卖场安全防范

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1、卖场安全防范。五星电器STAR AFPLIMCE五星电SBSTAR AFPLIMCE营运标准管理流程中国南京中山北路 241号江苏华侨大厦电话： 0086 - 25 - 83758019邮政编码：210009卖场安全防范管理五星电3EFIVE STAR APPLIANCE文件匕名称：卖场安全防方范管理X 1 文件；编号：八s密级I Lj 11 丿丄附仁件数：x n 麻右iij V 二期：生二效日期：L撰1 j 1 丁曳入.BB 口共与上韦核J /力g1 /yJ 摘要卖场安全防范管理从卖场消防、商品安全、资金安 全三个重点方面进行管理规范，强调防范于未然，明 确各项安全管理责任人，安全管理注意事

2、项，日常安 全管理检查内容，确保卖场良好的安全环境及经营秩 序。营运标准管理流程目录1. 目的：-5 -2. 适用范围：-5 -3. 职责分工： -5 -4. 日常消防管理规范：-5 -4.1消防安全检查工作制度： -5 -4.2检查内容：-6 -4.3消防突发事件处理规范 -8 -5. 商品安全管理规范：-9 -5.1卖场商品安全防范的形式 -9 -5.2店面群防（日常安防责任群体）的架构： -10 -5.3建立日常安全管理机制： -11 -6. 资金安全管理规范 -12 -。五星电骼营运标准管理流程F= FIVE STAfC AFPUMNCE6.1收银员操作规范：-13-6.2送或押款操作

3、规范： -14 -营运标准管理流程1. 目的：为了确保卖场安全，做好安全防范工作，使卖场有 一个良好的安全环境和经营秩序，形成长效的管理 模式，防范于未然；2. 适用范围：五星电器3. 职责分工：3.1卖场商品安全防范工作第一责任人：根据谁领导 谁负责的原则，店长是店面管理第一负责人，也 是店面安全工作的总负责人；4. 日常消防管理规范：4.1消防安全检查工作制度：4.1.1为了确保卖场安全，做好防火工作，使卖场 有一个良好的安全环境和经营秩序，采用平 时检查和定期检查相结合方式，形成长效的 管理模式。分部安全职能部门必须每月组织 一次卖场级防火检查，每季度组织一次消防 安全大检查，节假日前组

4、织重点 检查，做到。五星电器7学=Five rwc AFPUMNCE“以防为主、营运标准管理流程防消结合”，防患于未然，并将结果报分部营运备案4.2检查内容:421灭火器、消防栓位置是否正确，灭火器是否 能够正常使用，消防栓配件是否齐全；4.2.2安全出口、防火、禁烟标记，卖场紧急疏散 图是否清晰，张贴位置是否正确；423消防通道是否畅通，火警报警系统是否正常 工作；4.2.4堆积商品、货架、展柜距离消防喷淋头是否 至少50CM卖场仓库物品堆放整齐，遵守仓 库保管的“五距”规定（货物与房顶间的距 离0.5M，与墙壁间的距离0.5M,与灯（照明 设备）间的距离1.0M，堆码间的距离0.5-0.8

5、M ，通道的宽距 2.0-1.5M），保持消防通道的畅通；4.2.5所有电源开关是否完整无损、库房的照明是 否符合要求、配电房是否有易燃物;营运标准管理流程426库房中不能使用碘钨灯、日光灯、电熨斗、 电炉、电烙铁等，使用指定消防防爆灯；427每日是否有消防检查记录和存档记录；428检查卖场重点区域、安全死角是否存在安全 隐患，如有隐患，现场立即整改；429现场有无私拉乱接现象或是擅自使用热得快 等，禁止使用电热器具；4.2.10防损员以及卖场员工是否会使用灭火器， 消防演习是否定期进行，各项记录是否存档；4.2.11卖场内的消防疏散通道和安全出口有无堵 塞，消防器材和设备有无掩盖和遮挡；4.

6、2.12重要设备的安全制度执行是否到位，电梯、 扶梯是否有安全使用规定和警告标志，配 电房是否有安全管理制度和安全操作规程 及执行情况记录。4.2.13配电箱和照明器具是否完好，有无裸露现 象；4.2.14配合上级有关部门开展的各项防火检查和。五星电器STAR AFPLIMCE营运标准管理流程同系统之间的相互检查，对查出问题落实整改;4.2.15检查出来的问题，现场立即整改，如现场 不能整改由总部发展中心以报告的形式向上级汇报。4.3消防突发事件处理规范4.3.1火灾应急处理规定：4.3.1.1目的：迅速扑灭火灾，保证卖场内人员 及公司的生命财产安全；4.3.1.2使用范围：适用于卖场管辖区域

