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1、汽车销售建议书篇一：汽车网络营销建议建议：（一）进行人力资源战略规划。企业应当从战略上对人力资源进行规划，移动网络时代 的到来正在改变人的行为方式和生活方方面面，时代在改 变，企业必须适应快速改变的环境，主动参与到时代的变革 中，在人力资源的规划中吸纳培养网络营销人才，与知名的 网络营销公司战略合作。各汽车企业应该将网络营销的知识 纳入汽车营销培训的课程中，加强对它的学习。汽车网络营 销能否取得成功，在很大程度上取决于汽车企业所拥有的既 掌握汽车技术又精通网络营销管理的高素质人才，为此汽车 企业应着力培养出一批网络营销精英，并借助于这批素质 高、能力强、业务精的专业人才，稳步推进汽车网络营销的
2、 发展，在未来的环境中取得竞争优势。（二）树立以客户为中心的服务理念，建立客户信息管 理系统提高客户满意度。企业应当和分销商合作建立起客户信息管理系统来完 善客户服务功能。这个客户信息管理系统的功能包括：1售前介绍和公关激发客户的购买需求使潜在客户进入购买程 序。2交易中服务配合如试车安排，汽车配套产品推销，保 险办理，客户意见信息收集，目的在于缩短交易完成的周期，提高购买便利性，减少时间流失的机会成本。3售后服务和回访，对客户汽车使用状况进行跟踪，接受客户使用反馈用 于改进产品，协助办理售后事项如维修，美容，理赔，换购 等。根据功能定位将客户分为三类进行专门管理：1，潜在购买者（有支付能力，
3、有购车需求的人）2,正在购买者（已经进入购买程序但是还没有完成全部交易手续的人）3，汽车在用者（完成交易后，且汽车进入使用状态的人）（三）结合不同媒体传播特点建立多元化的信息发布 渠道，充分用企业网页、汽车论坛、汽车频道、网上商店， 社交媒体，搜索引擎等信息发布平台。1、社交媒体以新浪微博为例，企业在新浪微博注册企业微博作为社 交媒体的营销的发力点。企业通过精致的内容吸引粉丝关注 并且达到一定数量级别后就可以高效率低成本的进行信息 的发布。吸引粉丝是社交媒体营销的关键点，这里可以借助 视频、图片配合文字 xx微博。现有的研究表明转发率高的 微博有一下几种：打动人心柔软部分的感情牌、可操作实用
4、性强的技术贴、突发的公共利益事件、明星娱乐的八卦绯闻、 世俗段子和智者低语、奇特有趣的新兴事物、精彩震撼的视 频分享。 企业微博借助这类微博可以达到吸引眼球，增加 转发量、粉丝的效果，从而建立社交媒体营销的基础一一充 足的粉丝量。粉丝管理是企业微博管理者的主要工作，在粉丝管理当中需要对两类粉丝进行特别管理：微博大V和潜在消费者。微博大V具备强大的粉丝数，大V的转发是企业信息二度传播的 强大扩音器。潜在消费者是通过粉丝信息分析找出的处于汽 车购买者年龄段，具备买车经济能力且由此需求的人。企业 微博每日定时更新，同时配合发布企业产品信息、 企业文化、 促销信息等等，形成以企业微博为中心，广大粉丝为
5、终点的 传播伞。经常与大v互动，相互转播内容，使信息得到二度， 三度传播，实现最大的传播效果。对于潜在消费者的营销宣 传可以通过私信功能推送产品信息并在线回答问题提供解 决方案。企业微博网页设计上的建议是在醒目位置设置企业 网站链接、网店链接、专业汽车论坛链接为潜在客户提供一 站式的信息查询。2、B2C网上商店网上商店在商品显示时可以结合3D展厅的技术，为客户提供更好的感官体验，帮助客户更加形象地了解公司产 品。在B2C平台设置网幅广告传递促销信息充分利用B2C平台的客户流量优势。在网店设置企业微博、企业网站、专业 汽车论坛链接，给犹豫中的客户和对企业品牌感兴趣的客户 提供更多信息渠道。3、企
