师建档内容包括但不限于以下信息：认证讲师申请表、授课记录表、培训效果评估表、表彩及处罚记录、课酬发放记录等。6. 相关文件和记录6. 1品牌课程管理办法6.2认证讲师评审表
