《谈话效果与谈话禁忌》由会员分享，可在线阅读，更多相关《谈话效果与谈话禁忌（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、谈话效果与谈话禁忌加强谈话效果各人所处的地位不同， 对同一事物的理解也千差万别， 因此在言语交际中，应针对不同的环境、 对象作出裁判，掌握必要的谈话方式方法以加强谈话的效果。（ 1） 条 理清晰，避免哆嗦主旨明确、内容相关、有条不紊的谈话，让人很容易领会，有一种美感； 反之， 主旨不明、 杂乱无章的谈话叫人难以领会， 使人厌烦。如， 两青年看完电影后互相交流观感， 甲问： “ 你觉得这部电影怎样？”乙说： “咳，不怎么样！真是胡编乱造，这样的故事谁信？太不真实了。 哎， 那个坏蛋可真狡猾， 可最倒霉的还是他的对象， 姑娘那么好，真可惜。侦察员不行，太笨了。公安局的人要都那样，一个罪犯也抓不着。
2、不过也够迷惑人的，开始我还以为皮革匠是杀人犯呢！ ”电影是胡编乱造，可乙的说话也够“胡编乱造” ，语无伦次，意思模糊不清，甚至自相矛盾了。所以正像任何行动都会有目的一样， 人只要说话就有一定的目的。 目的决定了任何谈话都有一个中心意思。中心明确，才能解决说话的集中性、连续性和条理性的问题。日常说话不论简单还是繁杂，都要主旨明确，要言不繁。某单位开大会，常常见到这样的情景：几位领导轮番上台讲话，同一个内容， 被几位领导反复重复， 或不着边际地发挥， 哆嗦个没完，浪费别人的时间， 引起不满与抱怨是必然的。 这种毛病不但有损领导形象，也是对别人的不尊重。应当立一些规矩：没有话题不说话，主旨不明免开尊
3、口，不以“出风头”开始，不用“出洋相”结束。对于一次谈话要说出多项内容， 更需要事前心中有数， 在多项内容之间串起中心， 不论是主动者或是被动倾听者， 要有耐心和善于捕捉谈话的时机， 将淳离于主题的话题拉回来。 按一定的主题和条理与人交流，对谈话的另一方也是一种礼貌。（ 2） 措 词准确，避免误解准确表达，善于言谈，既要快捷，又要得体，是人际交流的必需。古人说： “一言兴邦，一言丧邦。 ”并非耸人听闻。1945 年 7 月 26 日敦促日本投降的波茨坦公告公布后，日本天皇明确表示接受。 但因这份公告尚未送内阁。 当时内阁首相铃木在接见记者时便说： “内阁对波茨坦公告：持默杀态度。 ” “默杀”
4、在日语里是多义词，通常解决为“暂不予以评论”或“暂不予以理睬” ，两者的含义分歧很大，而译成英语则变成了“不予理睬” ，从而更激怒了同盟国。 于是， 8 月 6 日美国在日本广岛和长崎扔下一颗原子弹，8月8日苏联红军对日宣战此事充分说明，措词是否妥当至关重要。在日常人际交流中也必须表达准确，以免不必要的歧义。措记号必须注意前提，注意语句的逻辑，否则也会闹出笑话，甚至得罪人。一位值勤民警看到马路栏杆上挂着猪肠，喊叫起来： “谁的肠子？这是谁的肠子？”一位姑娘红着脸走过来说“别喊了，东西是我的。” “你怎么把自己的肠子挂在栏杆上？影响市容，罚款！”姑娘反唇相讥： “你这人是怎么讲话的？这是猪肠，你
5、怎么说成了人的肠子？你语言不文明，更应该罚款。 ”围观的人顿时哄堂大笑。有一则笑话，说明措词不注意逻辑会大出洋相。某人过生日，邀四对八位朋友到家做客。约定时间已过，还差两个人没来。主人等得不耐烦，就说： “怎么搞的？该来的不来？”六位客人中，有两人听得不对劲，耳语： “如此说来，我们可能是不该来的吧？”便悄悄溜走了。主人摆好饭菜一看，走了两个人，又着急不满地说： “怎么搞的？不该走的反倒走了！ ”又有两位客人嘀咕： “这么说，我们准是该走了。何必还要赖在这儿呢？”于是，这两位也伺机溜走了。主人一看又走了两位，恼火至极，大对主人说： “既然你不说他俩，那么就是说我俩了！ ”这两人也气愤地走了。这
