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1、物业辖区日常清洁工作操作程序-2物业辖区日常清洁工作操作程序-2之相关制度和职责,物业辖区日常清洁工作操作程序（2）5.硬地面清洁5.1常见硬地面有:云石、花岗岩、水磨石、瓷砖、抛光砖、仿古砖等。5.2机械清洗方法:适用于地面较脏、较大场地情况下使用:1）将按比.物业辖区日常清洁工作操作程序（2）5 .硬地面清洁5.1 常见硬地面有:云石、花岗岩、水磨石、瓷砖、抛光砖、仿古砖等。5.2 机械清洗方法:适用于地面较脏、较大场地情况下使用:1）将按比例配兑好的清洁剂拖抹在已清扫一遍的地面上;2）在擦地机水箱装上清水,启动机器、控制水的流量、配合百洁垫或洗地擦擦磨地面;3）用吸水机把脏水吸干净;4）
2、用铲刀或刀片把地面污渍等脏物刮去,并清扫干净;5）再用清水清洗一遍;6）把边角等机械擦洗不到的地方用毛巾擦干净。5.3 地拖清洁地面方法:适用于一般污脏地面,小面积区域清洁,或其它情况不适于用机械清洗的地面。1）把地拖放进已按比例配兑好清洁剂的桶里浸透,拧干水,拖抹地面;2）一边拖干净地面污物,一边用铲刀或刀片刮干净脏物,然后清扫干净;3）再用清水拖地面,直到干净。5.4 硬地面日常清洁:1）用尘推及时清理干净细沙、微尘、脚印,保持地面光亮;2）日常清洁可在加入适量清洁剂的桶内清洗地拖,拧干水后拖干净地面;3）地面全面清洁每天至少一遍,保洁时宜用胶夹套上湿毛巾擦地面,保持地面无尘、无油污、无水
3、迹。5.5 硬地面常见污渍清洁方法硬地面污渍类型清洁方法清洁剂浓度云石花岗岩水磨石茶或咖啡渍用漂白水与石灰制成糊擦,然后洗净再做晶面处理。不需加水油漆、胶用平滑刀片小心刮掉,再用天那水擦净。不需加水水泥、水垢用平滑刀片小心刮净。瓷砖抛光砖仿古砖油漆、胶渍用铲刀或刀片刮过后,用钢丝球、天那水擦。不需加水白灰、水泥用铲刀铲除大块污渍,用稀释后的盐酸配合钢丝球擦,最后彻底过清水,注意不要将盐酸沾在地角线上。盐酸:水=1:30一般硬地面油污稀释后的全能清洁剂、洗洁精、洗衣粉或其它碱性清洁剂机洗或湿拖。清洁剂:水=1:5-20日常清洁稀释后的全能清洁剂湿拖。清洁剂:水=1:305.6 注意事项:不可对墙
4、面、家俱、地角线等造成污染。6 .石面上蜡操作程序6.1 石面上蜡前、要已清洁干净,并已干爽。6.2 销售中心及通道走廊区域上蜡宜采用晶面处理,如有特殊要求可打固体蜡或面蜡。6.3 石地面晶面处理:1）将K2、K3晶面剂用小喷壶装好,并在打蜡机针盘上安装好钢丝垫,钢丝垫和针盘之间应垫一块百洁垫;2）先将K2均匀地喷在地面上,一般先进行3-4m2石面处理,喷6-8次;3）用已装好钢丝垫的打蜡机反复擦磨石面,直到石地面已光亮;4）待石面已全面打了一遍K2换用K3再全部打一遍，然后再用K2打一遍；5）已经晶面处理后的石面,要将钢丝碎和掉下的灰质清洁干净;6）日常补蜡用K2处理即可。6.4 打固体蜡:
5、1）将固体蜡均匀地涂在红色百洁垫上;2）装在已有针盘的打蜡机上在地面擦磨上蜡;3）一次上蜡应在8-10m2,要反复磨几遍，使上蜡均匀；4）在蜡没干之前,换一块干净且干燥的百洁垫抛光。反复抛磨数遍直至光亮5）补蜡可在已磨损蜡面上少许固体蜡;6）日常保养用机器抛光即可。6.5 上面蜡:1）大面积区域宜采用蜡拖上蜡,如面积小可用毛巾手工上蜡;2）用面蜡浸透蜡拖或毛巾,以浸透不滴下为宜;3）由里到外均匀拖抹上蜡,中间不要漏缝,以与上一路重叠3-5cm为宜;4）视地面光亮程度,可上蜡1-2层,上第二层时一定要上一层干透后才能进行5）刚拖过蜡面视空气干燥,通风状况,需1-3小时干透后方可行走使用;6）补蜡
