《南开大学21春《导游规程与技巧》在线作业二满分答案_96》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21春《导游规程与技巧》在线作业二满分答案_96（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21春导游规程与技巧在线作业二满分答案1. 旅游交通的任务是要解决旅游者在定居地与旅游目的地之间往返，从一个目的地到另一个目的地，以及在旅游交通的任务是要解决旅游者在定居地与旅游目的地之间往返，从一个目的地到另一个目的地，以及在一个目的地内的各地区间便利往来的问题。它不仅要解决往来于不同地点间的空间距离问题，而且更重要的是解决其中的时间距离问题。此题为判断题(对，错)。正确答案：2. 旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该( )。A.到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B.一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品C.向旅行社报告，请领队派人协助寻找D.如果行李确实丢失，可协助失
2、主向有关航空公司索赔参考答案：ABD3. “山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是_的诗句。“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是_的诗句。陆游4. 导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为( )。A.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D.虚实结合法参考答案：B5. 著名的河南登封嵩岳寺塔、西安小雁塔、云南大理千寻塔等属于( )。 A楼阁式塔 B密檐式塔 C覆钵式塔 D著名的河南登封嵩岳寺塔、西安小雁塔、云南大理千寻塔等属于()。A楼阁式塔B密檐式塔C覆钵式塔D金刚宝座塔B6. 解释旅游决策过程中的机会组合模型及其含义?解释旅游决策过程中的机会组合模
3、型及其含义?正确答案：一般情况下旅游者选择旅游机会时会使用两个基本原则即一是旅游机会的价值；二是旅游机会实现的可能性。rn 当旅游者意识到自己的旅游需要时他所拥有的知识和信息帮助其寻找各种旅游的机会结合他本人的旅游动机在寻找和选择的时候所有的旅游机会构成了一个逐渐的过滤的过程在其他众多影响因素不变的情况下旅游者的旅游动机是形成最终旅游决策机会的决定因素谢彦君先生用图反映了这一点。rnrn 从图中可以看到显示在旅游者面前的所有旅游机会构成了旅游者的全体可选旅游机会而这些机会实际上是由旅游者的感知建立起来的。我们在分析这些机会时就会发现依据其机会所具有的价值和实现的可能性就形成了两个层次：一是可考
4、虑的即有价值的机会；二是旅游者可获得的机会。rn 不过对于旅游者而言只有现实的有价值的机会才具有选择的意义这便是图中两者相互交叉所构成的各种备选机会。我们再对这些机会进行更深入的分析、评价和筛选便会发现它们最后形成了旅游者的决策机会也就是图中的核心部分。一般情况下,旅游者选择旅游机会时会使用两个基本原则,即一是旅游机会的价值；二是旅游机会实现的可能性。当旅游者意识到自己的旅游需要时,他所拥有的知识和信息帮助其寻找各种旅游的机会,结合他本人的旅游动机,在寻找和选择的时候,所有的旅游机会构成了一个逐渐的过滤的过程,在其他众多影响因素不变的情况下,旅游者的旅游动机是形成最终旅游决策机会的决定因素,谢
5、彦君先生用图反映了这一点。从图中可以看到,显示在旅游者面前的所有旅游机会构成了旅游者的全体可选旅游机会,而这些机会实际上是由旅游者的感知建立起来的。我们在分析这些机会时,就会发现依据其机会所具有的价值和实现的可能性,就形成了两个层次：一是可考虑的即有价值的机会；二是旅游者可获得的机会。不过对于旅游者而言,只有现实的有价值的机会才具有选择的意义,这便是图中两者相互交叉所构成的各种备选机会。我们再对这些机会进行更深入的分析、评价和筛选,便会发现它们最后形成了旅游者的决策机会,也就是图中的核心部分。7. 发生交通事故时，导游人员要( )。A.组织抢救伤员B.保护现场C.立即报案D.处理善后事宜参考答
6、案：ABCD8. 突出重点讲解法是指导游员在导游讲解时要有的放矢，避免面面俱到，做到轻重搭配、详略得当、重点突出的讲解方法。( )A.正确B.错误参考答案：A9. ( )是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。A.热情友好、宾客至上B.诚实守信、办事公道C.文明礼貌、优质服务D.爱岗敬业、忠于职守参考答案：A10. 导游员在旅行途中大部分时间和汽车驾驶员聊天，是旅游服务中的( )A.一般缺陷B.轻度缺陷C.重大缺陷D.普通缺陷参考答案：C11. 以雄著称的五岳名山是( )。 A华山 B衡山 C泰山 D恒山以雄著称的五岳名山是()。A华山B衡山C泰山D恒山C12. 旅行社应当与通过其取得
7、导游证的导游订立不少于3个月期限的固定期限或者无固定期限劳动合同。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 谐趣园仿下列哪座名园而建? ( ) A.个园 B.寄畅园 C.豫园 D.拙政园谐趣园仿下列哪座名园而建? ( )A.个园B.寄畅园C.豫园D.拙政园参考答案：B14. 杭州历史上第一次称郡的是( )朝。 A汉 B秦 C南北朝的陈 D隋杭州历史上第一次称郡的是()朝。A汉B秦C南北朝的陈D隋C15. 桃花岛的特色是：_、_、_、_。桃花岛的特色是：_、_、_、_。山奇$林密$石怪$礁美16. 一年的含义是_。一年的含义是_。地球绕太阳一周的时间17. 某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在
