某企业岗位职责说明

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1、n店长一、职位：店长二、工资： 元三、奖金（从 月开始实施）不敷出1、俱乐部月/季销售总额达到时，职级费用报销额度递增 2、俱乐部月/季销售总额达到时，职级费用报销额度递增 3、俱乐部月/季销售总额达到时，职级费用报销额度递增 4、俱乐部月/季销售总额达到时，职级费用报销额度递增 四、岗位职责：1、 协助总经理工作，监督各部门按照总经理指示严谨工作。2、 定期向总经理报告工作，上报需要总经理决策的问题。3、 随时监督销售部的销售业绩，每日向总经理汇报最新销售业绩。4、 随时监督教练部工作，对教练课程的推广予以支持，随时向总经理汇报推广进度。5、 巡视店面，对营运工作进行监督。6、 控制店内的运

2、营成本。7、 安排店内的各项宣传活动。8、 对店内突发事件做出判断、决策。9、 履行值班经理的各项职责。10、 根据需要调配下级部门工作内容，协调各部门工作关系。11、 接受下级部门领导的建议和意见，进行决策或上报总经理决策。12、 对每日的工作做出总结，及时发现问题，尽快纠正工作上的误差。13、 与店内合作单位保持联系，协调解决涉及到双方的工作问题。14、 关心下级部门思想、工作、生活。15、 处理所属部门之间的争议。16、 严格执行公司各项制度，确保本部的各项事宜都遵照制度和规定程序执行。17、 参加每周例会，组织各部门经理进行工作总结及解决日常工作中所发生的问题。18、 出面解决会员服务

3、部不能解决的会员投诉问题。19、 负责代表公司与业内相关人员进行协调和配合工作。行政人员一、职位： 行政人员 二、工资： 三、岗位职责：1、 协助总经理、店长工作，监督各部门按照总经理指示严谨工作。2、 定期向总经理报告工作，上报需要总经理决策的问题。3、 负责整个俱乐部办公室的行政工作。4、 负责整个俱乐部的人事管理工作。5、 配合市场部安排店内的各项宣传活动。6、 与店内合作单位保持联系，协调解决涉及到双方的工作问题。7、 严格执行公司各项制度，确保本部的各项事宜都遵照制度和规定程序执行。8、 参加每周例会，组织各部门经理进行工作总结及解决日常工作中所发生的问题。9、 负责代表公司与业内相

4、关人员进行协调和配合工作。10、 负责代表公司与相关政府部门保持良好的关系。11、 负责整理所有与公司签定的合作协议，组织成册，每月按时进行添加，及时通知会员。12、 参加店内例会，做好会议记录，并整理后下发各部门。13、 负责收发传真，并进行分类，下发到相关部门。14、 收集各部门每日工作日志，整理后上呈总经理过目。每周结束后将工作日志存档。15、 接听办公室电话，做好电话记录。16、 接听投诉热线，并做好记录，成立并随时更新会员投诉资料库。17、 汇总各部门每周排班表，存档；18、 根据考勤卡，制作月末考勤表。19、 月初制作考勤卡。20、 按照总经理、店长的指令，起草相关文件。21、 成

5、立销售额和客流量的明细资料库，并每日更新，供随时查询。22、 将各类文件内分类存档，定期整理文件柜。23、 定期补充、印制各类文件表格。24、 定期将会员资料整理后，存档。25、 在总经理、店长外出的情况下，负责接待前来联系业务公司的有关人员。26、 负责帮助市场部监督其在店内的各种宣传活动的进展情况，并及时反馈市场部。会计一、职位：会计二、工资： 三、岗位职责1、 负责接收和处理俱乐部内每月财务各项报表；2、 负责俱乐部每天入帐工作，准确，快捷地打印各项所需发票，并与报表、帐单保持一致；3、 按规定妥善处理现金、支票、信用卡，并与报表、帐单保持一致；4、 完成当班营业日报表、帐务报告表及更正

6、表；5、 保管好帐单、发票并按规定使用、登记；6、 与人事部相关人员配合，负责每月员工工资发放事宜；7、 与业务来往之银行保持好关系，负责转帐、支票入帐相关事宜；8、 每天工作结束前，应将当班报表、帐单、营业额及时交至总经理或店长。出纳一、职位：出纳二、工资： 三、岗位职责1、 负责接收和处理俱乐部内每月财务各项报表；2、 负责俱乐部每天入帐工作，准确，快捷地打印各项所需发票，并与报表、帐单保持一致；3、 按规定妥善处理现金、支票、信用卡，并与报表、帐单保持一致；4、 完成当班营业日报表、帐务报告表及更正表；5、 保管好帐单、发票并按规定使用、登记；6、 与人事部相关人员配合，负责每月员工工资

7、发放事宜；7、 与业务来往之银行保持好关系，负责转帐、支票入帐相关事宜；8、 每天工作结束前，应将当班报表、帐单、营业额及时交至总经理或店长。市场部经理（前期发展可兼任会籍经理）一、职位：市场经理二、工资： 三、岗位职责：1、 在总经理的指导下，根据公司的经营管理需要，规划发展方向和实施方案。2、 了解健身服务业的发展，建立业务网络，寻找商业机会。3、 开发项目的调研，可行性报告的撰写，实施的策划与落实。4、 对外商务合同的起草和审查。5、 质量管理体系建立的策划，文件编制的组织、起草和实施。6、 策划、指导和监督日常运营的细化管理。7、 对其他部门的经营管理事项，提供咨询和建议。8、 参与企

