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1、药师工作计划范文维护患者合法权益，充足尊重患者知情同意权和选择权。服务态度良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及时受理、处置患者投诉。采用多种方式，搜集患者意见，及时改善工作。创立平安医院，优化医疗执业环境。(一)加强财务管理，规范收支管理，完善分派措施，控制医药费用。坚持“统一领导、集中管理”财务管理原则，医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管理，严禁医院、部门、科室设置账外账和“小金库”。建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强财务监督分析
2、，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责，责任到人。加强药物、材料、设备等物资管理，严格实行医院成本核算制度。加强管理、堵塞漏洞，减少医疗服务成本和药物、材料消耗。加强综合绩效考核，突出服务质量、数量和职业道德，建立科学鼓励约束机制。建立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬分派机制。严禁科室承包，严禁将医务人员收入分派与医疗服务收入直接挂钩。贯彻各项惠民措施，努力缓和看病贵。(二)严格医药费用管理，杜绝不合理收费。重点规定：严格执行国家有关药物、医用耗材集中招标采购制度和规定，将应招标药物、医用耗材所有纳入集中招标采购，做到公开
3、、透明、公正。严禁私自采购应招标药物、医用耗材。严格执行国家药物、医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。严禁在国家规定之外私自设置收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和反复收费。向社会公开收费项目和原则。在明显位置通过多种方式，如电子触摸屏、电子显示屏、公告栏、价目表等，公告医疗服务价格、常用药物和重要医用耗材价格。严格执行住院患者费用一日清制度，将药物、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等通过合适方式告知患者。患者出院时，提供详细总费用清单。接受患者价格征询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费投诉。完善医疗服务项目病历记录和费用核查制度，定期对患者费用进行核查，病历
4、没有记录医疗服务项目不得收取费用。营销工作计划范文一、对销售工作认识1。市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。2。适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务有关人员会议沟通，保证各专业负责人及时跟进。3。重视绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程关注与跟踪。4。目市场定位，辨别大客户与一般客户，分别看待，加强对大客户沟通与合作，用相似时间赢取最大市场份额。5。不停学习行业新知识，新产品，为客户带来实用资讯，更好为客户服务。并认识弱电各行业各档次优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项
5、目信息，到达多赢。6。先友后单，与客户发展良好友谊，到处为客户着想，把客户当成自己好朋友，到达思想和情感上交融。7。对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8。努力保持友好同事关系，善待同事，保证各部门在项目实行中各项职能顺利执行。二、销售工作详细量化任务1。制定出月计划和周计划、及每日工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最佳选择客户在相似或靠近地点。2。见客户之前要多理解客户主营业务和潜在需求，最佳先了处理策人个人爱
6、好，准备某些有对方感爱好话题，并为客户提供针对性处理方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参照，并为工程商出筹划策，配合工程商技术和商务上项目运作。4、做好每天工作记录，以备遗忘重要事项，并标重视要未办理事项。5。填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完毕各阶段工作。6、前期设计项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主工作，其他阶段跟踪项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段积极争取参与项目绘图和方案设计，为工程商处理本专业设计工作。8。投标过程当中，提前两天整
7、顿好对应商务文献，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9。投标结束，及时回访客户，问询投标成果。中标后积极规定深化设计，帮工程商承担所有或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10。争取早日与工程商签订供货协议，并收取预付款，提前安排备货，以最快供应时间响应工程商需求，争取早日回款。11。货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。12。提前准备验收文档，验收完毕后及时收款，保证良好资金周转率。三、销售与生活兼顾，快乐地工作1。定期组织同行举行沙龙会，增进彼此友谊，更好交流。(会议内容见附件)客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参与过类似聚会，也问询过客户，都很乐意参与这样聚会，因此本人认为不存在矛盾，并且同行间除了工作还可以享有生活，让沙龙成为生活一部份，让工作在更快乐环境下进行。2。对于老客户和固定客户，常常保持联络，在时间和条件容许时，送某些小礼品或宴请客户，当然宴请不是目，重在沟通，可以增进彼此感情，更好交流。3。运用下班时间和周末参与某些学习班，学习更多营销和管理知识，不停尝试理论和实践结合，上网查本行业最新资讯和产品，不停提高自己能力。以上是我这一年销售工作计划，工作中总会有多种各样困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为企业做出自己最大奉献。
