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1、心理异常测评方案目的对新招募的员工进行心理异常测试，甄选出有心理异常嫌疑的应聘者 心理异常类型1. 心理异常：是指个体的心理过程和心理特征发生异常改变，是大脑的结构 或机能失调；或是指人对客观现实反映的紊乱和歪曲2. 异常类型：感知障碍（含感觉和知觉障碍）、思维障碍（含思维形式和思 维内容障碍）、注意力障碍、记忆障碍、智能障碍、情绪障碍、意志行为障碍3.表现及测评方法:项目类别表现认知障碍感觉障碍对刺激的反应过强或迟钝；对身体内部不明确、不具体的不舒适感观察面谈法、投射法知觉障碍错觉、幻觉、视物变形症、非真实感、窥镜症，丧失 对精神病态的认识和批判能力，否认自己有精神障碍、一、 ，注意障碍注意
2、减弱注意容易疲劳，注意力不容易集中，记忆力不好观察法注意狭窄注意范围显者缩小，当注意集中于某一事物时，不能 再注意与之有关的事物记忆障碍记忆增强、记忆减退、遗忘、错构、虚构观察面谈法、 人格量表法、 投射测验法思维障碍思维形式障碍语量过多或过少、语速过快或过慢、语音低沉、滔滔 不绝回答问题简单或啰嗦，沉默寡言、答非所问、表达无 连续性和逻辑性、夹杂不必要的细节表达时突然中断陷入沉思；自己创造文字、图形或符 号，并赋予其特殊的含意推理过程十分荒谬，既无前提，乂缺乏逻辑根据，且 不可说服思维内容障碍妄想：以毫无根据的设想进行推理，违背逻辑思维， 得出不符合实际的结论；强迫观念：强迫性回忆、穷思竭虑
3、、计数、怀疑、对 立观念，常伴有强迫动作智能障碍精神发育迟钝大脑发育不良或发育受阻，智能增长停滞、明显低于 同龄人智力测验题痴呆综合判断推理能力卜降，记忆力、计算力卜降 后天获得的知识丧失，其至生活不能自理，并伴有 精神和行为异常情绪障碍以程度变化为主的情绪障碍情绪高涨：经常面带笑容、自诉心里高兴，自我感觉 良好，精力充沛，内心充满幸福感，睡眠减少，爱管 闲事，自我评价过高悄绪低落：经常面带愁容，表情痛苦，自诉精力不 足、失眠（或失眠过多）。喜欢安静独处，喻快感缺 失，原有的兴趣爱好不复存在，自我评价过低焦虑： 对健康或其他感到焦虑不安，伴有憋气、心悸、出 汗、手抖、尿频等恐怖：出现与处境不符
4、的紧张、害怕的心情观察面谈法以性质改 变为主的 情绪障碍情绪迟钝：对能引起鲜明情绪反应的事情反应平淡， 缺乏相应的情绪反应情绪淡漠：对能引起正常人情绪波动的事情以及与自 身利益有密切关系的事情，缺乏相应的情绪反应。 情绪倒错：情绪反应与现实刺激的行踪不相称脑器质性 损害的情 绪障碍情绪脆弱：常因细小或无关紧要的事情而伤心落泪或 幸福激动，无法克制易激惹：很容易因一些细小的事而引发强烈的情绪反 应，持续时间较短强制性哭笑：无外界因素下突然出现不能控制的、没 有丝毫感染力的面部表情欣快：在痴呆基础上的一种“情绪高涨”，经常面带 单调刻板的笑容，让人觉得呆傻、愚蠢意,/也行为障碍意志增强狂躁情绪高涨
5、时，终日不知疲惫的忙碌，做事有始无终意志缺乏缺之应有的主动性和积极性，行为被动，生活极端懒 散，个人及居室卫生极差意志减退意志活动减少，情绪低落、愉快感缺失，以至意志消 沉测评指标及方法1 测评指标：自我意识和自我概念、感觉与认知、情绪和心境、思维2. 观察项目：行为表现、表情、惜绪、口头表达、书面表达3测评方法：面谈观察法、人格量表法、投射测验法4.主要观察点:项目异常表现着装着奇装异服、穿着随便（如穿拖鞋、汗衫）、不注意个人卫生表情眼神没有任何交流或漂浮、表情夸张或呆板、情绪反应过于激烈或过于消沉、 注意力严重不集中、过于紧张、反应迟钝、过于热情身体动作身体动作过多或过少、身体有病态颤抖、
