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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页企业资源管理-关于湖北众友科技实业股份有限公司的ERP调查报告一、 湖北众友科技实业股份有限公司简介：湖北众友科技实业股份有限公司创立于1993年，是国家级高新技术企业。众友科技长期致力于通信测试仪器和教学仪器装备的自主创新，靠着点点滴滴的刻苦努力和锲而不舍的十六年艰苦奋斗，教学仪器装备目前已位列行业三甲，通信测试仪器设备更是拥有多个国内第一。众友以卓越的产品和完善的服务赢得了国内外1000多家客户的认可和信赖。多年来先后获得“中国教学仪器设备行业十佳知名品牌、“中国优秀民营科技企业”、“湖北省著名商标”等荣誉称号
2、，获得湖北省科技进步奖，是国家和省政府重大科技专项的重点单位。目前公司在通信电子检测仪器方面共有19类近30个产品，成功开发出拥有自主知识产权的一系列具有国际先进水平的仪器产品。众友管理 在创新实践中，众友通过斥巨资聘请知名企业管理顾问和自身不断学习创新，实施了“OEC”管理、“3 2”基础管理、ERP管理等管理模式；通过国际质量管理体系的认证与深化体系建设，建立了以市场为导向、以速度决胜的研发管理体系，创造顾客并留住顾客的营销体系，精简高效、不断创新的内部管理体系。 生产体系众友科技严格按照ISO 9001质量管理体系的标准建立了的质量保证系统，确保每一台交付给客户的产品品质。 从产品设计之
3、初就充分利用了众友科技多年研究所积累起来的技术诀窍。客户的声音会反馈到所有与制造相关的过程，比如设计/开发，制造，采购等环节。 为了能实现快速的产品交付，众友科技采用了先进的ERP系统，所有的市场营销、开发、采购和制造部门都作为一个整体同时运转，大大缩短了获取产品的交货时间，并与供应商建立密切的合作伙伴关系。众友科技的组织结构图：股东大会董事会董事长总裁办研发中心监事会集成部财务部组织发展部通讯电子测试事业部后勤保障部新能源测试测量研究 所制造事业部教学仪器装备事业部总体部射频部测试部协议二部协议三步研发中心办公室电工技术研发部测试控制研发部工业设计部中试部平台研发部通讯技术研发部营销中心国际
4、业务部客户服务部市场部营销中心工程技术部仓储部调试部生产部品质保证部采购部生产管理部办公室办公室二、公司信息化建设历程众友公司的信息化建设之路可以追溯到1989年，当时投资一五0万元引进电脑设备开始实施电脑化管理，到1993年，公司再投入250万元引进NOTES自行开发了办公自动化系统，使公司计算机初步形成网络和实现了办公自动化、管理网络化，实现了无纸办公。 1998年开始，公司在具备一定电脑化并已成功实现办公自动化和管理网络化的基础上，投资200万元引进了当今世界最先进的现代企业管理模式企业资源计划管理系统（ERP系统）的领先者一ERP R3系统。1999年；该系统实现初始化并行。通过一年的
5、并行测试，系统运行稳定，从2000年起，该系统正式上线切换公司原有的旧系统，顺利运行并成为全国首家获得财政局财务评审通过正式批准使用该软件的国有企业。接着，公司再投资200万元，承胜前进，于2000年末实现了全公司范围内的全面上线应用。至此，经过十多年的不懈努力，公司已构筑起一个包括ERP系统、NOTES办公自动化系统和在2000年建立的国际互联网商业网站（xMASSONxx）组成的现代化企业信息管理系统，以及包括六个专用网点在内的内部和外部网络系统。为企业实现现代化管理战略和公司的迅速发展打下了坚实的基础。而ERP系统、NOTES办公自动化系统和企业网站的建设成功成为了众友实施现代化管理战略
6、的里程碑。三、采用ERP系统的动因分析1、公司的管理战略和内部经营的要求多年来，众友公司在经营实践中十分注重管理创新，导入与国际接轨的现代管理思想，不断将现代的经营理念、经营方式、管理方法、管理战略融入企业管理的全过程，通过实践逐步形成了公司的现代化管理战略蓝图，这就是：通过对生产及销售过程物流、现金流的有效管理与控制，不断降低运营成本，提高市场占有率和客户服务水平，从而实现企业资本和企业资产（包括人员）的同时增值。但是公司内部存在许多信息孤岛，销售、生产、财务、采购各业务部门之间的信息不能及时沟通，常常造成订单处理速度慢、出错率高，销售产品的资金回笼迟，存货积压减低资金利用率等等。虽然有办公
7、自动化系统，但是它不能完全解决上述问题，而且无法用NOTES系统做到对业务数据的实时查询。2、竞争环境的压力随着中国市场的不断开放，行业壁垒不断降低，国外知名跨国企业的进入，使得公司面临的竞争环境发生了根本性变化。面对客户需求瞬息万变，技术创新不断加速，产品生命周期不断缩短等压力，公司管理必须转变，从生产导向生产导向转变，从粗放经营向成本控制转变，从部门管理向企业级协同管理转变。只有这样才能适应竞争形势的变化。四、公司ERP系统的使用情况公司主要使用了ERP系统中财务、销售、采购（包括仓库管理）和生产四大模块，形成了“以财务为中心，以销售为龙头”覆盖公司整个生产经营过程的ERP系统。 生产模块
