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1、.出租车驾驶员管理制度为进一步增强驾驶员服务意识，不断提高营运管理水平,更好的促进公交营运服务工作上新台阶，以良好服务质量吸引更多的乘客乘坐公交车，以提高社会效益和经济效益的不断提高,公司特制定驾驶员星级管理办法。 一、适用范围 本办法适用参与公司所属线路营运的驾驶员。 二、星级设置 驾驶员星级设置一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。 三、奖励规定 经考评合格后的星级驾驶员享受各星级的奖励。 1星级驾驶员每月奖励30元; 2星级驾驶员每月奖励50元； 3星级驾驶员每月奖励80元； 4星级驾驶员每月奖励120元; 5星级驾驶员每月奖励200元。 四、考评标准 1、1星级驾驶员标准 （1）完成
2、当月营运计划，无迟到、早退、缺勤; （2)按时参加安全生产每月例会一次，分公司安全例会二次; （3）每月驾驶员百分制考核90分以上，无来电来信投诉； （4）无违法违规驾驶行为，无有责交通事故； （5）无有责机械事故。 2、2星级驾驶员标准 （1）达到一星级标准; （2）每月驾驶员百分制考核95分以上,无来电来信投诉； (3)车辆无抛锚现象发生。 3、3星级驾驶员标准 （1)达到二星级标准； (2）每月驾驶员百分制考核98分以上,无来电来信投诉； （3）月票款收入（含卡金、免费卡）不低于线路平均水平,百公里耗油量不超出定额。 4、4星级驾驶员标准 (1）连续三个月达到三星级标准； (2）当月驾驶
3、员百分制考核100分，三个月内有来电来信表扬(此条件可持续评比）； （3)当月票款收入不低于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在前三名(含第三名）。 5、5星级驾驶员标准 （1）连续三个月达到四星级标准; （2）当月票款收入高于线路平均水平，百公里节约油量在线路内排在第一名。 五、组织设置 成立考评小组,组长: 副组长: 小组成员： 考评小组职责：每月负责收集、整理星级考评资料（交通违章、交通事故、车厢事故、百分制得分、出勤率、营收情况、百公里耗油情况），对照考评标准实施公平、公正、公开考评,负责考评反馈意见并处理，稽查人员应对所有驾驶员进行百分制考评，并每月不得少于5次,及时登记来电、来信表扬和投诉，各相关部门做好日常检查、登记、评分、统计汇总工作，次月5号交考评小组。.