6、书写字迹潦草、排版混乱、卷面不整洁不干净语速、 声调语速过快或过慢、吐字不清晰、语音低沉、大嗓门连贯性表达不连贯、喋喋不休逻辑性无条理或无逻、推断不合理记忆记忆力特不好、记忆混乱用词用词不准确、沉默寡言、过于啰嗦或夹杂不必要的细节认知过于夸大或贬斥自己或他人、答非所问、捏造事实5.测评工具：结构化面试题库、面试测评表、明尼苏达多项人格调查表、图 片 工作流程：一、测评准备1. 收集资料，确定测评指标及表现层级2. 寻找方法，采用面谈观察法、人格量表法、投射测验法3. 设汁和制作面试测评表、面谈观察法结构化问题，购买相关工具4. 给招聘人员培训面试测评表、明尼苏达多项人格调查表和投射测验法的使
7、用方5. 初步试测，对试测差异进行调整6. 培训考官及相关人员 二、测评实施1. 查阅简历：收集性别、年龄、职业、学历、经济状况（查阅简历、问询）2. 机试：根据公司需要购买专业软件，给简历筛查通过应聘者发软件链接， 应聘者网上做题，招聘干事根据测评结果初步确定应聘者个性特征3. 审证通过观察和交流首先判断是否有如上异常表现，做好相应的记录4. 面试：部门除做专业面试外，同时至少安排 5分钟做性格异常测评，测评主要采用 面谈 观察法，对照结构化面试题（如下）提问，参照审证结论进一步核查，发现新的 问题 在简历上做相应记载人力部面试主要是做综合面试，其中人格测评占 50%,主要通过结构化面谈 试
8、题 和 STAR 面试法深入挖掘应聘者深层次的特点，如果需要可以采用透射测验法 进行测 评5. 评价方法：面试官在各自的“面试评佔表”相应指标上打钩（分为 3 类： 异常、无异常、不确定）。具体指标为自我意识和自我概念、感觉与认知、情绪和 心境、思维。6. 异常处理：如任一指标为异常，应淘汰；如人力部面试后任一指标有不确 定 的，需由招聘干事牵头组织人力部、部门面试官、招聘干事共同讨论，并确定最 终结 论三、注意事项。1招聘干事在面试结束后检查录用简历，是否有进行心理异常测评，是否有 相应的记录，是否有不确定项2. 测评不合适的应聘者不要直接告知其结果，并不要以测评结果为依据淘汰 应聘 者附件
9、一一、面谈观察法1. 逻辑思维问题：1 远大可建作为一种新的建筑理念，它具有节能、节地、节材、洁净、环 保、安 全、舒适、高效等特点，但是LI前市场却没有这样的房子，出现这种情况的原因可能 是什么（至少说 5种原因）。1 远大认为一个企业的环保效益比经济效益更重要，你怎么看？1 面对突发事件，有人说应该随机应变，也有人说应该以不变应万变。谈谈 你的 看法？1 他们的职业是分别什么？小王、小张、小赵三个人是好朋友，他们中间其 中一 个人下海经商，一个人考上了重点大学，一个人参军了。此外他们还知道以下 条件： 小赵的年龄比士兵的大；大学生的年龄比小张小；小王的年龄和大学生的年 龄不一 样。请推出这
10、三个人中谁是商人？谁是大学生？谁是士兵？1假设你有8个球，其中一个略微重一些，但是找出这个球的惟一方法是将两个球放在天平上对比。最少要称多少次才能找出这个较重的球?1 假设你站在镜子前，抬起左手，抬起右手，看看镜中的自己。当你抬起左 手 时，镜中的自己抬起的似乎是右手。可是当你仰头时，镜中的自己也在仰头，而 不是 低头。为什么镜子中的影像似乎颠倒了左右，却没有颠倒上下？观察点：有无问话回答不切题，内容散漫？有无反复的主诉，持续的问题?有 无 妄想？2感觉和认知问题：1你对生活中发生的事或人怎样看待和如何反应？1以下词中，哪个词与其他词不同类？ A白菜B青椒C茄子 D月季E冬瓜1下词中，哪个词与