8、客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入，这时地陪小王应( )。A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队做详细解释说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取费用D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任参考答案：D18. 在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到或拖拉的情况，导游员对此应( )A.严厉批评B.提出警告C.设法引导D.顺其自然参考答案：C19. 在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的( )。A.首次效应B.新近效应C.晕轮效应D.经验效应参考答案：D
9、20. 个别旅游者想在客房里用餐，要求饭店提供送餐服务，导游员应婉言拒绝。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 导游员上团饮酒不得超过本人平时酒量的1/3。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 对于不合作的领队，导游员应该争取大多数游客的同情和谅解，与其当众争辩。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 2012年8月，导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的，他2012年8月，导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的，他向游客介绍说，该店的珍珠项链是杭州独家经营的，珍贵无比，因为这里的珍珠产自世界闻名的杭州西湖，
10、希望游客不要错过这个机会。游客们听完介绍，纷纷掏钱购买珍珠项链。但到了晚上，游客们自由活动逛商场时，发现白天买的项链和大商场里陈列的差不多，但价格却高出许多，遂向有关部门咨询，方知道西湖根本不产珍珠;游客顿时觉得上当受骗、非常气愤，将此事投诉到了旅游局质监所。旅游局质检所根据条例第二十四条的规定对导游员小王将受到处罚，因为其行为属于与经营者串通欺骗旅潜者消费，损害了旅游者的利益。这是因为( )。A. 小王私自承揽旅游业务B.小王把团带到珠宝商场购物C.小王没有给游客好好介绍珠宝商场的珍珠项链D.小王在给游客介绍珍珠项链时采取了欺骗手法参考答案：D24. 南方之神为_。 A青龙 B白虎 C朱雀
11、D玄武南方之神为_。A青龙B白虎C朱雀D玄武C25. 英国人普遍忌讳的行为包括( )。A.同性跳舞B.在别人面前打喷嚏、咳嗽或捂着嘴笑C.打听别人隐私D.4个人交叉握手参考答案：ABCD26. 对于非正常死亡的旅游者，应由( )出具死亡鉴定书。A.当地人民政府B.当地旅游行政管理部门C.当地公安或司法部门的法医D.当地公安派出所参考答案：C27. 道教四大名山包括( )。A.五台山B.普陀山C.武当山D.齐云山参考答案：CD28. 我国现存最古的园林为( )。 A成都新繁东湖 B山西新绛绛守居园 C拙政园 D颐和园我国现存最古的园林为()。A成都新繁东湖B山西新绛绛守居园C拙政园D颐和园B29
12、. 国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻等文物均属国家所有，那些没有被国家指定的石窟寺、古墓国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻等文物均属国家所有，那些没有被国家指定的石窟寺、古墓葬、古建筑及传世文物都属于个人所有。( )参考答案：30. 在我国广大普通百姓中最为流行的宗教教派之一是( )。 A禅宗 B净土宗 C密宗 D天台宗在我国广大普通百姓中最为流行的宗教教派之一是()。A禅宗B净土宗C密宗D天台宗B31. 旅游团离境时，一名旅客将随身携带的色情杂志送给地陪，地陪应该( )。A.说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志B.拒绝，明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志C.报告旅行社D.
13、收下，看看就扔掉参考答案：B32. 据传_是苗族人的祖先。 A炎帝 B黄帝 C蚩尤 D大禹据传_是苗族人的祖先。A炎帝B黄帝C蚩尤D大禹C33. 旅游经济活动的作用是什么呢?旅游经济活动的作用是什么呢?正确答案：(1)增加外汇收入；(2)加快货币回笼；(3)提供就业机会；(4)带动相关产业发展；(5)积累建设基金；(6)带动贫困地区脱贫致富；(7)增加政府税收。增加外汇收入；(2)加快货币回笼；(3)提供就业机会；(4)带动相关产业发展；(5)积累建设基金；(6)带动贫困地区脱贫致富；(7)增加政府税收。34. 导游人员获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益，依据旅游法第九十八条的规定处罚，包括( )。A.没收违法所得B.处二千元以上二万元以下罚款C.暂扣或者吊销导游证D.处一千元以上一万元以下罚款参考答案：ABC35. 当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是( )。A.立即报警B.向其他游客了解情况，迅速分头寻找C.中止游览活动D.一时未找到则应报告旅行社，继续组织游览参考答案：BD36. _是我国饮食史上的一个昌盛时期，最突出的特点是都市饮食市场的形成与发展繁荣，这可以从_宫廷画家_是我国饮食史上的一个昌盛时期，最突出的特点是都市饮食市场的