6、则笑话虽有些夸张，但充分说明说话注意用词的前提与逻辑的重要性。语言是约定俗成的，没有约定俗成， 就不能成为信息的载体，交流的工具。而在这约定俗成的复杂的语言世界中，只有措词得当，才能避免误解。 “言不在多，达意则灵。 ”（ 3）巧用比喻，形象生动比喻人人都会用，关键在于巧；类比并不难，难在于贴切。一则讽刺吝啬鬼的笑话十分形象。 有一次， 阿凡提到朋友家做客。两人谈着话，不知不觉到了中午吃饭时间。主人到里面去吃饭，却让阿凡提在客厅里等着。主人吃过出来，装作没吃饭的样子又说又笑。阿凡提想了想，忽然抬起头望着屋上的大梁说： “哎呀，你家的屋梁被虫蛀空了。 ”主人说： “我怎么一直没看出来？”阿凡提笑
7、道： “虫子是在里面吃的呀！ ”以虫子在“里面吃”喻人，活灵活现，幽默又尖刻。一位演讲家在演讲时说：“男人像大拇指。”说着竖起大拇指。“女 人像小拇指。不料语音刚落，会场哗然。女听众强烈反对演讲家的 比喻。演讲家立刻补充道：“女士们，大拇指粗壮有力，而小拇指却 纤细苗条，灵巧可爱。不知诸位女士中，哪一位愿意颠倒过来？” 一 句话平息了众人的愤怒，大家相视而笑。以上是应用修辞学的比喻和类比的例子。比喻和类比的恰当运 用，增强了语言的说服力，达到了预期的效果。钱钟书的小说围城中有一段话：“天下只有两种人，比如 一串葡萄到手，一种人总是挑好的吃，另一种人则把最好的留在最后 吃。照例一种人应该乐观，因
8、为他每吃一颗都是吃剩下最好的；第二 种应该悲观，因为他每吃一颗都是吃剩下最坏的。 不过事实上适得其 反，缘故是第二种人还有希望，第一种人只有回忆。”如此一说，将 两种不同的人生哲理变得简明生动。这也是成功地运用类比的例子。注意谈话禁忌现代人的生活越来越富于变化，也越来越忙碌，人们交 往的范围扩大了，频率加快了，而交谈也在人建立和协调人 际关系中占有越来越重要的位置。所有的谈话大致可分为两种：一种是让人愉快的，另一种则是让 人生厌的。每个人都希望成为受人欢迎的谈话者， 能轻松地进行愉快 而成功的交谈。正如谈话有技巧一样，谈话也是有禁忌的。我们不能满足于我们知道或掌握了多少技巧， 册时我们还要谨慎
9、地注意谈话的禁忌， 力避误闯雷区。谈话的禁忌有许多， 需要在日常谈话中不断总结积累。 以下这些禁忌则是在谈话中必须避免的：喋喋不休；枯燥无味；插嘴插舌；心不在焉；武断暴躁；空泛说教；自我吹嘘；说长道 短；小题大做；自说自话；11执迷不悟；12自作聪明；13言而不实； 14 言语刻薄； 15 辨论成狂。（ 1） 忌 喋喋不休爱喋喋不休地抱怨的人给人的第一印象是： 像沿街乞讨的乞丐。他们与人见面，张口就说“我的命运大差” ，闭口就说“我的工作让我很烦” ，将他们日常生活中的无数小事与无尽烦恼向别人倾诉， 哀叹不已。 其实每个人的生活都有烦恼，而别人有什么义务浪费时间听你那容易破坏心情的过分唠叼与抱
10、怨呢？所以喋喋不休地抱怨只能引起别人的厌烦而不是同情。A 是一家外资企业的中层管理人员，收入在工薪阶层中已算是颇为丰厚的了。下班后A 一与人谈话就让人感到她有满腹牢骚： “我每天生活得真没劲，实在不愿意给外国人做事。 ” “我现在只有钱， 没有别的， 为挣这点钱一点自由都没有，干不了自己感兴趣的工作，真是没意思透了”只要这样的话一出口，她就会滔滔不绝，一个小时都停不了。 如果你满心同情， 真心诚意地鼓动她去从事她真正感兴趣的工作，去发挥她自己更大的才能。 她是绝不会去干的， 而且她又会喋喋不休地给你列出其他工作是如何的有不尽人意之处，自己有一万个理由不能换工作。（ 2） 忌 枯燥无味有一类人说