8、ERP系统采购模块财务模块销售模块 l 财务模块财务模块的主要功能是进行会计核算和资金监控。其他三个模块中的资金流向都能实时在财务模块中反映出来。现在众友公司主要用到了ERP系统财务模块的财务会计、成本管理、应收应付、固定资产管理等功能。（1）财务会计财务会计功能可以帮助公司实现基本会计做帐功能。由于ERP系统中集成了公司所有有关生产经营的信息，所以一些固定业务可以由ERP系统在业务发生当时自动编制会计凭证传到财务模块处。具体实现如下：1、在销售模块处，销售部下正式的销售定单，确认定单的同时在财务部生成销售发票，并自动由系统生成销售收入和应收帐款的会计凭证。应收款与销售同步使得销售和财务部门可
9、以及时掌握客户已使用的赊销额度，加强了对客户的信用管理，加快了应收帐款周转率，防止造成不必要的坏帐、呆帐。客户凭打印的销售定单到仓库处取货时，仓库调出ERP系统中的由销售部录入并确认的销售定单进行核对。核对相符后，由仓管员填出仓单并确认，即可同时生成销售成本的会计凭证。2、在采购模块处，采购部下正式的采购定单给供应商。供应商把原料送到仓库时，仓库调出ERP系统中的采购定单，核对货物的品种、数量、品质等是否与定单相符。仓库录入入库单，确认后自动生成增加原材料和应付帐款的会计凭证。3、在生产模块处，生产部门下达正式的生产定单，由系统自动根据生产定单和BOM计算出该生产定单所需要的各种原材料数量，生
10、成相应的领料单。仓库部门根据领料单把原材料转到生产车间的仓库，在确认转仓时，ERP系统自动把转仓的原材料计入该生产定单的生产成本。定单完成后，生产车间把产品运到仓库。这些功能是上ERP系统之前不存在的。正是由于ERP系统把公司生产经营的信息整合在一起，众友公司才实现了业务和财务数据的实时传递。这样不仅大大减少了财务部门的工作量和录入凭证时可能产生的差错，而且使得财务信息更及时、可靠，充分发挥财务监管的作用。（2）应收应付应收应付功能包括了对客户的信用管理和对应付帐款的管理。加强对应收和应付的管理实际上是加强了对资金流入和流出的控制。信用管理关键控制点：根据客户的具体情况制定每个客户的信用额度，
11、一旦客户的应收帐款数额超过信用额度，系统不接受该客户的销售定单，即该客户在将其欠款额降到信用额度以内之前，不能下新的定单。（3）成本管理采用ERP系统后，众友公司的财务核算使用标准成本法，不仅把标准成本细化到每一个品类和不同规格的产品，而且根据BOM和标准化生产线制定出相应产品所使用的每一种原材料的标准成本和生产所需的标准工时，有效地控制了采购和生产过程中发生的成本。众友公司的成本管理主要围绕生产订单进行。生产部门下达生产订单后，所有与该生产订单有关的成本支出都录入到ERP系统中，包括该生产订单所耗费的物料、人工耗费和所用的生产工时等。当该生产订单完成时，公司马上可以看到该批产品的标准成本、实
12、际成本、成本差异及成本差异的构成，帮助公司及时进行成本分析，有效降低成本支出。（4）固定资产管理利用ERP系统实现对固定资产分类、细化管理。可以真正实现对每个固定资产按其性质计提折旧，更加准确地计算折旧额和相应的成本、费用。生产模块众友公司使用ERP系统生产模块中的生产计划，生产订单等功能，主要帮助生产部门合理制定生产计划，安排产量和控制生产成本。业务流程：先由销售部门制定六个月的滚动销售计划，由此销售计划产生对产品的需求。系统检查仓库中是否有足够能满足销售需求的产品，相应自动生成生产计划订单和物料的滚动需求。生产部门再根据实际排产量和销售时间的要求，人工调节生产计划订单，每周下达各种产品的生
13、产订单给分厂执行。遇到特殊情况，如客户的加急订单，由销售方面下达专项需求，生产部门通过ERP系统与销售、采购三方协调之后，组织生产。分厂按照生产部门下达的生产订单组织生产。每笔生产订单所需的原材料数量由系统自动根据BOM和生产订单生成领料单，由仓库发货。生产过程中发生的物料、人工和折旧等耗费随时录入到系统中，或由系统自动取数，每笔订单完成后即时可以看到标准成本和实际成本，便于财务部门随时进行成本控制。使用了ERP系统之后，生产部门根据销售和库存的相关资料确定生产数量，使生产计划和生产订单下达更加准确，减少了库存量。但是，生产部门感觉ERP系统在排产方面帮助不大。原因在于众友的生产线不是专线专产
14、品，而ERP排产时会把三种产品同时排到一条生产线上，所以必须经过人工调整。l 销售模块ERP系统的特点是以财务控制作为企业整体经营管理的关键控制手段，众友公司根据本公司的具体实际情况，提出了“以销售为龙头、以财务为核心”的经营管理理念。本文将从以下几个方面，概要介绍众友公司是如何将公司的经营管理与ERP的实施相结合，从而使得公司在经营管理的思想、方法和经营管理的实际业绩等诸多领域取得了长足的进步的。业务流程： 众友公司销售的业务流程大致如图1所述：客户订单（客户意向、销售合同等） 销售订单（业务员填写）ERP系统自动生成相关财务信息与数据库存充裕标准SAP订单（财务部订单录入员录入SAP系统） 库存不足 生产需求订单 参考实际库存量原、辅料 ERP系统自动生成相关相关财务信息与数据充裕生产计划订单
