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1、注册激活用户既可通过商城页面，也可在“我的通行证”页面点击“注册”按钮进入注册页面。会员注册分 为“手机注册”和“邮箱注册”两种方式。1手机注册：(1) 客户通过输入手机号得到验证码的方式注册成为特色馆普通会员。(2) 输入手机号，设置登录密码，点击“发送手机验证码”。(3) 将收到的手机验证码填入注册页面，勾选交通银行“我的通行证”用户服务协议(勾选之 前可以查看协议内容)，点击“提交”，即可注册成功。客户可通过注册成功的手机号及登录密码登录。 要点提示：客户若第一次未收到验证码，可再次点击“发送手机验证码”进行重发，两次发送的验证码相 同，两次之后不可重发。若两次发送短信后均未注册成功，需
2、15分钟后该短信的时效消失，可再用相同的 手机号进行注册。2邮箱注册：客户通过电子邮箱号码注册成为特色馆普通会员。(1) 选择“邮箱注册”，进入到邮箱注册页面。输入邮箱地址，设置登录密码、输入页面显示出来 的附加码，勾选交通银行“我的通行证”用户服务协议，勾选之前可点击查看该协议。(2) 点击“提交”之后，跳转至以下页面。用户需要登录到注册邮箱内，打开邮件激活。(3) 客户登录注册邮箱后，收取来自的邮件，点击邮件中的链接后即跳转 至邮箱激活的页面。要点提示：客户使用邮箱注册成功之后，可在12个小时内通过邮箱链接的方式进行激活，否则需要 重新申请。客户也可以使用“没有收到邮件”下面的三个链接实现
3、重发、重新申请和进入手机号注册页面 的功能，但邮件重发次数不能超过3次。(4) 若未能收到激活邮件，且已关闭上述提醒页面，则可在登录页面输入注册时填写的邮箱地址与 密码点击登录后，系统会提示邮箱链接未激活，此时您可点击“点击重新发送激活邮件”，届时会再次发 送激活邮件至您的邮箱。卖家入门(一) 入驻流程:1. 怎样在特色馆开店？加入特色馆的基本流程是什么？加入特色馆的基本流程：成为特色馆商户首先需成为交通银行企业网银用户，并根据商品相关规则进行线上申请和线下申请 操作：线上申请：线上申请是指您登录特色馆后，注册成为“我的通行证”会员，进入商城用户中心通过企业网银认 证进行在线申请。线下申请：线
4、下申请是线下申请是指您至交行网点填制关于申请交通银行网上商城供应商及/或采购商服务的 授权书，并提交相关申请资料，交通银行会根据您的申请材料予以审核。2. 线上申请如何操作？线上申请操作步骤详解(1) 使用通行证登录特色馆后点击商城用户中心。(2) 点击“成为商户”。(3) 仔细阅读交通银行网上商城特色馆商户服务协议，同意协议请点击“确认”。(4) 根据页面提示，填写网络店铺的基本信息。(5) 如已是交行企业网银用户可点击“现在去认证”，如尚未成为交行企业网银用户，则需先至当 地交行网点申请企业网银。(6) 页面跳转至企业网银认证页，可选择企业网银普通用户或证书用户登录进行认证。(7) 登录后
5、跳转至信息比对确认页，核对无误后点击确认完成企业网银认证。(8) 企业网银认证成功后，线上申请的操作即全部完成，您的申请信息已提交至交通银行后台等待 审核。3. 登录网银的操作员和线下申请时柜台签署的被授权人必须是同一人吗？是，否则银行后台在审核时将不予通过。4. 线下申请需要提供哪些资料？商户需至交行网点填写关于申请交通银行网上商城供应商及/或采购商服务的授权书并提交相关申请资料，申请资料具体包括：（一）营业执照原件及复印件。（二）法人身份证原件及复印件。（三）被授权人身份证原件及复印件。（四）若由经办人办理的，还需提供经办人的身份证原件及复印件及经办授权书。（五）填制交通银行网上商城特色馆