6、在已磨损蜡面,用面蜡薄薄涂一层。6.6 墙面上蜡:墙面上蜡一般使用固体蜡1）在已清洁干净的墙面上,用毛巾均匀地涂上一层固体蜡,并反复擦均匀;2）在蜡没干之前,用手提抛光机装上抛光垫抛光,直至光亮。6.7 石面上蜡完毕,应进行记录。6.8 注意事项:操作时不可污染或碰坏家俱、角线等。7 .木地板清洁与保养7.1 较脏木地板清洁:1）先将木地板上大块的污块杂物清扫一遍;2）用润湿的地拖拖拭木地板,用刀片小心清除一些较薄小污渍,并清扫干净;3）再用洗净的地拖或毛巾擦净木地板,用干地拖或干毛巾擦干水迹;4）注意不可有太多水迹到木地板上,以免木地板浸水变形或发霉。7.2 木地板常见污渍清除方法污渍类型清
7、除方法注意事项白灰、水泥先弄湿润,再用刀片小心刮除,毛巾擦净。注意不能刮伤或擦花木地板油漆用刀片小心刮除,然后用湿布或溶剂擦胶渍、鞋印用百洁布或毛巾配合全能剂或溶剂擦油脂用全能清洁剂,洗洁精或洗衣粉洗净后马上过清水,并迅速擦干。7.3 木地板上蜡:1）木地板上蜡前,要将地面彻底清洁干净,不可有灰尘或任何杂质;2）落木地板蜡用蜡拖或毛巾润透蜡水后均匀地拖于木地板表面,视光泽情况可上1-2层,第二层要等第一层完全干透后进行;3）落水晶蜡,可先将水晶蜡倒在小桶内,按说明书规定稀释好,用毛扫均匀地油刷一层;4）落水晶蜡前一定要将木地板蜡洗干净,木地板起蜡只可用木地板起蜡水进行。7.4 木地板日常清洁:
8、1）每日推尘,避免粗糙物（如砂粒）磨擦表面;2）用溶剂清洁剂或中性清洁剂润拖。7.5 注意事项:7.6 洁时应小心,不可损伤表面;2）不能有太多水份清洁;3）不可用酸性强碱性清洁剂清洁。8.家俱清洁与保养8.1 家俱日常清洁1）家俱日常清洁,主要是除尘,用清水浸湿毛巾,拧干水擦试干净即可;2）如是台面等光亮表面的家俱,湿毛巾擦过之后,要用不脱绒的布擦干净水印达到光亮效果。3）家俱除尘应细致认真,注意柜顶,台底、角、边等易疏忽的位置,并注意脏水要勤换。8.2 较脏家俱清洁1）在装清水的桶内视情况按1:30-50加入全能清洁剂,洗净毛巾拧干水后擦抹家俱;2）只可用中性或微碱性且对家俱无腐蚀的清洁剂
9、;3）对于高档家俱或光泽很好的家俱清洁时要慎重,要先在不显眼位置试验是否脱色,带有清洁剂的毛巾擦过之后,及时用清水擦拭一遍,并用干布擦干。8.3 家俱常见污渍清除方法:污渍清除方法注意事项a）透明胶、圆珠笔油：用酒精或松节油擦；b）踢脚印:用百洁布配合清洁剂擦，如除不掉,再用酒精或松节油擦；c）烧痕:用金属抛光剂顺着纹路擦，再用松节油擦；d）划痕:用同样颜色蜡笔、鞋油或液状抛光剂掩盖。a）除渍所用的药剂，应先在不显眼位置,做脱色试验,如脱色应放弃使用;b）除渍后造成的暗光或颜色变淡等，可用家俱蜡上蜡抛光，帮助恢复。8.4 家俱保养1）家俱保养上蜡,可用家俱蜡配合干毛巾均匀地涂抹一层;2）光亮表
10、面上蜡之后,要用不脱毛净布抛光;3）光泽表面家俱,宜选用油性小的保养剂进行,避免吸附尘埃,形成手印或不易抛光;4）有凹纹的雕花家俱上蜡宜薄,注意防止雕刻内藏纳污垢;5）家俱上蜡不宜太厚,一般视光滑有光泽即可,日常清洁用湿毛巾擦拭,或并用干毛巾抹净。8.5 注意事项:1）要避开直接的热或明火,如烟头,热灰、热盘或热管;2）勿用粗糙物磨擦;3）勿在家俱表面碰撞或拖拽重物;4）勿与强酸、强碱接触。9 .不锈钢清洁与保养9.1 不锈钢清洁步骤:1）用全能清洁剂、玻璃水或洗洁精配合较湿毛巾,把不锈钢上面水痕、灰尘、油污等擦干净;2）用干净不脱毛绒的毛巾,把水迹擦干。9.2 不锈钢污渍清除方法:污渍类型清
