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1、工程部考核学习资料1、酒店各部门对设备自身能耗、使用消耗、管理损耗和维修费用要进行严格管理，杜绝跑、冒、滴、漏现象发生。2、设备维护保养制度，严格按照“四干净” （设施设备干净、机房库房干净、工作岗位干净、管理区域干净）、“五不漏” （不漏电、不漏水、不漏油、不漏气、不漏烟）、“六良好 ”（设备性能良好、场所卫生良好、密封设施良好、控制程序良好、协调性能良好、安全性能良好）确保设备的正常运转。 3、对空调盘管定期清洗、冷冻机组定期进行除垢，增强传热效率。4、 定期对水泵电机轴承注油，减少无功浪费。5、 在过度季节，充分利用新风，达到节能作用。6、工程部对酒店电梯设专人管理，针对酒店电梯使用情况
2、做好常规检查、维修保养、定期报检的各项记录，确保安全无故障。 7、工程部工作人员员按规定时间巡视各设备间，认真填写运行记录，将热水水温控制在45-50，冬季按照室外温度调整出口水温汽。 8、夏季工程部工作人员员要根据天气调整主机出水温度及随时开关机；同时考虑空调主机的运行状态（“开环”状态）与运行时间，以达到节能目的。9、 各部门加强管理，避免跑冒滴漏现象，如发现设备故障，及时向工程部保修。10、 洗手时及时关闭水龙头，注意节约用水。11、工程部定期对相关部门进行机器、对讲机、空调面板等设备的使用及维护保养培训，延长设备的使用年限，降低维修成本。12、工程部接到工程维修通知后，问清楚维修内容、
3、楼层及房号，并根据情况准备相应的维修工具。13、维修人员接到维修通知后，到达维修现场,如未能按时完成，应向上一级主管汇报。14、到达需要维修的房间，要轻轻敲门,得到客房服务人员允许后，方可进入,进入时应以清晰的声音介绍自己： “ 您好，打扰了，工程部修理某某 ” 。15、在维修场地铺上防脏单子，穿上鞋套、根据情况戴手套、带抹布、带垃圾袋。16、维修工作应迅速、高效地完成，要最小限度地打扰客房工作人员工作。17、维修时不能有太大的噪音,以免影响工作人员的正常工作 ,维修完成后应礼貌道别： “ 对不起，打扰了，某某已修好，再见 ” 。18、当完成维修工作后，应恢复维修地点的原状，清理现场，报告部门
4、负责人工作已完成。19、维修时客房用的家具，不能当作梯子或休息使用。20、紧急维修工作完成后，要向部门主管汇报完成情况。21、进行带电操作时，注意分开电线逐根剪断即可。22、工程部每周对发电机进行两次测试。23、上up 下down 左left 右right 冷cold 热hot 起动start 停止stop24、饭店中央空调过滤网要求每七天清洗一次。25、确定电视机是停信号中断或故障，首先检查电视自办台节目有无信号，如有，是正常状况，如无，则电视机无故障。26、如何确定配电房是停电或者是故障（1）观察发电机是否起动；（2）观察电视信号有无；（3）停电时间长短的确定。27、房间停电（1）首先到本
5、楼配电箱是否跳闸；（2）再到房间细致检查；（3）查出故障原因。28、房间内客人提出无冷水（1）首先检查就近房间有无冷水；（2）检查水泵系统是否运行；（3）是否有人维修已关水闸。29、如何维修房间面盆混合阀冷热水放不出的故障（1）确定系统管道是否供水；（2）检查面盆下冷热水角阀是否关；（3）确认是否水嘴是否塞；（4）检查混合阀蕊是坏或塞。30、检查单房间电视机无信号（1）是否供电视信号；（2）电视机与插座之间是否连接好，有无断裂；（3）插座与分支器、线之间有无断裂；（4）确认电视是否坏。31、检查单房间电话机无信号1）用插线机换本机是否正常（如正常，是话机坏）；（2）检查卫生间线路是否短路或断路；（3）到最近绞接箱处，断开话机一头，进行检测有无信息；（4）检查交换机是否运行正常；（5）向电信局报修。32、电机的保养方法：定时给电机轴承加油；检查电机风扇是否运转；检查线路接头是否松动；接地线是否接地。33、发电机的保养方法检查发电机机油滤清器，水过滤器，空气过滤器；定期检查蓄电池触点是否可靠，是否有足够的电能；燃油是否充足。