11、其它词的意义最不相似？ A清明B立冬 C夏至D秋季E春分1 “朝三暮四”与“朝思暮想”两个成语的意义：A相似B相反C既不相似也不相反1 “隐瞒”的反义词是：A说谎B捏造C坦白 D澄清E表达1你对你原上级最不满意的是什么？1你对你原公司最不满意的是什么？最满意的是什么？评估点：感觉（听、视、触等）有无损害?能否集中注意于当前的任务?对时间、空间的定向力如何?记忆力如何？能不能做简单的心算、阅读和书写？3. 自我意识和自我概念类问题：1 你认为自己是个什么样的人？1你认为你在你原来的上级中最大的优点或缺点是什么？1在生活、学习、工作中，让你最失败的一件事情是什么？1 在材*工作是个苦差事，经常加班
12、熬夜，但很锻炼人。你是否愿意从事*材 工 作，你有哪些优势和不足？1你是否与其他人发生过严重的冲突，你是怎么处理的？1 在你朋友眼里，你是一个什么样的人？评佔点：对自己的行为和悄感是否有所认识?对造成问题的原因有无了解？对 自 己的病情有无自知力？对改善自己情境的迫切程度？4. 情绪和心境:问题：1 你与同事一同完成一项任务，因同事的原因导致重大失误，领导在总结会 上当 众批评了你，却没有批评你同事，你该怎么办？1我认为你今天的面试表现很一般，你觉得呢？1应聘者在面试过程中是否与考官眼神交流（观察）1应聘者在面试过程中是否有不适当的行为，是否有小动作（观察） 1 应聘者在面试过程中是否语速不均
13、匀、吐字不清晰，是否有其他紧张的表 现（观察）1你今天感觉面试中紧张吗？1 当你因家庭的事不快时，在工作过程中，你一般会继续不快，并显露出 来；还 是工作起来，把烦恼丢在一边，还是尽量理智，但还是压不住发脾气？1 生活中重要的关系破裂了，你会感到伤心，但尽可能正常生活；还是至少 短时 间内感到痛心；还是无可奈何的摆脱忧伤之痛？评佔点：心境如何，是否有惜绪不稳、激动、焦急、忧愁，欣快、发怒、淡 漠 等？自我报告与观察的表情是否一致？5. 社会关系及成长背景问题：1 你的朋友多吗？经常跟朋友一起组织什么样的活动？1家人对你怎么样？父母从小对你教育严不严厉/1你从事什么职业？在什么环境下成长？1工作
14、之余你喜欢从事什么样的活动？1 如果让你选择你是愿意跟许多一起工作，还是和较合的来的一两个同事一 起工 作，还是选择独自工作？评估点：6. 总体观察:1 言语流畅否?有无言语过多或过少?有无句法或用词不当？能否运用非言语的 沟通方式，如微笑、皱眉、手势，姿势等来表达感情？与人沟通的兴趣如何？1仪表和行为，明显的不适行为（缓慢费力的动作）、穿着、外表、姿势。1思维过程，语速、言语连贯性（思维破裂）、说话内容（妄想）。1心境和悄感，主要惜绪状态、情感适切性、悄感淡漠。1智能，措辞是否合适、记忆力如何、能否恰当使用比喻或进行概括。1感知觉，时间、地点、人物三维定向。7. 注意事项：1恰当的提问，通常
15、采取开放性提问1 注意倾听，特别是用心听1用词通俗易懂，非必要时应少用专业词汇1记录，为避免遗忘，可记录关键要点二、明尼苏达多项人格调查表1. 美国明尼苏达大学心理学家哈兹威（SP. Hathaway）与精神科医生麦今利（J.C.Mckinley） 于 1 940年编制的自我报告式的个性量表2. 适用范围：临床心理学、精神病学、司法鉴定等3. 适用人群：年满 16周岁，小学以上文化程度，无读写困难的人。13-15周 岁用少年常模比较4. 题型介绍：1共 366题，实际为 530题，其中16题为重复题；1若只为了精神病诊断可只做前399题；1 测验时间一般为 45-60 分钟，长的可超过 2 小时；1特殊被试可分儿次完成，可给被试读题H;三、投射测验法：投射技术(
