《电信营业中心副主任优秀事迹》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电信营业中心副主任优秀事迹（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电信营业中心副主任优秀事迹 XXX同志，女，现任XXX电信分企业营业中心副主任。XXX同志自今已参与工作十二年，从踏上工作岗位的第一天起，她就把自己的青春、热情、智慧奉献给了她所热爱的电信事业。她在技术和业务上刻苦钻研，精益求精，一直勤勤恳恳、任劳任怨，专心诠释中国电信“用户至上，专心服务”的企业理念。十二年的工作成绩使她赢得了领导的肯定和职员的信任。小荷已露尖尖头人的一生，有许很多多不一样的追求。XXX同志追求的是一份完成工作任务的愉快、一份掌握并熟练操作业务的幸福。简简单单的愉快和幸福，却反应了她人生的追求和价值。1990年，XXX岁的XXX从重庆邮电学院毕业，踏进了电信系统的大门，成为X
2、XX电信局一名一般的机务员。因为她在大学里全方面系统地学习过电信技术专业知识，含有扎实的专业理论基础，在工作中又勤学苦练、虚心请教，把理论知识和实际工作相结合，很快就能独立完成各项工作任务，成为业务上的技术能手。在上级部门的推荐下，又数次参与了高等级的电信技术专业培训，经过培训她的知识结构得到了更新，业务素质得到了深入的提升。几年来，初出茅屋的她凭着对工作高度的责任感和孜孜不倦的求学精神，出众地完成了一项又一项的工作任务，赢得了领导和同事的一致好评，数次受到省企业和分企业的表彰：1993年被评为“巾帼杯优秀个人”；1994年被评为“年度优秀个人”；1996年被评为“全省电信网络运行标兵”；19
3、99取得“全区电信业务知识竞赛”第一名，同年取得“全省电信业务知识竞赛”第三名的好成绩。1998年她在XXX省通信学会学术年会发表了智能网：实现新业务的关键的学术论文。百尺竿头更上一层中流击水，不进则退，只有勇敢者才有信心去面对一切挑战。在工作中的XXX是一个强者，不因一点成绩沾沾自喜，而是和时俱进，勇当初代的弄潮儿。2021年，XXX调到市场部，关键负责营销策划、电信业务宣传、电信资费管理、电路出租等方面的工作。为适应市场发展的需要，作好市场开发工作，更加好地迎接市场经济的新机遇、新挑战，同时也为使自已立即从技术岗位转变为懂经营管理的电信人，她大量地学习了企业法、协议法等广泛的法律知识和营销
4、心理学、统计学等市场营销、经济理论方面的理论。在市场部工作近三年的时间里，她抓住多种发展契机，提出不一样的营销思绪，独立策划了大量的营销方案，取得了良好的营销效果，为XXX企业全方面完成省企业“百万放号”任务打下了良好的基。如在2021年推出的老师节营销活动方案，仅XXX天就受理用户装机XXX余户。2021年，分企业推出无线市话“小灵通”业务，为立即地拓展市场，让“小灵通”业务成为企业经济增加的亮点，XXX同志在产假未满的情况下，就毅然返回工作岗位，搜集了大量的市场信息、采集了多种数据资料，针对移动用户、寻呼用户、固网用户数据，经过网管系统观察对话务流量进行客观的分析后，独立完成了小灵通的前期
5、营销策划方案。为更加好地宣传XXX电信，她应用计算机Photoshop等绘图软件设计、制作了大量的电信业务、电信资费的宣传资料，对提升企业经济效益，提升XXX电信的品牌形象等方面取到了主动的作用。如在2021年电信资费结构性调整中，她负责XXX企业资费调整宣传及督导工作，因为宣传立即、方法适当，确保了新资费的平稳过渡，无一例用户投诉。XXX同志全方面的专业知识、饱满的工作热情，使她在市场营销工作中如鱼得水。万里征程扬风帆机遇总是垂青有准备的人，为展示新时代年青人的风采，让本身的价值得到表现。XXX明白“以其临渊羡鱼，不如退而结网”的道理，抓住一切机会，充实自己、提升自己、展示自己。一、强化素质
