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1、精品文档2018年感染科优质护理工作总结2018年度,我科全面倡导磁性护理,开展标准化护理服务单元建设,将护 理礼仪融入日常工作中,推行精细化创新管理,同质化专业化照护,全面提升优 质护理服务内涵。我们从精细化优质护理管理的角度,诠释科室在优质护理服务 改革创新过程中所展现的亮点。我科优质护理亮点:1、 科室成立专职随访医护团队及延伸护理专项管理小组,规范化、实效化、 常态化开展延伸护理。2、开展拓展优质护理内涵活动:每月第一、第三周的星期一为健康宣教日; 每周一为更换床单日;每周一、五为电话回访日;抓好新护士的教学培训;每周一下午为教学活动日;每月5日为专科护理培训日;每周一天护理查房日;采
2、取 PBL护理教学方法,做好PBL师资培训:强化科室总带教的培训,利用信息检索 与利用技巧,帮助护士建立评判性思路分析,专科学习培训采取拍操作视频,共 进行3次模拟病房演练,做好护理人员抢救分工,每周六为三基考试日;建立标 准化作业流程;科室设立肺结核及肝炎个案管理师, 建立个案管理档案,培养专 病护士。3、逐步建设护理标准化体系,让 6s精益管理完善深入按照上次评审专家的要求,科室准备床头量角器、切药器等标准化化管理物 品。导入责任护士日常工作能力考核评价机制,年轻护士上责护班,要学会管理病房,提升责任护士日常工作能力:譬如病情观察、电视机音量控制、出院指导、 物品管理、腕带佩戴及剪除等,设
3、计方便实用的表单,计划逐步在科室进行护理 标准化体系建设。4、提升精准的专科护理能力,护理小革新就是科研。科室因地制宜的开展护理科研,少提大建议,多做小革新,提升护士科研水 平,临床护理小举措、小革新就是科研,其中一项实用型护理专利在审批中。5、用情景模拟系统强化培训,责护日常工作能力考评。科室精心组织设计危重案例场景,创新护士训练创新方法,确保实效。既要 执行护理操作技术标准规范,又要引导护士在执行标准规范的同时, 注重结合临 床实际,融入沟通交流、人文关怀、病情观察等,让护士善于发现护理问题,学 会解决问题。6健康教育全科同质,基础护理逐步标准规范。科室组织拍摄3个健康教育视频,让病人获得
4、疾病的健康保健知识。 通过半 月1次的护患沟通会上病人的反馈,改善优化我们的服务流程。基础护理由易玉 英老师示范,达到科室4个小组基础护理规范标准一致,为患者准备一个舒适温 馨的病床单元。7、分享体验厚重的人文关怀,优化创新护理服务流程。积极组织科室护理人员观看曾清老师推荐的视频“身边的感动”一一最后 的日记,树立护理人员人文关怀的理念,应用于护理临床实践。8、导入SBAF标准化沟通模式,提升护士评判性思维能力。11月19日科室对SBAR标准化沟通模式再次组织学习:S现状(目前发生了 什么),B背景(什么情况导致的),A评估(我认为问题是什么),R建议 (我们应该如何去解决这个问题)。并设置场
5、景,现场展示汇报病情和交接班。 最后,根据现场学习与护士长点评指出 SBAR勾通模式在实际运用中存在的不足, 持续质量改进。护理工作需要不竭的进取力和创造力, 优质护理让我们明确工作方向,传递 了精细化管理、提升服务品质的护理管理理念,为以后更好的开展护理工作拓展 了思路,延伸了内涵,从而更好地服务于医院。(附表一)感染科2018年推进优质护理服务工作总结表时间内容工作方向1月明确2018年度的优质护理共同愿景明确目标2月节前安全排查优化管理3月护理礼仪培训护理规范4月导管二次固定工作坊护理安全5月12日配合医院护理部开展“ 5.12 ”护士节系列庆祝活 动。丰富护理文化生活6月彭珍前往湖南省胸科医院进修结核专科护士专科专业7月逐步规范科室护理导引标识指引到位8月健康教育比赛沟通能力小革新、小发明,实用型护理专利申请科研科研9月危重病人护理床边模拟培训、应急演练专业提升10月三级医院迎检准备专科专业11月二级医院预评审整改(走廊增加扶手)精益管理咼效护理宁医学习之行护理实践12月科室年度“微笑天使”选拔赛!“微心愿圆梦行动”一人人参与助力科室新年新发展 恳谈会!优质护理汇报总结2018年优质护理愿景打造具有竞争力、学习力、创新力的优质护理品质团 队再接再厉磁性护理感染科护理单元2018-12-8