8、业文化建设活动。9、 承办总经理临时交付的工作。附：该岗位评核标准1、 根据每月所组织的市场促销活动量2、 根据每月所签定回的外联客户数市场部媒体主管市场部活动主管一、职位：媒体主管、活动主管 二、工资： 三、岗位职责：1、 在部门经理的指导下，根据公司的经营管理需要，规划发展方向和实施方案。2、 随时了解健身服务业的发展，建立业务网络，寻找商业机会。3、 开发项目的调研，可行性报告的撰写，实施的策划与落实。4、 对外商务合同的起草和审查。5、 质量管理体系建立的策划，文件编制的组织、起草和实施。6、 策划、指导和监督日常运营的细化管理。7、 对其他部门的经营管理事项，提供咨询和建议。8、 参

9、与企业文化建设活动。9、 承办部门经理临时交付的工作。市场部文案一、职位：文案二、工资： 三、岗位职责：1、 在部门经理的指导下，负责撰写市场部所需要的一切文案工作；2、 协助部门经理工作；市场部设计一、职位：设计二、工资： 三、岗位职责：1、 在部门经理的指导下，负责设计市场部所需要的一切图文工作；2、 协助部门经理工作；会员服务部经理一、职位：会员服务部经理二、工资： 三、岗位职责：1、 正确传达总经理、店长指示，督导本部门工作；2、 定期向直接总经理、店长报告工作；3、 联系代销品、商品部货源，以及价格谈判；4、 按月制订会员服务部计划，报批通过后执行；5、 制定本部门员工岗位技能培训计

10、划，报批通过后协助办公室实施，考核；6、 根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转办公室备案；7、 及时接受会员意见或建议，并进行整理及汇总；8、 负责对本部门员工进行素质及礼仪培训；9、 负责对本部门所辖工作的培训，执行及检查；10、 巡视、监督、检查下属员工的各项工作；11、 定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；12、 填写直接下级过失单，根据权限按照程序进行处理；13、 按工作程序做好与相关部门的横向联系工作，并及时对部门间争议提出界定要求；14、 关心所属下级的思想、工作、生活；15、 向直接下级授权并布置工作；16、 受理下级员工上报的合理化建议；按照程序

11、处理；17、 及时对下级工作中的争议作出裁决；18、 指导下级的各项工作；19、 圆满地解决和处理宾客的投诉，保持俱乐部的声誉。20、 保证所有更衣室和公共区域达到清洁标准，确保服务设备完好正常、保养检查工作经常化。21、 通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况，提出改进的方案，以求不断提高会员服务部工作的效率。会员服务部前台领班（前期由客服经理兼任）一、职位：会员服务部前台领班二、工资： 三、岗位职责：1、正确传达部门经理指示，督导本岗位工作；2、定期向直接部门经理报告工作；3、按月制订本岗位计划，报批通过后执行；4、制定本岗位员工岗位技能培训计划，上报部门经理；6、根据工作需要调配下级员

12、工的排班，报直接上级批准后施行，并转办公室备案；7、 受会员意见或建议，并进行整理上报部门经理；8、 负责对本岗位员工进行素质及礼仪培训；9、 负责对本岗位所辖工作的培训，执行及检查；10、 巡视、监督、检查下属员工的各项工作；11、 定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；12、 关心所属下级的思想、工作、生活；13、 受理下级员工上报的合理化建议，按照程序上报部门经理；14、 指导下级的各项工作；15、 通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况，提出改进的方案，以求不断提高本岗位工作的效率。会员服务部前台服务员一、职位：前台服务员二、工资： 三、岗位职责：1、 每天早上负责将前一天的前台

13、销售报表填好；2、 能正确接听x作留言3、 负责会员的刷卡工作。4、 第一步处理会员投诉。5、 负责大厅音乐的播放和音响的控制。6、 宣传资料饭卡的发放。7、 俱乐部所有员工更衣柜的使用登记。8、 协助其他部门工作。9、 俱乐部的广播工作。10、 负责针对来访客人的会籍顾问叫号工作。11、 负责前台的收银工作。12、 笑和向所有进入俱乐部的客人问好，最好称呼客人姓名。13、 对所有离开俱乐部的客人微笑并道别14、 作预定和约会会员服务部协调员一、职位：协调员二、工资： 三、工作职责1、 负责保洁消耗品的领用及登记。每次进货、领货及出库都要有记录，便于月底的盘库及对帐。2、 负责会员服务部员工的

14、考勤记录及保管所有需要使用的表格。3、 会员丢失物品的登记和认领工作4、 负责联系与俱乐部有关的合作，并签定合作协议。5、 每两个月至少组织一次会员的集体活动。6、 将新的更衣柜登记表做好7、 负责与会员交流，尽量从会员那里得到更多关于组织活动的信息。8、 协助其他部门工作。9、 保证办公环境的干净整洁，达到公司的要求。10、 负责会员卡的制作。包括信息登记。11、 会员卡的变更（包括转名、延期、暂停等）。12、 会员资料的查询。13、 及时通知有关部门与会员信息有关的问题与提示。14、 协助其他部门工作。水吧主管一、职位：会员服务部水吧主管二、工资： 三、岗位职责：1、正确传达部门经理指示，督导本岗位工作；2、定期向直接部门经理报告工作；3、联系代销品、商品部货源，将相关价格上报部门经理定夺；4、按月制订本岗位计划，报批通过后执行；5、制定本岗位员工岗位技能培训计划，上报部门经理；6、根据工作需要调配下级员工的排班，报直接上级批准后施行，并转办公室备案；16、 受会员意见或建议，并进行整理上报部门经理；17、 负责对本岗位员工进行素质及礼仪培训；18、 负责