《南开大学21春《景区运营与管理》在线作业二满分答案_19》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21春《景区运营与管理》在线作业二满分答案_19（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21春景区运营与管理在线作业二满分答案1. 旅行社的业务流程再造是始终以企业利益最大化为中心，利用先进的信息技术，对旅行社现有业务流程进行根本性思考和彻底性的重建。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 由于旅游发展处在复杂的社会、经济、政治变化的环境中，旅游与环境之间存在着复杂的动态关系。一方面，旅游发展对环境资源具有强烈的依赖性; 另一方面，旅游开发对环境又产生影响。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 成本领先战略又称低成本战略，即在保持产品质量的同时降低成本，使之低于同行业竞争对手的成本，通过范围经济和规模经济获取利润，从而在竞争对手中占据一定的地位。( )A.错误B.正确参
2、考答案：B4. 在英国，旅游经营者和旅游者之间一旦发生纠纷，旅游宣传手册不能成为一份强有力的佐证依据，它仅仅是旅行社对旅游产品的宣传。( )A.错误B.正确参考答案：A5. 旅游景区财务管理是指旅游景区组织财务活动和处理财务关系所进行的一项经济管理工作。具体包括景区资金的筹集、运用、回笼、控制及分配等各方面的工作。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 根据三分法，旅游旅游地可以划分为保护区、游憩区和缓冲区，其中的保护区通常应该( )。A.进行游憩B.进行旅游C.严格控制各种人类活动，包括科学研究D.进行小规模的服务设施建设参考答案：C7. 景区实施移民建镇和限制核心景区社会经济活动后，通过恢
3、复搬迁地的生态植被环境，提高了居民外迁区域特别是核心景区景观质量，景区居民外迁区域的废气、废水和固体废物排放量大量减少。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 我国旅行社业的快速增长时期是( )。A.1984-1994年B.1978-1989年C.1978-1983年D.1995年-2001年参考答案：A9. 在我国的旅行社战略管理中，( )同时适合大中小型旅行社的发展。A.集团化和国际化战略B.网络化战略C.代理发展战略D.联盟战略参考答案：B10. 与国外相比，中国景区节庆与演艺活动发展相对发达，与中国总体旅游发展进程一致，基本上是始于改革开放以后，并且是为了旅游业的发展而发展节庆活动。(
4、 )A.错误B.正确参考答案：A11. 在旅游的淡季，旅行社要格外注重对新产品的设计、开发和创新，并针对潜在顾客进行有计划性的促销。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 以下哪个不属于旅游景区员工内部招募途径的优点?( )A.可信度高B.文化认同感强C.节省费用D.有利于组织创新参考答案：D13. 根据旅行社条例规定，旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动( )。A.是合法的B.需要向旅游行政管理部门备案C.是违法的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门将根据其违法所得处以罚款D.是违法的，但是不会被处以罚款参考答案：C14. 旅行社职业生涯规划的基础是( )。A.进行职业生化规划的宣传、
5、培训B.建立职业信息系统C.设立员工职业生涯发展评估中心D.与旅行社企业人力资源管理活动相配合参考答案：B15. 对于旅游景区而言，自然环境可以分为大气环境、水环境、生物环境、人工环境等。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 日本旅行业的类型包括( )。A.旅游批发商和旅游零售商B.旅游经营商和旅游零售商C.旅行业和旅行业者代理业D.国际旅行社和国内旅行社参考答案：C17. 规模很小的旅行社通常是和采用( )的组织结构形式。A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制参考答案：A18. 下面哪些属于空中娱乐游憩设施( )A.歌舞厅B.缆车C.蹦极D.充气球参考答案：BCD19. 下列行政
6、法规中属于国务院政令的是( )。A.旅行社管理条例B.旅行社条例C.旅行社管理条例实施细则D.旅行社保证金暂行规定参考答案：AB20. 积极的居民态度将对景区产生消极的作用，应该努力培育居民的消极态度。景区居民社会生产生活对景区经营管理造成一定的影响。景区当地居民管理应以利民为出发点，在保护资源的同时高度重视居民的生存与发展。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 旅游景区形象创意的要求有( )。A.趣味性B.标新立异C.紧贴主题D.口号明确参考答案：BCD22. 营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 菲利普科
