国家开放大学电大专科《现代文员基础》期末试题标准题库及答案（试卷号：2201）

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1、国家开放大学电大专科现代文员基础期末试题标准题库及答案（试卷号：2201）国家开放大学电大专科现代文员基础期末试题标准题库及答案（试卷号：2201） 一、单项选择题 1管理的核心是( )。 A配置资 B协调指挥 C领导 D。激励 2.20世纪初，泰罗( )一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。 A.工业管理与一般管理 B科学管理原理 C社会组织与经济组织理论 D心理学与工业效率 3针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是( )。 A顾客部门化 B产品部门化 C职能部门化 D地区部门化 4如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析p ，这

2、是哪一种强化方式的结果( )。 A正强化 B.消极强化 C惩罚 D.自然消退 5在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点( )。 A采取管理行动 B衡量实际工作 C分析p 衡量结果 D确定控制标准 6管理者统驭能力的基础是( )。 A决策能力 B组织和协调能力 C技术能力 D.指挥和控制能力 7人本管理的目的是( )。 A始终把人放在中心的位置 B.着眼于所有成员工作积极性的发挥 C实现人力资的优化配置 D.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化 8组织结构设计的核心是( )。 A.确定组织目标 B.明确分工协作关系 C划分

3、权责关系 D选择组织结构形式 9冲突各方本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是( )。 A妥协 B不予理睬 C和平共处 D协商 10.控制的最高境界是( )，因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。 A现场控制 B反馈控制 C前馈控制 D.间接控制 11管理者最容易处理的环境( )。 A简单一静态型 B。简单一动态型 C复杂一动态型 D复杂一静态型 12一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于( )。 A.程序性决策 B非程序性决策 C战略决策 D不确定型决策 13下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权？( ) A

4、组织规模扩大 B组织活动分散化 C组织环境复杂多变 D维护政策与命令的一致性 14招聘的一般程序是( )。 A招募一甄选一录用一评估 B招募一评估一甄选一录用 C人员需求预测一人员选聘一人员考评一人员培训一保持人员配备的动态平衡 D人员需求预测一人员选聘一保持人员配备的动态平衡 15若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是( )。 A分权程度较高 B集权程度较高 C集权分权程度相当 D不确定 16在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的( )。

5、 A领导危机 B自主性危机 C失控危机 D僵化危机 17通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是( )。 A妥协 B教育 C和平共处 D协商 18如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这些措施都属于( )。 A激励因素 B保健因素 C公平因素 D心理因素 19实施控制的第一步是( )。 A制定控制标准 B衡量实际绩效 C分析p 衡量结果 D采取管理行动 20对工作人员和部门的业绩进行评定属于( )。 A前期控制 B同期控制 C反馈控制 D不属于控制方法 21在组织各项资中，

6、处于核心地位的是( )。 A.人力资 B金融资 C物资资 D信息资 22麦格雷戈的Y理论指的是( )。 A理性一经济人 B社会人 C复杂人 D自我实现的人 23关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是( )。 A物质层规范和制约着精神层和制度层 B制度层是企业文化的外在表现 C精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 D制度层是物质层和精神层的载体 24对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是( )。 A概念技能 B人际技能 C技术技能 D诊断技能 25小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象

7、的本质原因很可能是( )。 A该公司在组织设计上层次过多 B该公司在组织设计上采取了直线职能型结构 C该公司在运作上出现了越级指挥 D该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则 26面面俱到韵目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循( )。 A现实性原则 B关键性原则 C协调性原则 D权变性原则 27一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于( )。 A程序性决策 B非程序性决策 C战略决策 D不确定型决策 28下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权？( ) A组织规模扩大 B组织活动分散化 C组织环境复杂多变 D维护政策与命令的一致性 29让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方

8、法是( )。 A临时职务 B角色扮演 C职务轮换 D委以助手职务 30.许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是( )。 A能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率 C每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入 D命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高 31企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于( ) A程序性决策 B非程序性决策 C战略决策 D无需决策 32企业高层管理人员对于( )可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。 A程序性决策 B非程序性决

9、策 C战略决策 D无法确定 33下列哪个选项适合于缩小管理幅度( ) A工作简单而稳定 B工作内容相似程度较高 C管理者需要处理的非管理事务较多 D工作的计划程度较高 34某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案( ) A在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B更换一位能力更强的总裁 C淘汰几种产品 D各产品部实行自主管理 35在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍盛行

10、，管理效率下降，这样，在成熟期的后期；组织就会出现所谓 的( ) A领导危机 B自主性危机 C失控危机 D僵化危机 36如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，授予你一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种措施属于( ) A激励因素 B保健因素 C公平因素 D心理因素 37一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用( )的形式。 A分层控制 B分散控制 C集中控制 D无法确定 38麦格雷戈的Y理论指的是( ) A理性一经济人 B社会人 C复杂人 D自我实现的人 39“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想( ) A职能制 B事业部制 C直

11、线制 D直线职能制 40当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在着( )关系。 A相关 B无关 C正比 D反比 41参与性的领导方式的特点是( ) A低工作、低关系 B低工作、高关系 C高工作、高关系 D高工作、低关系 42对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是( ) A概念技能 B人际技能 c技术技能 D诊断技能 43对工作人员和部门的业绩进行评定属于( ) A前期控制 B同期控制 C反馈控制 D不属于控制方法 44在组织各项资中，处于核心地位的是( ) A人力资 B金融资 C物质资 D信息资 45控制的最高境界是( )，因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的

12、信息反馈而造成的纠偏失误。 A现场控制 B反馈控制 c前馈控制 D间接控制 46在一系列的领导理论中，( )是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 A管理方格理论 B管理系统理论 C领导权变理论 D领导特质理论 47在管理方格图中，1.9型的领导风格是( ) A贫乏型 B团队型 C乡村俱乐部型 D任务型 48若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是( ) A分权程度较高 B集权程度较高 C集权分权程度相当 D不确定 49在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的( ) A领导危机 B自主性危机 c失控危机 D僵化危机 50小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令，导致这一现象的本质原因很可能是( ) A该公司在组织设计上层次过多 B该公司在组织设计上采取了直线职能型结构