11、话别人不爱听， 并不是因为说话太多， 喋喋不休，而是因为说的话太枯燥乏味， 没有一点儿波澜和惊奇。 他常常是夫子自道，观念单调，言语乏味。这类人不开口则已，一开口便使人感到厌倦了。B 是一个喜欢把生活中的小事像流水帐似地讲给别人听的人。虽然不是喋喋不休地重复， 可是每件事情都平淡无奇，并且与谈话对象往往没什么关系，真不知道B为什么会拿出来讲。“我昨天晚上跟我们主任去吃了一顿火锅， 有羊肉、 有腊兔，还有空心菜。 我喝了酒， 还醉了，不过还好我自己骑车回家了。 ”“我还提小时候”这些没有重点、没有观点、平淡无奇、像白开水似的话，很快就会让聆听者失去耐心。（ 3） 忌 插嘴插舌插嘴插舌者总是在你说
12、话说到高兴处， 冷不防半腰杀进来。 让你猝不及防，不得不中途偃旗息鼓而退。他不会预先告诉你，说他要插话了。 插嘴插舌者有时会插到别的话题上， 有时是把你的结论代为说出，以此得意洋洋地炫耀自己的光彩。无论是哪种情况，都会让原来说话的人顿生厌恶之感，因为插嘴插舌者不懂得尊重别人。也许， 对付插嘴插舌者最好的办法， 就是让他与喋喋不休的抱怨者同处一室，那样场面一定精彩，他们双方也会得到最大的满足，只是他们会更觉无聊。（ 4） 忌 心不在焉心不在焉的人似乎平时特别容易开小差，心神经常浮游不定。 如果你告诉他一件很重要或很有趣的事情， 他却把注意力分散到别的地方，像灵魂飞到别处去了一样， 眼睛看着前方，
13、或若有所思， 或突然问： “ 噢， 你说到哪儿啦？” “ 你刚才说什么来着？”这时你一定觉得说话的兴致全无。当然，也许有人说可能是你本人的过错，也许你讲的事情，使他很难感兴趣。可是，即使如此，他也不可为人原谅，因为他的心不在焉是一种礼貌、很伤人感情的行为。（ 5） 忌 武断暴躁武断暴躁的人是一种特别没耐心而且相当自负的人。 他总觉得自 己是对的，问题出在别人身上。如果你要追问为什么或找个解释，他会很暴躁地用最短后句话让你血脉鼓胀而闻嘴。 他们常说的话是： “ 不 要烦我。 ” “事情本来就是这样的，没什么好说的。 ”C是一位学业优秀的工科博士，他把自己的电脑借给他的师弟，他师弟用了一会儿后就来
14、找C,告诉C电脑出了故障。C还未听完就说： “我的机器没毛病，你自己不会用罢了。 ”说完扭头干别的去了， 一副无须争辩的架式，一点都不顾及站在一旁涨红脸的师弟。其实， C 为什么不想一下自己也有可能错了，或者弄清楚师弟是不是有不会用的程序呢？这原本是件很简单的事情， 若换一种说话方 式，或改变一下态度，是绝不会造成如此难堪的局面的。（ 6） 忌 空泛说教人们往往容易因为自己地位比别人高， 年龄比别人大， 潜意识里就有一种优越感，觉得自己比别人有经验，比别人懂得多。因此往往在谈话时容易带有说教的腔调。当然，不能完全把说教一棒子打死，有时的确也有正确的忠告，但这些忠告也经常因带有说教腔引起谈话对象
15、的逆反情绪， 而不被接受。 既然是要说服教育别人， 那么就该注意如何使别人接受你的意见，所以要力避高高在上，目空一切，而是要拿出鲜明、生动、形象的事例让别人心悦诚报地接受。我们见到的说教者常常如此说： “你须知道我并不是在干涉你的行为。” “现在我不喜欢讲这一类事情。” “我觉得有许多话不得不同你讲。 ” 或者： “我也许不应讲这些话，可是我想你会明白这些话的好处的。 ”其实，说教者说的这些话，应该是在别人接受观点时，自然而然地从心里产生的想法。 而由说教者嘴里说出， 说的再多也只是空洞的说教而已，收不到任何效果，反倒惹人生出抵触情绪。（ 7） 忌 自我吹嘘大言不惭的人也许会引起人们的一时的兴趣， 他所说的那些背离事实的故事， 在疲倦的时候听听倒也无妨。 而他讲的往往还有声有色，故事完整，波澜起伏。只是他讲的主题只有一个，即他自己。如果你留意一下，几乎每句话都会出现一个同样的字“我”这个无限重复的“我”很容易让人失去耐心。D 是某大学讲师，总爱在人前吹嘘自己结识了多少多少名人，发表了多少文章，培养了多少弟子