11、除方法注意事项水泥用刀片轻刮，然后用百洁布配合水擦a）不可用钢丝球擦花表面；b）小心使用刀片或其它工具不能刮花；c/可用酸性清洁剂清洁。锈渍铜水、石灰或金属擦亮剂反复擦,然后用干毛巾擦干净。水渍用全能清洁剂配合百洁布擦,如无法清除使用铜水、石灰或金属擦亮剂擦胶渍、油漆用天那水擦,及时配合用全能清洁剂擦干净。9.3 不锈钢上油:1）镜光不锈钢表面,不需上油,有纹路亚光不锈钢需上油;2）不锈钢上油,应先清洁干净,将不锈钢油装在小喷壶内,喷在毛巾或不锈钢表面,顺着不锈钢的纹路,均匀地涂抹一层;3）上过油后应用干净不脱绒的布,顺着纹路轻擦几下,抹去厚的油和部分毛绒等,保持光亮。9.4 不锈钢日常保养1
12、）镜光不锈钢表面手印、水印、灰渍等可用玻璃水等清洁剂或湿毛巾擦掉再用不脱绒的布擦光亮;2）已上油的亚光不锈钢,有手印、灰渍等,用含有少量不锈钢油的净布擦至光亮即可。9.5 注意事项:1）使用的毛巾应干净无沙粒等,工具不可将不锈钢表面擦出划痕;2）使用的清洁剂应无腐蚀不锈钢表面;3）清洁完后,应选用不脱绒的布,将不锈钢表面的毛绒或微尘等擦掉,提高光亮度。10 .玻璃清洁10.1 玻璃清洁前应先除掉污迹玻璃常见污渍清除方法:污渍清除方法注意事项a）水泥:用刀片刮干净；b）玻璃胶、水油漆：用刀片将厚层刮去，再用天那擦干净；喻由污:用洗洁精、碱性清洁剂视油污程度1:5-30稀释进彳T清洗；d）手印、微
13、尘：用玻璃水视情况1:10-40,稀释后清洁。a）使用的刀片宜锋利,并倾斜45度以下,用力柔和,避免将玻璃面刮花;b）配合一定的水进行除渍，有利于提高工作速度，效果和避免刮花。10.2 玻璃清洗:1）玻璃清洗的频率根据干净程度而定（即脏即清洁）;2）清洗玻璃先把清洁剂按比例稀释后,用桶装好;3）用浸有玻璃清洁溶液的毛套,擦洗玻璃,需清洗的玻璃应全部涂抹到,污迹较重的地方重点抹;4）用玻璃刮,刮去表面的水迹,一般按竖线顺序由一边向另一边刮水,玻璃刮路宜重叠三分之一,当较矮时,可作横向刮水;5）每一次刮水宜用毛巾把玻璃刮上的水抹去;6）刮水后用无绒毛巾抹干净玻璃上和边框的水分;7）最后须抹干净地面
14、的污水;8）清刮高处玻璃时,可把玻璃刮、毛套套在伸缩杆上。10.3 玻璃日常清洁可以将玻璃水视不同环境按1:10:30比例稀释后,装在小喷壶内喷在污印、手印上或用湿毛巾擦过后,再用不脱绒的布抹干净水印。10.4 注意事项:10.5 粗糙的工具损坏玻璃表面;2）不可使用对玻璃有腐蚀性的清洁剂;3）注意镀膜玻璃,随意使用刀片、工具或溶剂清洁剂会造成镀膜损坏;4）清洗玻璃时,避免水分污染玻璃附近的白灰、墙布等墙面或碰坏附近设施。11 .地毯清洁11.1 地毯日常清洁保养应做好三个方面:1）定期吸尘,及时除渍;- -吸走尘埃、细小污物、沙粒使地毯免受污染或磨损;- -污渍应及时清除,在12小时后将变成
15、不易清洗。2）干泡清洗- -清洁地毯表层的污脏,对地毯损伤小,并且风干时间短。3）抽洗（深层清洁）- -清洁干净藏在地毯底部的沉沙、污垢。11.2吸尘工作应当:1）选择对参观客人影响小的适当时候进行;2）对于大块纸屑、别针等先清掉;3）吸干净边、角落位置。11.3 地毯常见污渍清除方法:污渍类型清除方法注意事项水溶性茶、咖啡、果汁、可乐、酒、血渍、牛奶、冰淇淋用特洁-mousse除渍剂,茶/咖啡除渍剂、地毯除渍剂等专用于地毯除渍的清洁剂擦,并过清水,然后擦干。a）发现污渍，应立即清除（吸除/过水）；b）消除前，尽可能确认污渍类型；c）首先用作用和缓的清洁方式进行；d）清除时应由外向内并不要将污渍擦入地毯内；e）清除时要过清水并吸干处理。溶剂性胶水、蜡烛、油漆、鞋油、柏油、指甲油、唇膏、圆珠笔油。用特洁-clean除油
