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1、住宅小区物业管理创新措施一、监控系统安装管理、维护*小区是目前智能化设施较为齐全的小区，开发商已在 小区安装监控系统。如何在实施管理中发挥其作用，设施的 管理维修是关键，基本思路如下：1、了解。了解、熟悉整个系统的施工质量和产品性能。2、业主培训。为使业主能熟练掌握智能化设施的使用 方法，降低管理难度，提高管理效率，管理处将编制*小 区智能设备使用手册并加以培训，让业主真正感受到智能 化设施给生活带来的好处，并能积极配合管理。3、维护保养。(1) 装修期间管理，为防止不必要的损失，管理处从装 修管理阶段开始加强对智能化设施的管理，严把审批关，对 智能化设施管线提出特殊保护要求，采取相应保护措施
2、。(2) 切实抓好日常维护保养工作。严格执行公司相关管理规定。运用公司管理的相似 小区智能系统管理方面的成功经验。从公司内部调用经验 丰富、技术过硬、责任心强并具有相关工作经验二年以上的 员工担任智能设备管理员。由生产、安装单位对管理处员 工进行再培训(重点:产品性能、特点、操作维护注意事项、 故障分析排除)，有条件的派员到厂方代培，掌握工作的主动权。(3) 纳入质量保证体系。通过智能化系统管理方案的具 体落实和公司质量保证体系在管理过程中的实施，使*小区 智能化技防系统始终处于良好的状态。二、高科技在物业管理中的应用设想*小区作为一个高档的主题生活小区，必然对小区的智 能化设施和高科技的应用
3、提出较高需求。我们在设计*小区的网络方案时，将应用公司管理的成 功经验，充分应用小区宽带接入，延伸公司网络平台，在公 司网站开设“*小区网上管理处”，同网络运营商合作，给 业主提供便捷的网上服务，如网上报修、网上投诉、网上购 物、网上导医、网上交费，代办服务、各类物业政策法规查 询等。开辟论坛，让业主可以在网上与管理处交流，讨论* 小区的物业管理设想，让业主之间足不出户可以相互交谈， 实现“网上办公”。三、办公、财务、档案资料等计算机应用。公司将致力于应用计算机进行物业管理，从而实现物业 管理的现代化，提高工作效率。如：结合宽带网络应用，登 录“网上管理处”，使业主可以网上查询和付费;利用专门开 发的“物业管理系统”软件，实现办公、财务、统计、档案 资料的计算机管理，使*小区物业管理具备先进的现代化管 理手段。公司内部联网的“物业管理系统”，可实现公司对 管理处的实时监控，及时了解和掌握管理处的动态信息，便 于公司做出及时决策，使得办公和通讯十分便捷。
