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1、南开大学21秋政府公共关系学在线作业二答案参考1. 善于“制造新闻”就是指组织要进行新闻炒作。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 认知不当导致的沟通障碍主要有( )。A.第一印象B.晕轮效应C.近因效应D.定势效应E.社会刻板效应参考答案：ABCDE3. 下列哪一项不是股东公众的主要特点( )。A.一种分散于外部的内部关系B.利益与企业的经营状况密切相关C.成员的复杂多样性D.成员的相对简单参考答案：D4. 在项目评估过程中，首先应该将( )具体化。A.程序B.方法C.项目目标参考答案：C5. 4P&39;S理论不包括( )。A.促销B.需求C.价格D.渠道参考答案：B6. 策划媒介事件又
2、叫做制造新闻，它不是指无根据地编造新闻，而是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效展开的一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 在电话礼仪中，为他人代接、代转电话时，需要注意( )要求。A.以礼相待B.讲究技巧C.尊重隐私D.准确记录E.传达及时参考答案：ABCDE8. 广告分为( )。A.商业广告和公共关系广告B.商业广告和非商业性广告C.商业广告和社会性广告D.间接广告和直接广告参考答案：B9. 组织对内部员工进行教育引导的内容包括( )。A.职业技能培训B.企业道德教育C.重视本组织的形象和声誉D.员工文
3、化培训E.公关知识培训参考答案：CE10. 设计行动战略的要害，是对于问题形势的( )。A.分析B.判断C.透彻了解参考答案：C11. 自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播参考答案：B12. 公共关系的实施不能作为下一个公共关系计划制订的基础和依据。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 公关专题活动的作用是( )。A.可以磨练公关组织人员B.可以树立、维护和完善组织形象C.可以创造和谐的社会发展环境D.可以实现组织在社会效益和经济效益的双丰收参考答案：A14. 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。A.公关知识普及
4、教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育参考答案：B15. 不属于处理员工关系的基本原则的是( )。A.艺术性原则B.平等性原则C.时效性原则D.无效性原则参考答案：D16. ( )是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。A.逆意公众B.顺意公众C.被追求的公众D.首要公众参考答案：C17. 下列属于BIS的构成要素是( )。A.企业管理B.员工教育培训C.企业领导形象规范D.公益活动E.市场调查参考答案：D18. 分层抽样是选择一个名单，然后随机选择抽样。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流
5、、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 从新闻学和公共关系学相结合的角度来分析，新闻价值的标准主要有：新颖性、经济性、重要性、接近性和需要性。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 生理素质是指公关人员在身体素质方面的要求，一般包括( )等。A.体型B.体魄C.仪表风度D.文化水平参考答案：ABC22. 公共关系实施的四原则是( )。A.目标导向原则B.过程控制原则C.控制进度原则D.整体协调原则E.反馈控制原则参考答案：ACDE23. 做好对公关人员的管理，并不是确保活动成功最为关键的因素。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 当组织发
6、生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。( )A.正确B.错误参考答案：B25. ( )是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。A.公众导向规律B.管理职能规律C.行为约束规律D.舆论监督规律参考答案：D26. 按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 对公关策划而言，创新应该是永远遵循的原则。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 从严格意义上来讲，现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的( )。A.英国B.日本C.美国D.法国参考答案
7、：C29. CS与CIS是替代关系。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 下列属于公共关系职能的有( )。A.咨询建议，参与决策B.平衡利益，协调关系C.采集信息，监测环境D.传播沟通，宣传造势，塑造形象，创造无形资产E.社会交往，组建网络参考答案：ABCDE31. 下列属于MIS的构成要素是( )。A.经营哲学B.工作环境C.公益活动D.价值观E.企业名称参考答案：AD32. 公共关系对社会的作用( )。A.构建和谐的社会政治环境B.利于创造良好的社会经济环境C.利于净化不良社会风气D.利于缓解日益加剧的社会心理负担参考答案：ABCD33. 员工关系是指企业内部管理过程中形成的人事关系，
8、其具体对象包括全体工人，管理人员。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 公众调查包括：( )。A.公众构成调查B.公众态度调查C.公众环境调查D.公众需要调查参考答案：ABD35. 公共关系的定期活动，主要有( )。A.组织企业或组织内部的听证会B.编辑、联系印刷组织的内部刊物C.参加各种管理会议，了解组织内部的管理状况D.组织记者招待会E.组织、举办展览会参考答案：ABCD36. 从展览会的性质分，有( )。A.贸易展览会B.专项展览会C.大型展览会D.宣传展览会参考答案：AD37. 传播渠道的选择原则是( )。A.实现目标原则B.联系公众原则C.区制内容原则D.降低成本原则参考答案：A
9、BCD38. 商标权是属于可确指的获得性特种权利资产。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 赞助是一种技术性和政策性很强的公共关系宣传活动，开展赞助活动必须遵循以下( )基本原则。A.社会效益原则B.合法原则C.量力而行原则D.相关原则E.企业利益中心原则参考答案：ABCD40. 交际只是公共关系诸多手段之一，而且并不是主要手段。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 电视和广播媒介的共同弱点是( )。A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝参考答案：D42. ( )是指人的外表，包括容貌、姿态、服饰、个人卫生等内容。A.礼仪B.仪表C.礼节D.仪式参考答案：B43
10、. 艾维李主张要“投公众之所好”。( )A.正确B.错误参考答案：B44. 公共关系就是人际关系。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 对组织持中间态度或一线不明朗的公众群体是边缘公众。( )A.正确B.错误参考答案：B46. 关于赞助计划说法错误的是( )。A.赞助计划一般包括传播方式、赞助活动的具体实施方案等等B.应做到有的放矢，同时应考虑应变方案C.赞助研究是赞助计划的具体化D.赞助计划有一定的灵活性参考答案：C47. 顾客总是对的。( )A.正确B.错误参考答案：A48. 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于( )。A.产品命名法B.企业职工命名法C.广告法D.概括命名法
11、参考答案：B49. 不属于搞好政府公共关系的原则的是( )。A.一视同仁的原则B.按程序办事的原则C.遵守政府的政策法规D.有时候也要讲人情参考答案：D50. 下列关于商标的说法中错误的是( )。A.商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)B.商标是使用在商品上的，用以区别商品来源及特征的标记C.商标是商品的标记，是区别不同生产者(或经营者)的产品标记D.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记参考答案：A51. 相互见面和离别时最常见的礼节是( )。A.微笑B.拥抱C.握手D.目视参考答案：C52. 公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。( )A.正确B.
12、错误参考答案：B53. 内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。( )A.错误B.正确参考答案：B54. 传播中的障碍有( )。A.政治因素造成的障碍B.经济因素造成的障碍C.文化因素造成的障D.语言文字造成的障碍参考答案：ABCD55. 企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区，包括( )等以及目标市场的其他成员; 另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其他企业或组织。A.股东B.竞争对手C.分销商D.顾客E.企业职员参考答案：ACDE56. 公共关系工作是一项富有挑战性和创造性的工作，但很多活动是先前工作的重复。( )A.正确B.错误参考答案：A57. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。( )A.正确B.错误参考答案：A58. 按照( )的观点，完整的现代企业公共关系涉及出版物、事件、新闻、社区关系、媒介确认、游说、社会理念营销等七个领域。A.菲利普科特勒B.迈克尔波特C.大卫奥格威D.彼得德鲁克参考答案：A59. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是( )。A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众参考答案：A60. 在现代社会，礼多人不怪的说法已经落伍了。( )A.正确B.错误参考答案：A
