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1、东北大学21秋演讲与口才在线作业三答案参考1. 情感事件理论的测试，表明下列哪个是正确的?( )A、在任何时间，过去情绪影响工作满意度。B、情绪片段包含两方面的内容：情感周期和情绪周期。C、情绪和情感随着时间波动所以他们的对绩效的影响也随之波动。D、情绪对工作绩效一般具有消极影响。E、情感对行为的驱动一般持续时间较长。参考答案：D2. 如果企业重研究、轻开发，缺乏研究成果向生产过程转化的能力和措施，可能导致研究成果发挥不出应有的效能，挫伤企业开展创新研究的积极性，导致企业丧失核心竞争力。( )此题为判断题(对，错)。答案：正确3. 政府资金来源一般为税收和( )A、捐助B、国债C、罚没收入D、
2、筹措的资金参考答案：D4. 以下各选项，属于即兴演讲必须经历的阶段的是( )。以下各选项，属于即兴演讲必须经历的阶段的是( )。A、语义初步阶段B、编码C、发声传播D、动机扩展产生语点阶段正确答案：ABCD5. 目前应用较广泛的自动分拣技术有( )。A.GPS技术B.射频技术C.电子标签技术D.条码技术正确答案：CD6. 目前市场上按揭贷款购买轿车，采用的是哪种报价法?( )A.加法报价B.减法报价C.乘法报价D.除法报价参考答案：D7. 根据动机的目标设置理论，为员工设置什么样的目标是管理者改进员工绩效的最佳方法?( )A、不可能但鼓舞人心的目标B、困难但是可以实现的目标C、具体的有挑战的目
3、标D、仅具有挑战性E、容易达到的目标参考答案：C8. 在兜售价格较高的配套设备时，我们可采用哪种报价方法?( )A.加法报价B.减法报价C.乘法报价D.除法报价参考答案：A9. 资金成本按估算对象可以分为个别资金成本和综合资金成本。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确10. 东风林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有( )。A.不会遗漏重要的初始事项B.生动地体现事件的顺序C.能说明时机、依赖性和多米诺效应D.能够将延迟成
4、功或恢复事件纳入其中参考答案：BC11. 电视购物属于哪种推销方式( )。电视购物属于哪种推销方式( )。A、非人员推销B、试销C、代销D、人员推销正确答案：A12. 证据显示，由内部竞争机制再转向合作机制的团队不会进行，而且会做出轻率、糟糕的决定。( )A、相互合作B、有效的决策C、共享信息D、相互帮助E、不信任对方参考答案：C13. 反驳就是通过推理形式确定另一判断虚假或其论证方式不能成立的思维过程，是一种特殊形式的论证。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 下列各项中，哪些是回答的技巧?( )A.答非所问B.拖延回答C.三思而后答D.模糊回答参考答案：ABCD15. 在我国导游人员必
5、须熟悉当地的风土人情，至于有没有经过导游资格考试则不做要求。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 为什么灵活福利计划与期望理论相一致?( )A、他们允许组织来最小化成本与利益相关。B、他们提供一套可以作为动力的切实的奖励,。C、组织报酬与每个员工的目标紧密相连。D、他们在公司提供这样的项目的就业更有吸引力。E、获得促进生产力的额外利益的动机。参考答案：C17. 开展销售业务内部控制有利于实现企业目标。( )此题为判断题(对，错)。答案：正确18. 在风险识别过程中用来表示因果影响、事件的时间次序和其他关系的图示法是：( )A、因果图B、影响图C、流程图D、帕累托图标准答案:B19. 以下哪
6、种心理状态是即兴演讲最佳的心理状态呢( )。以下哪种心理状态是即兴演讲最佳的心理状态呢( )。A、见到题目后心中觉得这个题目虽然不是最理想，但还不错，前面几位还不如我呢B、见到题目后，心中不免为难，怎么办啊，顿觉慌乱。C、见到演讲题目后顿觉茫然，怎么偏偏是这个题目呢脑袋一片空白。D、见到演讲题后心中大喜，嘿，我整等着这个题目呢，于是说欲大增。正确答案：A20. 社会福利保障对象是( )。A.在职职工B.“三无”人员C.低收入者D.全民参考答案：D21. 导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色收入( )。导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色收入( )。A、正确B、错误正确答案：B22. 公
7、关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 对付满口应承的好好先生，要让他知道食言的后果。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 辩论的目的就是坚持真理，反对谬误; 弘扬智慧，启迪愚昧; 歌颂先进，鞭挞落后。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 当导游要了解的知识太多了，包罗万象，今天学到了一点东西也许当下用不上，但说不定哪天就用着了。所以，导游的知识要求没有什么严格界限。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 表面上认同对方观点，顺应对方的逻辑进行推导，并在推导中根据我方需要，设置某些符合情理的障碍，使对方观点在