7、特勒根据旅游销售渠道的长度或者涉及中间环节的多少，将销售渠道分为( )。A.零层次销售渠道B.单层次销售渠道C.双层次销售渠道D.多层次销售渠道参考答案：ABCD24. 营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 研究旅游景区环境容量是为了寻求和阐述游客数量与景区环境规模之间适度的量化关系，合理的环境容量是旅游景区进行科学经营管理、组织观光游览和确定景区发展规模的重要依据。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 下面哪个属于成熟发展阶段的旅游景区开发模式( )A.资源导向型B.市场导向型C.体验导向型D.产品导向型参
8、考答案：D27. 1958年1月10号，美国运通公司推出了运通卡，其主营业务的相当一部分是旅游支票，受到当时经常旅行者的追捧。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 资源采购是旅行社经营管理的前提和保证，它的主要作用包括( )。A.进行市场调研B.保证提供旅行者所需的各种服务C.增强品牌影响力D.降低旅游产品的成本参考答案：BD29. 旅行社进行跨国经营的目标定位应该是在全球范围内谋求最大限度的接近旅游者。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 旅游景区生态容量的值仅取决于一定时间内每位游客产生的污染物。( )A.错误B.正确参考答案：A31. “4P”理论是美国营销学学者麦卡锡教授提出来
9、的，他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 企业文化是通过企业全体员工在日常工作中不断积累、沉淀下来的成文或不成文的( )。A.行为准则B.生活方式C.价值观念D.思维方式参考答案：ACD33. 心理定价策略通常包括尾数价格策略和声望价格策略以及优惠定价策略。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 对游客而言，景区安全是游客的基本需求，是提高游客满意度的重要保证。对经营者而言，景区安全是取得良好经济效益的前提。( )A.错误B.正确参考答案：B35
10、. 旅行社作为中介组织，其拥有的核心资源就是信息。( )A.错误B.正确参考答案：B36. ( )通常被称为近代旅游业的鼻祖。A.托马斯库克B.帕特耶尔C.刘佛丁D.陈光甫参考答案：A37. 大型旅行社通过发行股票、兼并、收购和资产重组等进行企业规模的扩张，这种模式属于我国旅行社集团化组建模式中的( )。A.资产经营模式B.一体化模式C.资本运作模式D.特许经营模式参考答案：C38. 为了便于开展业务，扩大经营，旅行社通常在( )设立分社。A.旅游客源地B.旅游热点城市C.旅游目的地D.口岸城市参考答案：ACD39. 信息化环境下旅行社实施BSC的原则包括( )。A.定性与定量的结合B.结果型
11、指标与驱动型指标的有机结合原则C.业务与信息的有机整合原则D.定价与营销目标与实践能力相结合原则参考答案：BCD40. 我国旅行社责任险的保险期限是2年。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 哪些属于旅游景区品牌的媒介传播策略( )A.广告传播策略B.视觉形象设计类品牌信息媒介传播策略C.营销渠道类品牌信息媒介传播策略D.事件营销策略参考答案：ABC42. 旅行社业务流程再造的特征有( )。A.根本性B.彻底性C.显著性D.符合流程要求参考答案：ABCD43. 下面哪个不包含在旅游景区员工的薪酬里面?( )A.工资B.救济金C.奖金D.福利参考答案：B44. 旅游景区当地居民参与旅游的影响
12、因素主要有( )。A.社区经济和旅游业发展水平和景区优势旅游资源B.社区居民对旅游开发的认知和居民对政府的信任度C.当地社区的男女比率D.民族传统习俗参考答案：ABD45. 欧美国家旅行社的种类包括( )。A.旅游批发商B.旅游经营商C.旅游零售商D.旅游承运商参考答案：ABC46. 客户关系管理系统框架主要由( )构成。A.市场分析子系统B.营销自动化子系统C.服务自动化子系统D.信息分析子系统参考答案：ABC47. 我国的旅行社行业起步虽然比较晚，但是大多数旅行社已经重视人力资源管理了。( )A.错误B.正确参考答案：A48. 景区战略实施是战略管理过程中的行动阶段，它比战略制定与选择更重
13、要，战略实施有三个相互联系的阶段：(1)战略发动阶段(2)战略运作阶段(3)战略的控制与评估阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A49. 根据旅行社条例规定，在我国申请设立旅行社，需缴纳( )万元注册资本。A.20B.30C.120D.160参考答案：B50. 地中海俱乐部以非大众市场为基础，主要定位于高端度假市场。( )A.错误B.正确参考答案：A51. 旅游景区营销的任务就是针对游客的不同需求状体采取不同的方式来管理和开发游客的需求。景区的营销必须面向市场，以市场为导向，在市场调研的基础上进行旅游市场细分、目标市场的选择和定位，树立可持续发展的营销思想，并采取合适的市场营销策略，确保景区的良性发展。( )A.错误B.正确参考答案：B52. 综合性和依托性是旅行社产品区别于大多服务产品的特性。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 从世界范围来说，采用旅行社垂直分工体系的国家包括( )。A.英国B.美国C.德国D.日本参考答案：ABC54. 下列不属于旅行社开展公共关系的方式为( )。A.免费考察旅行B.邀请媒体记者等前来本企业参观