6、业网站企业网站需要运用技术分析手段了解网民从何处进入网站，进入网站后依次经过几个页面，点击浏览了哪些内容，在什么位置提留了最长时间，从何处离开网站。通过技术分 析不断改进网站的入口设置，内容XX，增加网站流量，使得网站上宣传的企业文化，产品性能得到更多的关注。并且在 首页提供企业微博、网上商店、专业汽车论坛的链接，方便 有购买需求的客户进入购买程序。4、专业汽车论坛专业汽车论坛是消费者收集产品信息和用户评价的重 要渠道，也是一款汽车口碑好坏的点评中心。专业的车评人 会发布驾车体验报告，不同车型的性能对比，价格对比，优 势和不足，很大程度影响消费者的选择。企业应当主动发出 邀请和专业的车评人合作
7、，提供良好的场所进行驾车体验， 提高驾车体验效果，从而提高汽车评价。新车推出后主动告 知论坛管理人，迅速完善论坛汽车资料，使之送达潜在消费 者手中。让车评人在帖子中植入企业微博、企业网站、网络 商店的链接，便于客户产生购买欲望后迅速便捷的跳到相关 页面。5、搜索引擎使用百度等搜索引擎的关键词搜索推广。客户购买汽车 不像购买面包一样轻易做出决策，由于信息的不对称性，客 户将会通过各种渠道获取汽车信息，互联网渠道自然是最便 捷的方式之一。通过购买关键词提高企业在搜索结果当中的 排名，使客户最快发现企业和产品的信息，将客户引入企业 营销宣传的主战场，通过各种营销方式打动客户。关键词搜 索对客户导入起
8、到巨大作用。以上五种工具结合形成了五位一体的售前信息发布综 合体。（四）依托网络平台进行客户需求信息收集，偏好分析，完善客户信息管理系统进行，高效管理不同类型客户。企业和经销商在销售过程当中离客户距离最近，是获取 客户信息，了解客户需求，听取客户建议的最佳机会。网上 商城目前已经实现的了线人工客服，可以对客户的各种购车 事项进行解答和帮助，在双方的交流过程中客服人员可以记 录客户的相关信息，对汽车性能的要求和偏好程度。在购买 过程中安排看车、试车、车保和支付流程，及时告知客户时 间安排，安排固定人员全程陪同，给客户一种宾至如归的感 觉。社交媒体如新浪微博也扮演了汽车购买咨询顾问的角 色，对相关
9、的问题进行解答并联系销售人员接手。在互动过 程中发现潜在客户，建立档案，存入客户信息管理系统，长 期跟踪观察，适时的推送促销信息和产品信息。安排回访老 客户，可以通过电话，微博等方式了解使用状况，服务满意 度等。在网络汽车论坛的评论回复当中寻找潜在购买者的需 求信息，产品偏好，并寻找潜在购买者，主动联系询问，提 供信息咨询和产品介绍。（五）售后激励用户在线点评产品，树立产品口碑和品 牌形象。在客户购买结束之后邀请客户发布购车过程中的服务 体验到指定站点，在客户使用一段时间后电话回访并邀请客 户发布使用体验报告到指定站点，由公司审核和转发到各大 论坛或者转发到微博，网店，企业网站，让产品的使用者
10、为 客户打广告，做营销。为让客户参与其中，企业应当制定各 种激励措施如赠送购物券，返还现金，赠送汽车等，作为对 客户的答谢。在各大节日，根据客户信息管理系统中的手机 号码，发生节日祝福短信，表示企业对客户的关心和感恩。 对于购买时间达到一定期限可能存在换购新车的客户推送 产品信息和老客户促销优惠信息。（六）模式风险警示汽车企业进行网络直销过程中有可能与分销商发生利 益冲突，破坏双方的友好合作关系，阻碍营销活动的进行。 悦悦模式的成功没有产生这个问题是因为悦悦在线下销售 不利，无法为客户带来价值，网络成绩卓越，分销商没有理 由与车企争夺销售收益。但是部分线下销售良好的车型如果 也按照这种方式销售
11、，将中间渠道省去，渠道费用和收益都 让给消费者，势必会引起分销商的抵触，这种状况在美国已 经发生，使得网络直销商被迫退出。因此企业使用网络直销 模式时应当与分销商进行充分的沟通，对现有车型的销售方式是否变动，网络直销和线下销售比重和分销商协商谈判，取得分销商的支 持和配合开展网络销售模式，否则网络接下的订单可能因为 线下交付中分销商的冷服务而流失，造成企业的内耗。企业 还应当开发专供车型用于网络直销，回避与分销之间的利益 冲突。篇二：关于汽车的项目建议书关于汽车的项目建议书一、项目概况随着轿车进入家庭的步伐不断加快，汽车市场的发展潜力与日俱增，特别是私人汽车消费，在未来20年将持续高速增长。而