8、所增设的条件下不能成立，或得出与对方观点截然相反的结论，这指的是哪种辩论手法( ) 。表面上认同对方观点，顺应对方的逻辑进行推导，并在推导中根据我方需要，设置某些符合情理的障碍，使对方观点在所增设的条件下不能成立，或得出与对方观点截然相反的结论，这指的是哪种辩论手法( ) 。A、顺水推舟B、后发制人C、移花接木D、釜底抽薪正确答案：A27. 狭义的社会工作的对象不包括( )。A、老弱病残B、流离失所的人C、无依无靠的人D、全体社会成员参考答案：D28. 辩论的诸方之所以辩论是因为他们没有共同认识或共同承认的理论。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 都江堰工程，兼有防洪、排灌、航运三种作用
9、，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。( )此题为判断题(对，错)。参考答案:30. 与心情涣散者沟通可以使用的方法有( ) 。与心情涣散者沟通可以使用的方法有( ) 。A、预防式B、间接式C、警告式D、直接式正确答案：ABCD31. 一个人头脑中几种方案的权衡也是辩论。( )A.正确B.错误参考答案：B32. 思维可以分为潜意识思维和有意识思维两类。( )A.正确B.错误参考答案：A33. 欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项( )。欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，
10、代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项( )。A、正确B、错误正确答案：A34. 导游的语言艺术风格有哪些( )。导游的语言艺术风格有哪些( )。A、语言明快、热情奔放B、幽默诙谐、妙趣横生C、平实质朴、稳健沉静D、可爱可敬、收缩自如正确答案：ABC35. 导游的开场白有哪两种( )。导游的开场白有哪两种( )。A、导游词开场白B、寒暄语C、回答游客问D、一般开场白正确答案：AD36. 阅读是通过有声语言向听众表达文学思想感情和主观感受的一种语言艺术。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 下列哪个不是最广泛使用的浮动工资
11、方案?( )A、计件工资B、绩效工资C、基本工资D、收益分享E、利润分配方案参考答案：C38. 推销的语言技巧有哪些( )。推销的语言技巧有哪些( )。A、要有针对性B、要有逻辑性和情感C、慎重选择语言D、客观真实正确答案：ABCD39. 一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫( )。一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫( )。A、问候语B、致辞C、欢迎词D、寒暄语正确答案：C40. 扫视就是把目光集中投向某一角落，某一部分，或者个别听众，并配合某种手势或表情，折实最有效的，最有内涵的一种眉目语言。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 欢迎词的主要
12、内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 以下属于经济组织的是( )。A、生产组织B、商业组织C、银行组织D、服务性组织正确答案：ABCD43. 简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。参考答案：发散思维和收敛思维是美国心理学家吉尔福特定义的一组互逆的思维形式。发散思维是一种多向性和开放性的思维活动，其过程是从某一点出发，任意发散，通过联想、想象、灵感和直觉，产生创造性的设想。发散思维是创新思维中最基本、最普遍的方式方法，是人类思维创新的原动力。发散思维
13、广泛地存在于人的创新活动中，它承认事物的复杂性、多样性和生动性，在联系和发展中把握事物，有助于开拓思维视野、扩展创新视角，在人的思维创新活动中起着至关重要的作用。发散思维拓展了思维视角，而要进行思维创新，还必须集中有价值的东西，设定明确的目标。这就是收敛思维。收敛思维，也称聚合思维，是在已有的众多信息中寻找最佳的解决问题的方法的思维过程。收敛思维在创新活动中具有重要的作用。发散思维与收敛思维是思维创新最基本的方法。创新思维的特征，决定了人们的思维必须突破传统的知识界面和思维定势，超越事物现有的发展状态和已知层面。因而，在创新的开始阶段，首先要开拓思维的自由度，采取发散思维;而在最终确定创新方案时，则需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性的思维活动，收敛思维则是集中性的思维活动;发散思维以最大限度地扩展思维视角为特点，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系、相辅相成，并在对立中相互转化。44. ( )确定的个性结构中最原始的成分，也是个体与生俱来的成分。A、本我B、自我C、超我D、本能正确答案：A45. 职能工长制是莫里斯库克提出的。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：46. 在自我介绍时，为了缓解紧张情绪，可连续使
