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1、深圳市万科物业发展有限公司编号VKPD7.0-13-02名称公共设施清洁作业指导书 页版本A/0第1页共4页编制薛模谊更改审核余小原批准余小原生效期2002年6月21日1.目的为公共设施的保洁工作提供指引。2.范围适用于公司总部及各管理处的公共设施的保洁。3.方法和过程控制3.1 字、牌、画的清洁保养3.1.1 每天必须清除字、牌、画上的灰尘。3.1.2 不锈钢的字、牌、制品、设施应每周用干净、拧干的毛巾先擦一遍去除表面灰尘和污迹，再用干燥干净的毛巾沾上适当的不锈钢水顺着纹路进行轻抹一次。3.1.3铜字、牌、制品、设施应每周用干净、拧干的毛巾除尘后，再用干净的毛巾沾少量铜亮剂按同一方向、快速用
2、力擦至光亮。3.1.4 有机玻璃面的字画及PVC胶板字、牌，每隔二日用拧干的毛巾沾兑水洗洁精（水与洗洁精的比例为7：1）进行轻擦，再用干燥、干净的毛巾擦抹直到不留污迹为止。3.1.5无玻璃装裱的字画，经常用鸡毛掸进行除尘。3.1.6 有玻璃装裱的字画应每周先喷少量玻璃水到玻璃上，再用干净的半湿毛巾轻擦，最后用预先准备的柔软的干毛巾擦干水迹。要注意防止玻璃水喷洒过多沿镜框渗透到内部沾污字画。3.2 公用烟灰盅的清洁3.2.1 每天用半干毛巾擦拭烟灰盅,烟灰盅为不锈钢或铜制品的,每周用不锈钢水或铜亮剂擦拭一次，方法见3.1.3和3.1.4。3.2.2 先将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网后进行烟
3、灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米。3.2.3 将筛网中的石米，浸入水中进行翻洗以洗去烟灰。3.2.4 将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗，直到石米洁白为准。深圳市万科物业发展有限公司编号VKPD7.0-13-02名称公共设施清洁作业指导书 页版本A/0第2页共4页编制薛模谊更改审核余小原批准余小原生效期2002年6月21日3.2.5 将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收存于指定地点，以作备用。3.3 玻璃门、墙的清洁3.3.1 平面玻璃门、墙的清洁A用毛巾浸透兑水洗洁精（水与洗洁精的比例为7：1）逐块对玻璃门、墙进行擦洗。B每块擦洗后应先用拧干毛巾擦一遍，然后用
4、玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上余留清洁剂。C玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦试，以抹去刮刀胶片上清洁剂，然后再进行下一次操作。D清洗工作完成后应将工具清洗干净，并存放在仓库。3.3.2 非平面玻璃门、墙的清洁A.用毛巾沾兑水的洗洁精（水与洗洁精的比例为7：1）对玻璃门、墙擦拭。B.用拧干的毛巾擦干净。3.4 地毯的一般清洁保养3.4.1 毛地毯的清洁保养A每天应对毛地毯表面进行吸尘作业。B污垢多的地毯面应视情况喷洒清洁剂或粉末清洁精，以溶解污垢。C用吸尘器吸净污垢，然后风干。D固定地毯用吸水机吸干。3.4.2 胶地毯的清洁保养A. 每周应用硬毛刷,沾洗洁精或洗衣粉进行清洗。面积较大
5、时,应用洗洁精兑水后用洗地机进行清洗。B. 清洗后应放置指定位置晒干或风干。3.5 地毯的特殊清洁保养3.5.1 地毯压痕消除地毯由于家俱或其它物件的重压会形成凹痕，消深圳市万科物业发展有限公司编号VKPD7.0-13-02名称公共设施清洁作业指导书 页版本A/0第3页共4页编制薛模谊更改审核余小原批准余小原生效期2002年6月21日除凹痕的办法是：将浸过热水的毛巾拧干，敷在凹痕部位510分钟，然后移去毛巾，用电吹风和细毛刷，边吹边刷即可恢复原状。3.5.2 地毯焦痕消除焦痕程度不严重时，只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可；若是较严重的焦痕，可把压在家具下的地毯毛刷起来后，用剪刀剪下，用粘合
6、剂把它粘在烧焦处，用类似书本轻重的平面物品压在上面，待粘合剂干燥后粘上去的毛就牢固了，再用毛刷轻轻梳理一下便可。3.5.3地毯复色地毯用久了颜色就不如新的鲜艳，要让用久了的地毯颜色变得鲜艳起来，可在头一天晚上把食盐撒在地毯上，第二天早上用干净的湿抹布把盐抹净，地毯的鲜艳色即恢复。3.5.4地毯洗涤用面粉、精盐和石膏粉按6：1：1的比例用水调和至糊状，再加少许白酒，在炉上加温调和，冷却成干状后，撒在地毯脏处，再用毛刷或绒布擦试，直到干糊成粉状，地毯见净，然后用吸尘器除去粉渣，地毯就干净了。3.5.5地毯污渍去除A.对毛地毯上的动植物油迹，应用毛巾蘸纯度较高的汽油擦拭。B.对果汁和啤酒迹，要先用软
7、布蘸洗衣粉溶液擦洗，再用温水加少许食醋溶液擦洗。C.对墨水迹，可在墨迹污处撒细盐末，再用肥皂液刷除，若是陈迹宜用牛奶浸润片刻，再用毛刷蘸牛奶刷拭。3.6 纺织品类公共设施顽固污迹的清除A.纺织品沾有血迹应用盐和水按1:300的比例净泡15分钟左右,再放洗衣粉或洗洁精,用温水搓洗。B.咖啡、果汁，用热水浸泡15分种左右，加硼砂溶液清洗。C.油迹宜用洗洁精或洗衣粉等碱性物质清洗。D.墨水污迹用盐水泡15分种左右,加丙铜溶液搓洗。深圳市万科物业发展有限公司编号VKPD7.0-13-02名称公共设施清洁作业指导书 页版本A/0第4页共4页编制薛模谊更改审核余小原批准余小原生效期2002年6月21日E.
8、唇膏用冷水加甘油或凡士林清洗。F.指甲油用水和丙铜溶液泡洗。G.汗渍用醋酸(白醋)泡后,再用洗衣粉搓洗。H.香口胶用香口胶剂刷洗。I.油漆用甘油倒在油漆上,待其软化后,再用天那水或松节水刷洗。3.7 家私的保养3.7.1 木质家私的保养A. 先用带有洗洁精的半干抹布除尘。B. 喷家私蜡,然后用干净的软毛巾擦拭。3.7.2 皮具家私的保养A. 先用带有洗洁精的半干抹布除尘。B. 用万能泡沫或碧丽珠清洁剂擦拭。C. 其它适宜使用的皮具清洁剂按照产品说明书使用。3.7.3 布制品的保养A. 一般用鸡毛掸除尘。B. 可拆除的布制品外套应拆除后清洗。C. 不可拆除的布制品可用万能泡沫喷洒后用干毛巾擦拭。D. 可用洗衣粉兑水进行刷洗。3.7.4 塑料制品的保养A. 用抹布除尘。B. 用洗洁精刷洗。C. 起蜡水刷洗,对洗洁精处理不了的污垢可用天那水或蓝威宝清洁剂兑去污粉擦拭。3.8 真丝、羊绒、羊毛制品。3.8.1一般可用鸡毛掸或毛刷除尘。3.8.2可拆除外套的应拆除后清洗。3.8.3没有外套的只可以干洗。4.相关文件VKPD7.0-13 清洁绿化管理程序