7、内的应 急处理。4.3.2职责：4.3.2.1自动报警系统显示火警信号或收到火情 报告，卖场管理层应立即前往火警现场查看；4.3.2.2立刻判断是否需要拨打“ 119”，向消防 部门报警；4.3.2.3通过广播播放火灾信号，疏散顾客、员 工，财产前往安全地带，保障人员和财产安全；4.3.2.4消防部门抵达时，及时向带队领导汇报 火情，服从消防部门的统一指挥；营运标准管理流程4.325事后做好有关记录5. 商品安全管理规范：商品安全工作是确保五星电器正常经营开展的重 要工作，需要全体员工共同参与。按照“立足内部， 相互联动，全面设防，确保安全”的要求，有计划 地建设店面防盗网络，逐步建立起人防、

8、物防、技 防相结合，动静结合，点线面结合，各项防范措施 相互配套的店面安防网络。5.1卖场商品安全防范的形式5.1.1重点区域安全防范：卖场重点的防范区域为：笔记本电脑区、数 码区（开放式）、 DVD展区、配件专 区、小家电展区、 手机发货处、赠品 堆放处、收银台、 财务室等，上述区 域的共同特点是营运标准管理流程财物价值较高，且 盗窃后易于转移。5.1.2特殊时间段安全防范：5.121中午、晚上吃饭，下班，交接班时间以 及营业员提货时间，店内容易出现空 岗、空柜现象，安全防范力量十分薄弱；5.1.2.2重大活动或节假日期间，由于店内顾客 很多，营业员都忙于销售，容易忽视商 品的安全防范；5.

9、1.2.3发生突发事件时期，如：停电、火灾、 竞争对手的干扰等，此时店内容易出现 混乱，店内人员的注意力可能被吸引到 突发事件上，这时不法分子容易趁乱作 案；5.2店面群防（日常安防责任群体）的架构：中国南京中山北路 241号江苏华侨大厦电话： 0086 - 25 - 83758019邮政编码：210009。五星电器STAR AFPLIMCE营运标准管理流程五星电器BTAR APPLIAMC EI保安:1-促悄员中国南京中山北路 241号江苏华侨大厦电话： 0086 - 25 - 83758019邮政编码：2100095.2.1成立店面安全联防网络，责任到人，品类防 范区内，每个营业员、促销员

10、都要分配安全 责任区域。所有的营业员、促销员对各自区 域内的商品安全负责；5.2.2收银员负责收银台区域的财、物安全；财务 室安全由财务室值班人员负责；手机数码 库、现场库的安全由库房当班人员负责；店 长办公室的财、物安全由店面职能管理人员 负责。5.3建立日常安全管理机制：5.3.1检查机制:（店面安全防范工作的检查分为两 个层次进行）5.3.1.1大区、分部营运部，对目前卖场安全防营运标准管理流程范工作进行整体布置;531.2各卖场内日常安全防范工作的落实和检 查，应由店长指定专人实施，并将结果 及时上报店长，以便进一步处理。检查 包括以下内容；5.3.1.3.通过日常店面巡查，检查各区域

11、人员配 备情况，发现问题及时通知该区域负责 人进行整改，检查内容有：店面各岗位 人员在岗情况、笔记本电脑锁是否正 常、收银台是否安全、手机发货区商品 是否按规定存放；531.4跟据店面安全例会的会议纪要，检查整 改落实情况；5.3.1.5不定期抽查各区域每日晨会安全工作布置情况6. 资金安全管理规范除收银、财务室等财务人员对卖场资金安全直接负营运标准管理流程责外，卖场其他岗位相关人员亦须辅助配合，切实保证卖场资金安全。相关规范要求如下:6.1收银员操作规范:6.1.1收银员在财务室银处领取备用金或换取零钞时,需当面清点，确认无误，若收银员未 当面清点，事后发生的资金短少，由短少人 员个人承担；

12、6.1.2收银台因保管资金，严禁我司非财务人员、 顾客进入收银台；6.1.3收银员不得擅自离岗，确需离岗时，需按规 定与顶班人员对印章、票据、营业款、备用 金等，在“工作交接本”上进行书面交接； 在无人顶岗位的情况下离岗位，需将印章、 票据营业款放置在抽屉内锁好，退出系统方 可离开；6.1.4收银员在交接班时，需对备用金、印章、票 据当面清点，并在“工作交接本”上进行书 面交接确认；营运标准管理流程6.1.5收银员在交款途中不得将货款放置明显处,应保证交款的安全性和隐蔽性，货款需按规 定放置在收银包内锁好，并由保安人员或店 长指定的男性员工陪同由指定通道至财务室银办公室进行交款，不允许私自提钱包从 卖场外围及非送款区域通过；钱包一律由个 人保管，不得交他人代保管或提拿；6.2送或押款操作规范：6.2.1自行送款卖场如收银员前往银行时，需与财务室银当面清点所有货款，并进行书面签字 交接；在点款完毕后，当场核对银行与财务 室银提供的缴款明细是否一致不得中途离 开，必须全程监督点；6.2.2店长具有保障店面资金押送安全的职责，针对没有银行上门收款的卖场，由店长选派相对固定的2-4人负责护送押款，护押人员必须是我司男性员工进行押送，对安排护押款 的人员必须人事部门进行背调审核，方可同营运标准管理流程