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1、2022卫生招聘考试-卫生招聘（文员）考试全真模拟卷（附答案带详解）1. 问答题：如何根据服务对象，如何提高服务质量?答案： 本题解析：医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检验科岗位来说的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受各项检验服务。医生根据检验科的服务结果来为病人诊治。 对于急症病人时，检验科工作人员应及时开通绿色通道，争取将检验结果又快又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。对于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。 对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想其所想，急其所急，提供周到的服务。 但是遇上一些由于某些原因对医院工
2、作不理解的偏激的病患，我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。2. 问答题：某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班副厅长，将采取哪些措施？答案： 本题解析：(1)立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的准备。(2)随时将情况报告厅长及上级政府部门。(3)赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人。(4)与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。3. 问答题：恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。答案： 本题解析：对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事
3、无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才，关键是要用对地方。4. 问答题：如今，很多医生累倒在工作岗位上，甚至出现不明原因的死亡。对此，请谈谈你的看法。答案： 本题解析：当前，很多医生累倒在工作岗位上，甚至出现不明原因的死亡，反映出医生工作强度和压力很大，我们社会各界应给予医生必要的关心和关注。 爱默生曾说过“只要生命还可珍贵，医生这个职业就永远备受崇拜”。在这么高的光环之下，医生每天却承受着超乎常人的压力。具体表现在：第一，
4、高负荷、高风险的工作压力。由于医疗资源有限，很多医生每天承担的工作量远远超出既定的工作量，加班几乎成为工作的常态，造成身体压力过大；医生无时无刻都与生命打交道，需时刻保持高度谨慎的态度，甚至要与死神搏斗，精神压力过大。巨大的身体压力和超负荷的精神压力，必然带来身心巨大的损害。 第二，超强的心理压力与舆论压力。日趋紧张的医患关系，日益恶化的医患矛盾，使本该全身心投入救死扶伤的医生们带上了无形枷锁，被辱骂、被殴打成为医生的心理阴影。加之，媒体不切实际的煽风点火，置医生合法权益不顾的不实报道，导致医生尊严丧失，甚至于生命的丧失。第三，不断挑战的工作压力。医学发展日新月异，医疗行业竞争激烈，医生需要不
5、断学习理论知识，应对新的病情，才能跟得上医学发展的脚步，救治病患。加之，职称评定遇到的困扰，科研论文受阻等等，使得医生无法潜心践行使命。此外，医院不健全的管理制度，人文关怀的缺乏，也造成了众多医生的高危境遇。 为了能够切实保证医生真正高效践行使命，保证医生高危境遇的彻底解决，需要医生、医院以至于相关部门的通力合作。 一方面，医生应学会自我调节。医生在保有救死扶伤理念的基础上，应树立正确的生死观，从心理上进行自我舒缓；勤于锻炼身体，多参加户外活动，呼吸新鲜空气，切实调节身心。 另一方面，医院应提高管理水平。实施人文管理方式，真正保护医生的合法权益；定期开设心理咨询讲坛，帮助医生缓解心理压力；关注
6、医生的健康和职业困境，减轻医生身体与工作负担，给医生创造良好的工作氛围；设立医患双方纠纷调解中心，公平、专业、规范处理各种医患纠纷。更为重要的是，全社会应形成一种向善的氛围，建立医患信任平台，少一些恶意中伤，多一些宽容谅解，促成医患的不断和谐。5. 多选题：乙在下夜班回家的途中遭到歹徒抢劫，此时，甲正好路过，上前制止，结果乙安然无恙，而甲被歹徒打成重伤。甲所受的损害应由谁承担责任？()A.由歹徒承担民事责任B.由乙承担民事责任C.如果歹徒无力承担，由甲自己承担D.如果歹徒无力承担，由乙给予适当补偿答案：A、D 本题解析：侵权责任法第23条规定：“因防止、制止他人民事权益被侵害而使自己受到损害的
7、，由侵权人承担责任。侵权人逃逸或者无力承担责任，被侵权人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。”所以，本题答案选AD。6. 问答题：四川地震，领导第一线，你的看法？答案： 本题解析：体现了党和领导全心全意为人民服务的宗旨。体现了社会主义的优越性。体现了党和领导高度重视民生问题。体现了政府快速高效的工作机制。体现了一方有难八方支援的美德。7. 问答题：1、若有一个医生，不满意就职医院的待遇，辞职经商，后来赚了一大笔钱，你怎么看待这个问题？2，面对如此严峻的医疗关系，一个没钱的人来看病，你怎么办？3，怎么看待现在的医疗改革？4，医生应该具备怎样的素质？5，怎么解决医患矛盾？当你的上级主管医生不在的时
8、候，你怎么处理答案： 本题解析：1.应当鼓励公务员辞职经商2.因为我们本来是要救死扶伤的，这么作我心里不会好受。但没办法。医院有医院的规定。3.医疗卫生改革，不单单只靠新型合作医疗来解决问题，而关键在于人力资源以及政府对人力资源的培养、供养的问题。4.医生除了专业的技能和知识之外，还要有良好的道德观(爱心)。5.我们要善于分析自身的问题，服务环境怎么样，服务理念怎么样，服务态度如何，服务效果是不是令人满意。不要只抱怨病人，抱怨外部的环境，要从构建和谐医患关系的角度，认识和解决自身的问题。只有这样才能缓解医患矛盾，才能建立和谐的医患关系。8. 问答题：作为一名医疗工作人员，应该具备哪些知识，遵守
9、哪些纪律？如何做到“到位不越位，参与不干预”？答案： 本题解析：医疗工作人员需要具备的知识有精深的专业医学知识，必备的心理学、伦理学知识，广博的科学文化知识。医疗工作人员需要遵守的纪律包括：第一，严谨收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠，对患者馈赠钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。第二，严禁利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人名义的回扣、提成和其他不正当利益。第三，严禁通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。医疗工作人员要做到“到位不越位”需要把握以下几个问题：首先，要优质服务，医患和谐
10、。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。其次，要严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不端行为。最后，要乐于奉献，热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。医疗工作人员做到“参与不干预”是指医疗工作人员应该尊重患者的知情权，如实告知患者所患疾病的名称、现状、程度、趋势和可能发生的危害健康的后果等诊断结论，告知治疗风险、费用等。“不干预”是指，医疗人员不干预病人的自主权，主要体现在：第一，病人在诊疗过程中，有自由决定就医医疗机构
11、，自由决定医方所提供的主治医师、护理人员及辅助人员；第二，病人自由决定接受何种诊断手段、治疗方案、服用何种药物等；第三，病人自由决定住院床位、食疗标准，自由决定出院时间，得到继续治疗的建议措施等，医疗工作人员不得干预。9. 问答题：在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的?答案： 本题解析：1.医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。2.分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。3.谁也
12、不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。10. 问答题：如果你医院门口有一个被抛弃的淹淹一息的婴儿，你该怎么处理？答案： 本题解析：如果我遇到这种事情，我会这么做：首先，我会立即将他送进医院，救他是当前最重要的事情。同时第一时间向上级领导汇报。然后，我会将这一情况通知公安机关，请求公安机关帮助寻找婴儿父母。在婴儿被救治过来以后，如果找到了婴儿父母，就让公安机关对其进行批评教育，领会婴儿。如果没有找到婴儿父母，请求公安机关协助，妥善安置婴儿。回答完毕。