6、商户申请表。（六）提交企业的财务报表（含损益表）。（七）根据申请表上填写的品牌内容提交相关品牌资质的材料。5哪里可下载交通银行网上商城特色馆商户申请表？如何填写？您可以点击这里下载交通银行网上商城特色馆商户申请表填写注意事项：申请店铺类型：包括品牌旗舰店、综合旗舰店、专营店。其中，品牌旗舰店要求品牌所有权人或取得排他性旗舰店授权书；综合旗舰店仅限交通银行主动邀请；专营店要求提供品牌代理授权书，或完整授权链条的授权书，或完整的进货渠道证明。申请店铺名称：店铺名称最多不超过15个汉字长度。品牌旗舰店店铺名称为：品牌名称+品牌旗舰店”；综合旗舰店店铺名称为：企业简称+ “官方旗舰店”；专营店店铺名称
7、为：企业简称+类目+ “专营店”。品牌类型：请选择以下十四类目中的一条：服装内衣、户外运动、居家生活、母婴用品、美容美体、手机数码、家用电器、鞋包配件、珠宝饰品、食品饮料、汽车城、家具建材、办公文教、图书音像。SKU=店铺单品数=计划发布商品数。在售网址：填写主流B2C网上商城该品牌产品的在售网址，用于银行审核该品牌的市场影响力和品 牌产品质量。其中，主流B2C网上商城包括：天猫、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购、麦包包、乐 蜂网、一号店、新蛋网、银泰网等。电子商务团队情况：请描述已有电商团队的岗位设置及人员结构状况。若无团队，贝V填写“无”。6. 入驻特色馆的商户需具备什么样资质？申请成为
8、特色馆商户的企业需至少具备以下资质：（1）在当地工商行政管理部门注册登记、具有法人资格的企业，或者国家机关、事业单位。（2）内部管理规范、财务制度健全、财务状况良好。（3）经营行为和经营商品符合国家相关法规，经营商品类型在以下十四个商品大类范围内：服装内 衣、户外运动、居家生活、母婴用品、美容美体、手机数码、家用电器、鞋包配件、珠宝饰品、食品饮料、 汽车城、家具建材、办公文教、图书音像。商品来源正规、质量好、销量大。（4）具有良好的社会信誉和商业信誉，注册资本在100万（含）以上。（5）具备完善的售后服务支持，提供用户投诉途径并及时响应。（6）符合交行规定的其他条件。7. 特色馆有哪些店铺类型
9、？特色馆店铺类型分为品牌旗舰店、综合旗舰店和专营店三类：（1）品牌旗舰店商家以自有品牌（商标为R或TM标识），或由权利人排他性授权并入驻特色馆开设的店铺。在店铺 里仅允许销售一种品牌，店铺名称为：品牌名称+ 品牌旗舰店”。（2）综合旗舰店一般指由交通银行主动邀请入驻特色馆的卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的店铺。在店铺里 允许销售多个品牌，店铺名称为：企业简称+ “官方旗舰店”。（3）专营店经营特色馆同一招商大类下两个及以上品牌（商标为R或TM标识）商品的店铺，在店铺里品牌类目 和数量不限，店铺名称为：企业简称+类目+ “专营店”。8. 不同店铺类型对品牌资质有何要求？商户在申请成为入驻特色
10、馆时，需先将对应的商品品牌填写在特色馆商户申请表上，附带相应的品 牌资质材料提交。根据申请表上不同的店铺类型，每个商品品牌的品牌资质材料要求不同：1. 品牌旗舰店或综合旗舰店（1）若商户为品牌所有权人，需提供该商品品牌的商标注册证或商标注册申请受理通知书原件及复 印件；（2）若商户非品牌所有权人，需提供该商品品牌的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件， 及商标所有权人出具的排他性授权书原件及复印件；2专营店需提供所售商品品牌的代理授权书，或具有完整授权链条的授权书，或供应商提供的正规进货渠道 证明。其中：（1）完整授权链条的授权书，是指商户提供的授权书可逐级逆推回一级品牌商，否则无法作为销
