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1、医院健康教育在产科中的应用【关键词】 健康教育;产科;应用随着我国医疗市场体制改革的深入发展和医疗市场的逐步开放，医疗机构所面临的竞争日趋激烈。患者满意度已成为衡量现代医院质量管理的金标准，其满意度决定着患者是否会再次到该医院就诊，而医院健康教育对患者满意度有直接影响。随着医学模式的转变和医院服务功能的不断扩大，对患者及其家属进行健康教育作为一项低投入、高产出、高效应的保健措施，已成为卫生保健事业发展的必然趋势。自2008年5月以来，我科通过大力开展并强化健康教育，切实抓好入院时、分娩或手术前后、出院前3个环节，在提高患者满意度的同时，也取得一定的社会效应和经济效益。现将具体体会报告如下。1
2、健康教育方法1.1 入院时 护士要热情接待患者，介绍医院环境及有关规章制度，介绍床位医生和责任护士。责任护士根据孕妇的性格特点和文化背景，用通俗易懂的语言进行相关知识宣教，如饮食指导、 活动与休息、分娩先兆、胎儿监护方法等，并针对病情进行个体化教育等。特殊情况如胎膜早破，要讲解卧床方法、保持会阴清洁、观察羊水性状等知识;妊高征孕妇还要讲解本病有关知识， 注重病人的自觉症状和血压;妊娠糖尿病孕妇注重饮食指导等。以提高患者的依从性，建立良好的护患关系，消除患者因环境改变及知识缺乏而产生的焦虑情绪。1.2 分娩或手术前后1.2.1 分娩 告诉孕妇缓解宫缩痛的方法，选择适宜的分娩方式。指导孕妇选择导乐
3、陪伴分娩和无痛分娩，消除对分娩的恐惧，以缓解疼痛，缩短产程。在整个分娩过程中要关心体贴孕妇，同时要重视和患者家属的信息交流，理解家属在分娩等待过程中的焦急心理和初为人父的激动情绪。耐心讲解并指导产后母婴护理喂养知识，如：母乳喂养技巧、新生儿护理、产妇会阴护理和早期活动及新生儿疾病筛查、新生儿预防接种的方法和意义等。1.2.2 手术 对于存在难产或因社会因素需要剖宫产的患者系统深入进行手术及麻醉有关知识的健康教育，使患者积极主动配合手术，消除患者及家属的恐惧心理。在完善术前准备同时详细作好术后知识指导和护理，如体位、饮食、新生儿护理、母乳喂养等。告诉患者及家属如何预防及处理术后切口疼痛、腹胀、便
4、秘、尿潴留等情况。1.3 出院前 此时的健康教育至关重要，患者及家属往往会认为快出院了，该交的住院费也交了，医护人员对其热情也降低了，而患者此时其实有很多问题需要医护人员的解答。如：新生儿脐带护理、新生儿黄疸情况、新生儿喂养和沐浴及产妇的切口护理、性生活等，因此患者处于一种焦虑状态。此时的耐心宣教不仅会让患者倍感亲切，而且可以弥补部分患者在住院期间对医院的不满之处。我科采取口头教育和爱心手册书面教育相结合的方法对每一位患者及家属进行健康教育。爱心手册由我科专门制定，具有较强的针对性和实用性，备受产妇及家属欢迎。具体内容如下。1.3.1 新生儿情况 包括新生儿脐带脱落时间，如何护理;新生儿黄疸消
5、退时间，如何判断病理性黄疸;检查新生儿皮肤大小便及是否红臀等情况，并指导护理方法;新生儿母乳喂养时间、人工喂养方法、何时添加辅食及方法;新生儿预防接种程序;出生医学证明的办理;新生儿疾病的判断等。1.3.2 产妇情况 主要内容包括会阴或腹部切口的护理，愈合情况判断;产妇饮食指导和产后操练习;检查产妇宫底高度、子宫收缩，恶露的性状和持续时间;指导母乳喂养，指导乳房护理;用药指导，哺乳期药物慎用;性生活指导，避孕方法选择等。1.3.3 产后访视时间 指导产妇和新生儿42天回医院检查，并交代任何时候如有不适症状要随诊。1.3.4 告知电话 我院产科和儿科电话号码。2 健康教育体会随着医学模式的转变和护理观念的更新，在以患者为中心的护理模式转变的新形势下，开展高水准的健康教育是护理工作中一个重要组成部分，我科在切实抓好住院患者健康教育的每一环节，在提高患者依从性、密切了护患关系同时，也提高了产妇及家属的满意度，使满意率从原来的90%上升到99%，提高了健康教育质量。尤其是爱心手册的发放，让产妇感觉到医院注重护理服务的细节,无形中为医院建立了品牌效应,提升了医院的社会形象。 / 文档可自由编辑打印
