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1、春节我们坚守在岗位上春节我们坚守在岗位上春节 ,是万家团圆的日子。 在阵阵清脆喜庆的鞭炮声里 ,尚村收费站却有这样一群年轻人 ,为了他人的团聚 ,为了他人的欢笑 ,默默坚守在自己的工作岗位上,为广大司乘提供各种安全保障和温馨服务。除夕前夕 :新年送温暖 温馨伴您行镜头一 :真诚服务 ,传递温情。在春节来临的前几天,收费车道上是一片欢声笑语,岗亭玻璃上贴上了漂亮的福字窗花 ,整个收费车道上张灯结彩,洋溢着喜庆的节日气氛。职工们在广场设立了便民服务咨询台 ,热开水、急救药品、修理工具、行车路线图一应俱全,由专人负责接待为过往司乘人员提供服务。同志们在车道发放着安全提示宣传材料,一个真诚甜美的微笑
2、,一句“新年好 ”在寒冷的天气里传递浓浓的情,暖暖的春。看着司乘脸上回应的满意笑容,可爱的收费员们也感到前所未有的欣慰和满足。除夕当天 :坚守岗位过新年镜头二 :精湛手艺 ,温情保障。 2 月 15 日是除夕 ,大部分人是和家人一起渡过,而高速人却在收费站这个小家庭和同事一起迎接新年的到来。 为了迎接新年的到来 ,尚村站的员工在办公楼、 宿舍楼门前贴上了喜庆的对联。晚上6 点 ,食堂里欢声笑语、喜气洋洋,收费站员工聚集在一起同吃团圆饭、共度除夕夜。大家品尝着厨师精心烹制的美味菜肴,荤素搭配、色泽鲜亮 ,一盘盘象征着团圆幸福的水饺,让大家品尝到了 “家”的味道 ,感受到了 “家”的温馨。 “在咱
3、站上吃年饭和家里一样 ,菜真好吃。 ”看着大家满意的夸赞声 ,厨师也开心地笑了。 问他想不想回家过 年,他说:“没事 ,在站上过年也一样 ,这些年轻的孩子过年也没能回家,还坚守着岗位 ,我就为他们做好服务啦！ ”镜头三 :坚守岗位 ,默默奉献。 大年二十九 ,收费 A 班班长姜俊强两岁的女儿发高烧不退,妻子在家惊慌失措 ,不知该如何是好 ,姜班长考虑到站上工作责任重,忍着心痛在电话里安顿好妻子 ,告诉妻子打车到医院 ,并安排母亲赶赴医院帮助照顾生病的女儿,自己默默坚守在工作岗位。值班站长关心的问起他家里情况时 ,40 岁的老班长眼里泛红 ,他说 : “这是我来咱高速后在 站上过得第五个年了 ,
4、不能陪着家人过年 ,就是感觉对不住女儿 ,母亲岁数大了 ,当母亲和我说 我不在家，这年都没有年味儿了，身为儿子，是真愧疚啊 .”对听到讲里呼叫班长时，他立马转身回到了工作岗位上。年初一 :团结协力 扑灭大火镜头四 :大年初一 ，炮竹声声。上午九点班长路伟在日巡查时发现收费站引线公路边沟冒起浓 烟，由于风势较大边沟里都是枯草 ，大火蔓延很快。火险当头，工作人员迅速行动 ，利用灭火器、铁锹等消防工具进行灭火 ，当日 4级的北风使火势迅速蔓延，大家冒着烟熏火烤 ，分成两组控制火情 ，一组人员利用干粉灭火器、 扫把扑灭明火 ，另一组人员手持铁钎铲土覆盖余火 ，经过半小 时的不懈努力 ，火势得以控制。互
5、相看着满头满脸的烟灰，大家都情不自禁的笑了。然而，上午刚扑灭一场火情 ，下午在收费广场另一侧火灾又起，班长立即采取应急预案 :首先迅速向 119消防官兵报警。第二 ，安排疏导员提醒进入烟雾区的车辆减速慢行并注意安全。第三，收费员用随车携带的灭火器进行灭火 ，避免火势再度扩散。 10分钟后 ，消防官兵赶到了现场 ，经过联合救 援，共同努力将火扑灭。 为确保安全 ，班长与消防员又对着火区域进行了细致的检查，确认不会复燃后大家才放心离开 ，回到各自的工作岗位上。 “恪尽职守 ，保持高度的责任感 ，坚守一线。 ” 是京衡高速全体一线收费员工的工作信念。春节期间 :传递温馨和感动镜头五 :热心帮困 ，情
6、暖人心。锦上添花是好上加好，雪中送炭是救急救困。年初二下午4 时许，尚村站 C 班刚刚交班。这时 ，一辆豫 C 牌照的车正常缴费后 ，突然熄火在车道内。为了不 堵车 ，班长李永敏迅速带领班组人员帮司机把车推到收费广场上。经过询问得知，司机是从洛阳赶老家过春节 ，之前在肃宁服务区发现汽车没电了更换了蓄电池后车辆再次熄火。班长李永敏根据司机的描述 ,他迅速将车内妇女小孩带到了阳光驿站,并拿修车工具和司机一起维修经过一番努力 ,车子终于发动了。 “真是太感谢你们了 ,辛亏有你们 ,要不然这大过年的我们就 回不了家了 ! ”临上车前 ,司机万分感谢 ,司机的小女儿直喊 : “谢谢收费员叔叔 ! ”并给
7、了大家一 个飞吻 ,每个人的心里都甜甜的。春节最后一天 :迎战高峰保畅通镜头六 :人员备足 ,全力保畅。 2 月 21 日是春节小车免收通行费的最后一天。当日,尚村站迎来了春节后返程高峰 ,入口车流量是往日车流量的 3 倍,该站车道入口处设立温馨提示牌 ,告知 车主恢复领卡时间 ,确保车辆能快速、 安全通行 ;在遇车流高峰期时增开车道 ,缓解入口车流通 行压力 ;疏导员身着反光背心在收费广场维持车辆通行秩序,防止车辆随意穿插 ; 收费人员以娴熟的业务技能和饱满的工作状态,继续做好微笑服务 ,并加快操作速度 ,确保每辆车都快速通过 ,在节日期间未发生一次堵道事件。 此外 ,该站加强了设备的维护工作 ,保障收费设备正常 运转 ,确保了车道安全畅通。“服务人民、奉献社会 ”这,是我们高速公路收费员的服务宗旨。尚村站通过创建文明单位活 动 ,狠抓队伍建设 ,不断加强员工的思想教育 ,特别是在春运这个特别时期 ,好人好事不断涌现 让人感受到这里处处飘逸着一缕清醇的文明之香。虽然春节长假已经结束 ,但他们的坚守奉 献精神深深的感染着大家。 7 天的坚守换来了广大司乘朋友的平安团圆,在这里要对他们说声“辛苦了 ”。