11、售 该类品牌的商户资质；（2）供应商提供的正规进货渠道证明，是指具有供货商提供的正规进货发票，其内容需包括品牌、 货品名称及数量等信息，发票盖章部分显示的公司名与供货商的公司名一致，且需提供该供货商所持的品 牌授权书（需确保授权链条的完整）9. 如果商户申请未通过审核，相关材料是否退还？商户提交相关复印件材料，交通银行概不退回，敬请谅解。（二）店铺管理：1商户通过入驻申请后，如何对店铺进行排版装修？1. 添加公告进入商务中心 我是卖家 店铺管理 店铺信息维护 店铺公告。添加内容后，点击确 定提交”，该公告将显示在店铺首页右侧。2. 添加广告进入商务中心我是卖家店铺管理店铺信息维护店铺广告，上传
12、图片，点击“确认提交”按钮后，图片将在店铺首页显示，最多能添加3张广告图片。3. 顶部图片进入商务中心我是卖家店铺管理店铺信息维护店铺顶部图片，上传图片，点击确定提交”按钮后，将在店铺页面上方显示。修改部分对应店铺首页位置如下：4联系我们进入商务中心 我是卖家 店铺管理 店铺信息维护 联系我们，编辑输入框，点击确 认提交”，信息将在店铺一一联系我们页面中显示。商务中心维护页面：店铺-联系我们页面：5. 关于我们进入商务中心一一我是卖家一一店铺管理一一店铺信息维护一一关于我们，编辑输入框，点击“确 认提交”，信息将在店铺一一关于我们页面中显示。商务中心维护页面：店铺-关于我们页面：2. 入驻之后
13、，能否改变店铺的类型？入驻后，店铺类型是不能修改的。3. 如何添加及修改商铺中的商品分类？商品分类由商户自行设定，设定后，用户进入店铺，可按照店铺分类进行商品搜索和查看。1、添加主分类进入商务中心一一我是卖家一一店铺管理一一商品分类管理，输入分类名称，选择上级分类为“无 上级分类”，点击“确认添加”即可。2、添加子分类方法一：进入商务中心一一我是卖家一一店铺管理一一商品分类管理，输入分类名称，选择相应的 上级分类，点击“确认添加”即可。方法二：在店铺商品分类管理列表中，点击主分类后的按钮“添加子分类”，在“店铺商品分类添 加”中输入分类名称，点击“确定添加”即可。修改：店铺商品分类管理列表中，
14、将鼠标放入要修改的商品分类输入框中，编辑名称即可。(三) 运费模板：1. 添加运费模板卖家可登录特色馆，进入商务中心我是卖家运费模板添加”来设置相关地区的物流运费。添加方式分为“不限制销售地区”和“限制销售地区”两种。(1) 不限制销售地区除指定地区外，其他地区的运费采用“默认地区”运费。下图表示，除快递到北京、上海、天津时，运费采取“首10件0.5元运费，10件后每增加一件，运 费增加1元”的方式外，快递到其余任一地区都将采用默认运费方式“首10件1元运费，10件后每增加 一件，运费增加1元”。(2) 限制销售地区除设置地区外，其他地区不销售套用该运费模板的商品。下图既表示，除了北京、上海、
15、天津，其他地区都不销售套用名为“京沪津”的运费模板的商品。2、修改、删除运费模板卖家可登录特色馆，进入“商务中心一一我是卖家一一运费模板管理”来修改或删除已维护过的运 费模板。(四) 商品管理：1. 商户如何申请添加品牌？通过品牌管理，商户可将自有品牌或代理品牌与店铺进行绑定管理。品牌的添加、修改需后台审核， 审核通过后，商户即可按品牌发布商品。点击商务中心我是卖家品牌管理选择代理品牌。勾选您所需的品牌及分类，勾选前可通过搜索品牌名称进行筛选。勾选完毕后点击提交，等待后台审核。若页面中没有您所需的品牌或分类，可点击“若没有您所需的品牌或分类，请点击这里来添加”。 输入您的品牌信息点击提交等待后台审核。2. 添加品牌时对于上传的品牌LOGO有什么要求吗？上传的品牌Logo需与商标注册图文信息一致，最佳尺寸为92*92像素，格式jpg，大小不超过500K。3品牌、商品、关联分类之间怎么联系？如某商户销售某A品牌LED彩电，在添加品牌时，品牌名称：A,关联分类为：家用电器-大家电-电