6、，做理论上的明白人“只有良好的思想品德才会有良好的行为结果”，在平时的工作、生活中，XXX同志很重视提升自己的政治素质和思想道德修养。思想上不停追求进步，主动向党组织靠拢。2021年郑重地向党组织递交了入党申请书，经过党组织的培养和考察，现已成为XXX企业2021年新党员的发展对象。XXX同志一直关心XXX电信改革发展，对碰到的新情况、新问题用理智的头脑加以认真分析，努力探索市场经济条件下做好思想政治工作、当代企业管理的新方法、新思绪，做理论上的明白人，前后在XXX电信企业政研会上发表了用精神文明铸就企业腾飞的翅膀、人本管理等有价值的论文。二、勇挑重担，做职员的带头人2021年，XXX参与XX
7、X电信企业的中层干部的竟聘，经过民主评议、竞职演讲、电信业务知识及计算机操作等一系列考评以后，以总分第一名的成绩竞聘为营业中心副经理。在营业中心近这一年的工作中，XXX同志深知肩上的重担，为立即转变角色，她几乎投入了全身心的精力，深入各基层班组，熟悉各个工作步骤，针对存在的业务处理不畅情况，提出步骤优化方案，确定了“宽带业务处理”、 “小灵通业务处理”、 “电视电话会议业务处理”等业务步骤。在营业中心大力推广“创星级服务活动”、“达标创新活动”等优质服务工程，提升XXX电信服务水平，“零距离”贴近用户。欠费催收作为营业中心2021年的工作关键，为把欠费催缴工作做扎实，预防企业收入的“跑”、“冒
8、”、“滴”、 “漏”，她首先理顺相关的业务步骤并增加了必须的工作步骤，从内部截断欠费产生的源头，其次组织人员对欠费资料进行全方面的核实分析。经过上门催收、电话催收、社会代收和法律等手段，全方面开展欠费催收工作。在欠费催缴工作中，她一直如一抱着为企业挽回经济损失的信念，面对一部分用户的抵触和谩骂，率领全组人员经历了半年的艰苦奔波，换来了丰硕的结果，为企业收回欠费达250余万元，使欠费催缴工作走上正轨。三、刻苦钻研，做管理的创新人作为一名新时代青年，XXX深知只有经过不停地努力学习，不停地提升自我，才能够适应通信技术飞速发展的需要。XXX同志不但善于理论上的学习而且善于学以致用。2021年5月，针
9、对“小灵通”号源管理中存在的问题，为了更有效、更加快捷地对号源进行管理和统计，在工作之余，她经过40余个昼夜的艰辛付出，使用VB计算机编程语言结合SqL SERVER数据库技术开发了“小灵通号源管理”应用软件，完全用计算机管理替代了原来的人工管理方法，使数据管理走上了正规化、规范化、科学化，立即地为企业经营决议提供正确的数据依据。现在，XXX同志又依据电信业务资费、收费的特点，正在开发“电信业务经营分析管理软件”，该软件利用VB.NET语言，含有经营回归分析、预计等功效，该软件的开发是一个融电信业务、经营管理、财务分析、统计预计、计算机数据库等很多功效为一体的跨学科范围的综合性软件，它的利用必
10、将使电信经营管理在“科技为本”的道路上迈上新的台阶。十二年的电信工作经历，使XXX对电信事业充满了热爱和忠诚。在这一个充满竞争，充满挑战的行业里，它给年轻人提供了一个展示自我的舞台。作为技术人员的她，是幸运的，因为她一直和时代同时，追赶着最优秀的电信技术；而作为市场开发的职员，她又是自豪的，因为她在商海的大潮中披波斩浪、自由驰骋；作为管理者的她，更是骄傲的，因为她和她的同事们在竞争和挑战中，不但出众的完成了各项工作任务，更形成了一个团结向上、奋力拼搏、高效运转的集体。十二年弹指一挥间，但对XXX来说，却是人生旅途中不平凡的十二年。在这十二年里，她从一个单纯的技术工作者，成长为一个复合型的电信人。她不愧为电信年轻人中优异的一员，为我们全部的团员青年树立了开拓进取、勇于创新的良好形象。她的青春在平凡的岗位上闪光，有了XXX同志这种奉献无止境的年轻人，XXX电信的发展之路将会越走越宽。