12、攀枝花市汽车市场规模不大，功能单一，档次不 高，尤其是品牌汽车特约销售服务4S店为零，需要驾车到200多公里外的西昌或 300多公里外的昆明维修，不能满足 蓬勃发展的汽车流通和交易的需要。本项目的建设将为攀枝 花提供一处集汽车贸易、博览、物流、文化与服务功能于一 体的现代化区域汽车贸易中心，对攀枝花汽车产业的发展将 形成巨大的推动力。二、项目背景项目提出的背景和必要性随着全面建设小康社会的逐步实施，人民生活逐步走上 富裕，轿车进入家庭已经开始成为现实。目前，城市化步伐 逐步加快，城市人口不断增加，道路交通条件逐步改善，家 庭轿车的拥有量将会以很高的速率增长。中国的汽车时代悄 然来临，并影响着每
13、一个人的生活。改革开放以来，特别是近几年我国汽车工业发展势头强 劲。据中国汽车工业协会统计，07年1至7月，汽车全行业完成工业总产值 3723.82亿元，同比增长29.44%:产品销售 收入3598.88亿元，同比增长 31.05% :利润总额221.90亿 元，同比增长51.14%。主要经济指标增长都比较大，实现了 增产增收。汽车产业作为国民经济支柱产业的地位越来越突 出。根据中国汽车工业协会调查数据显示，44.8%的消费者愿意在未来购买10万元20万元这一级别的汽车，高出愿 意选购经济型轿车的 5个百分点。业内专家指出，在逐渐进 入汽车社会的过程中，中级车消费成为主流是一个必然，打 造中高
14、档汽车4S店也成为汽车行业的一种发展趋势。现在市场竞争已经从产品竞争向品牌竞争过渡，而品牌 专营是品牌竞争的一种有效形式。中国是未来世界上最大的 汽车生产国和消费国，中国的汽车市场逐渐成熟，用户的消 费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求 也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应 市场与用户的需求。随着汽车工业竞争的日趋激烈，我国汽 车销售市场除传统的汽车贸易市场外，出现了：超市式大卖场、汽车一条街、特许经销商、专卖店等多种形式。目前国 内各大汽车厂商均在全国各大中城市设立特许经销商。4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化
15、的设备和服务管理，高度职业化 的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应， 迅速及时的跟踪服务体系。 通过4S 店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大汽车的 销售量。眼下，随着新车型的出台，4S店还将如雨后春笋般蓬勃增长。4S含义4S店是由欧洲传入中国的， 由于与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，4S，是四个英文单词的首写字母，分别代表：整车销售、零 配件、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式， 它是由汽车生产商授权建立的汽车服务企业.对拟引进投资商的要求东区汽车产业服务带欢迎取得汽车品牌4S店代理权且实力雄厚的商家前来投资。三、项目定位和选址项目定位该项目为攀枝花市迎宾大道江畔汽车主题公园项目的部分，力图打造辐射川西南、 滇西北地区的中高档汽车 4S店产业园，占地面积规划为60亩，采取整体规划、统一布局的原则，建成高品位、大规模的一流汽车示范市场，与其 他五大主题区域共同构建成集生态、休闲、娱乐为一体的汽 车主题公园。项目选址攀枝花东区提出建设中高档汽车4S产业园是天时、地利、人和的完美结合。1、区域综合环境该项目位于攀枝花市东大门，迎宾大道密地桥至倮果桥 段北片区，东至攀枝花金江火车站，西至市区，与西攀、丽攀、攀田高速公路出口相邻，与108国道、310省道相接，地理位置优越，交通发达。2、局部环境截至20XX年，境内
