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1、销售的本质若干观点：1，美国第一名的行销大师，乔亚伯拉罕的观点，销售的本质是 信任（你为什么能娶到美丽贤惠的老婆一-信任（信任你的为人, 信任你可以带给她美好的未来）；客户为什么花大价钱在电 视上做广告一-信任（让观众相信他们是有实力的），强生公 司为什么因为一瓶药品出问题，而召回所有该批次的药品，为此 损失几千万美金的纯利润一-信任（让观众知道强生是一个负责 的公司），马戏团里面的驯兽师为什么能够把头塞进老虎的 嘴巴里一-信任（信任他们之间的感情基础）。2,销售的本质“赤裸裸”满足需求。3，销售的本质就是经营人际关系。 4，销售的本质就是利益与需求 5，销售的本质就是挖掘客户需求，然后满足他
2、们的需求 6，销售的本质就是帮助客户成功7，销售的本质就是发现和满足你服务对象需求的过程。 8，销售的本质就是主动把东西卖出去，卖给需要的人，并在他 犹豫不决的时候，提供信息给他，帮助他做出明智的决定。9，销售的本质其实是价值交换！ 10，销售的本质就是心理的对抗11，销售的本质沟通（顾客的购买都出于两个出发点：逃离痛苦和追求快乐）对于销售的本质有两类观点，一类是结果派、一类是过程派。结果派更注重 销售的结果，也就是销售人员能够将公司的产品使用各种方式卖给客户（或消费 者），实际就是人们所言的推销员、直销员等。而过程派则更强调首先要找到对 产品有需要的客户，然后再根据客户的具体需求设计生产产品，交付给客户以求 得客户满意，并进一步得成下一步的交易。海尔集团首席执行官张瑞敏先生认为“从本质上讲，营销不是卖而是 买。买进来的是用户的意见，然后根据用户意见改进，达到用户的满 意，最后才能得到用户的忠诚度，企业也才能获得成功。”张先生将 销售又提高到了另一个高度，销售不应该强求客户买什么，应该给客户找到真正 买你的产品的理由，那就是满足客户真正所需。
