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1、接待礼仪的小常识关于接待礼仪的小常识自古以来，中国人就以热忱好客而著名于世。礼待来宾，在中国一直被视为基本礼仪之一。在现代社会，人们不仅讲究礼仪，而且在不同的场合还应遵守各不相同的礼仪规范。下面是我为大家搜集整理出来的有关于接待礼仪的小常识，希望可以帮助到大家！一、迎接礼仪迎来送往，是社会来往款待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主子情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应留意以下事项。(一)对前来探望、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与
2、客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种缘由，相应身份的主子不能前往，前去迎接的主子应向客人作出礼貌的匆仓促01。(二)主子到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎肯定觉得特别开心，若迎接来迟，肯定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。(三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，假如闻名片，可送予对方。留意送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者沟通名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对
3、方名片时，可以用请求的口气说：“假如您便利的话，能否留张名片给我?”2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆忙仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。(五)主子应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的准备、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。(六)将客人送到住地后，主子不要马上离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满足，比如客人参加运动的背景资料、当地风土
4、人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主子不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时间、地点、方法等告知客人。二、如何迎接客人1、定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不行能完全对等时，可敏捷变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。2、驾驭到达和离开的.时间。精确驾驭来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有改变，应刚好通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。3、是适时献上鲜花。迎接一般来宾，一般不须要献花。迎接非常重要的来宾，可以献
5、花。所献之花要用鲜花，并保持花束整齐、艳丽。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参与迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向全部来宾分别献花。4、不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先打算特定的标记，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不相识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟识的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。5、留下肯定时间。客人抵达住处后，不要立刻支配活动，要给对方留下肯定的时间，然后再支配活动。三、款待礼仪款待客人要留意以下几点。(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本
6、单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。(二)客人到来时，我方负责人由于种种缘由不能立刻接见，要向客人阐明等候理由与等候时间，若客人情愿等候，应当向客人供应饮料、杂志，假如可能，应当时常为客人换饮料。(三)款待人员率领客人达到目标地，应当有精确的领导方式和领导姿态。1、在走廊的领导方式。款待人员在客人二三步之前，协作步调，让客人走在内侧。2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，款待人员走在后面，若是下楼时，应当由款待人员走在前面，客人在后面，凹凸楼梯时，款待人员应当留意客人的平安。3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，款待人员先进
7、入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，款待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，款待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。(四)恳切诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特别讲求，倒茶有很多打消7，递茶也有很多讲求。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
