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1、细心整理业务员专业销售技巧培训业务员专业销售技巧培训分为两个方面，心态及技能。踊跃地心态是踊跃销售前提，娴熟销售技巧是取得成果必要条件，两者相辅相成，不行或缺。本节由徐清祥老师给大家讲授销售人员培训。业务员专业销售技巧培训课程让销售理论和实践相结合，让销售理念彻底升华，案例不局限在就销售讲销售，但实操却是针针见血，让学员醍醐灌顶。主讲老师：徐清祥课程时间：2天课程背景： 在竞争猛烈销售市场上，精确驾驭销售循环前、中、后销售技巧及全方位客户效劳，是赢得最正确商机关键。从销售根本理论方法、实战技巧到销售十大步骤、销售人员自我管理，为销售人员专业技能训练供应了一整套解决方案。假如你要驾驭销售人员应具
2、备正确及根底技巧，并吸取专家和成功者经验及才智，以资借鉴，削减自己摸索时间、精力和犯错时机，那就快走近我们课程，唯有行动才能解决问题。 课程预定: 0371-课程提纲：第一局部：自我管理及规划实力一、准备:1、精神状态准备：静坐;良好睡眠.2、体力准备:饮食;运动.3、专业学问准备:商品名称;商品内容;运用方法;商品特征;售后效劳;交货期及交货方式;价格及付款方式;探究同行业竞争中商品;材料来源及生产过程;相关商品.4、广泛学问准备:心理学;管理学;人际关系学;行销学;国学;公众演说.5、对顾客准备.使自己到达巅峰状态:变更自己动作:1)自我确认;2)自我放松.二、变更自己心态:学习心态;踊跃
3、心态;老板心态;感恩心态;付出心态;持之以恒心态;平衡心态;自律心态;宽容心态;拒绝找借口心态.三、问自己一些好问题:发生这些事对自己有什么好处?自己学到了什么?自己此时此刻可以做什么? 其次局部：塑造良好职业形象实力。 一、拥有良好形象:商务礼仪;职业礼仪;二、有效地倾听:坐在顾客左边,保持距离;保持适当眼光接触;不要发出声音,不要打岔;做记录确认三、效仿:动作;语气.运用顾客或媒体见证第三局部：找寻目标客户实力 销售过程就像拍照准客户三个条件对客户进展评估 第四局部：接近目标客户实力做一个受客户欢送销售员亲和力和信任感缺一不行客户简洁承受五种开场白对待客户心态要好客户爱好就是你爱好 第五局
4、部：开掘客户需求实力。1、第一个问题开启沟通大门2、其次层问题找到销售方向3、第三层问题深化开掘客户需求案例：真实谎话案例：从乞丐讨饭方式看销售 第六局部：产品展示及劝购实力。 一、展示你产品卖不是钻头而是洞如何做好产品说明FABE法那么让客户眼前一亮二、抓住时机成交成交前准备准备几种成交方法优势谈判，确定成交在你没能成交时 第七局部：解除客户异议实力如何对待异议顾客异议分类及解除方法处理顾客异议策略处理价格异议技巧处理客户常见异议话术汇编案例学习 ：接受“建议型销售”在竞争中获胜第八局部：促成交易实力一、摒弃消极成交心态战胜“怕拒”心态敢于先开口二、转化客户拒绝看法激发客户亲切感幸免突出个人
5、看法快速获得客户认同三、提升客户购置爱好抓住客户购置动机设定客户期望值通过产品打动客户四、有效促进成交艺术妥当支配最正确约见适宜提出成交请求刚好确认成交结果五、成交出现危机时处理技巧持乐观看法留下良好印象请求客户引荐登记客户资料六、促成交易方法测试成交法;假设成交;二选一成交法;心脏病成交法;和尚成交法.第九局部：回收货款实力。一、打电话催款要这样说才管用二、谁说催款函不能收回欠款三、召开会议，集中解决问题四、上门催讨必需讲究策略五、因人而异，巧用心理战术六、不宜接受几种催款方法七、场合不同，催款手段也不一样第十局部：维护客户实力售前效劳;售中效劳;售后效劳;差异化效劳.第五局部：业务员专业销售技巧培训总结业务员专业销售技巧培训就是拓展员工观念，帮其建立起成熟工作心态，遇到困难和挑战时，能保持踊跃、平和、快乐、乐观心态，从而实现目标，取得成功，是销售人员培训第一步。
