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1、第一章 潜力和潜力开发 任何一个看似平常的人，其实都存在着巨大的潜力。但是，我们通常只利用了身心潜力资源中非常小的一部分。控制论的奠基人之一维纳曾说过：每个人，即便他是做出了辉 煌成就的人，在他的一生中利用他自己的大脑潜力还不到百亿分之一。因此，只要一个人的潜力得到充分发挥，他就可干出一番事业。科学家经过多年的大量研究，发现那些为人类做出杰出贡献者，那些被世人称为天才者，那些创造力非凡的人，他们都是很好地开发了自身的潜力。 本章重点阐述各类技术人员岗位应当掌握的基本内容如下： 1潜力的概念、构成要素、作用 2潜力的特征以及在具体工作中的表现 3决定潜力发挥的重要因素 4潜力开发的定义、特征、重
2、要作用、指导意义 5开发潜力的具体方法 6激发员工潜力的几种方法 7带领团队发挥潜力的策略和技巧第一节 潜力的概述一、潜力的概念，构成要素和作用(一)潜力的概念所谓潜力就是潜在的能量、能力和力量，或者说是一种内在的没有发挥出来的力量或能力，这种能量难以从表象看出。人的潜力是人的一种现实活动能力的潜在状态表现，是人类能够把握客观事物活动的内在根据，也是人自身活动力量的内在原因和动机。它是一种人自身存在的潜在状态。潜力是人类原本具备的，但是由于各种因素没有发挥出来，或者忘记使用的能力。经过研究人员调查，人类是具有巨大的潜力的，而且人的潜力就存在于潜意识之中，这样的判断得到了心理学家的证实。潜力作为
3、人自身活动的内在动因系统，必然具有自身的结构特性。人的素质有许多层 次、许多方面的，总的来说，大致可以分为两个方面：第一层是：一般与人的具体社会活动、职业，环境等特点直接息息相关，是容易改变形式的素质层。这一层被称之为表层的或外在的显性的素质，也可以被称为社会性素质；第二层是：是较为深层的素质，表现为内在相对稳定的、人所共有的基本素质，它具有内敛性，是表层外在素质层的沉淀层。(二)潜力的构成要素 任何事物都是呈系统的状态存在的，事物的功能即系统的功能都根源于它的内在结构。 所谓人的潜力素质就是指构成人的潜力结构的要素或成分。一个人的能力是由人的生理体力、心理活动能力和思维活动能力所组成，因此，
4、人的潜力素质系统作为人的能力的潜在状态，应该同样有相应的三个基本层次。这个理论的提出是依据系统论功能一结构的分析方法原则。下面具体分析下潜力的构成要素。 1生理素质是构成潜力的第一个因素 生理素质指的是人的生理组织构成状况，从客观的解剖学和遗传学上来分析，它具有生理解剖上的特性，特别是脑部神经结构和它的机能状况。理论上分析生理因素是具有遗传性的，是人类在自然进化中所获得的全部成果的积淀、内化和浓缩到生命有机体而凝成的结果，并通过生物基因遗传方式而得以保持、巩固和延续。 钱学森认为，虽然我们不能一定说一个人的脑重量就代表了一个人的智慧，但平均的脑重量却代表了脑的潜力，现代人的脑重就比我们祖先重些
5、。目前，这种理论被广泛认可。著名的科学家爱因斯坦为人类的科学史做出了杰出的贡献，他的聪明几乎无人企及，所以在他去世后，其大脑的构造成为后人研究的对象。人们发现，在刚刚出生的时候，爱因斯坦的头部就明显要比其他的孩子大，而这种独特的脑形状伴随着他的一生。虽然我们不能肯定他的潜力与他的大脑容量有绝对的联系，但这种关联性一定是存在的，这也是人们不断研究的 方向。 生理素质是人的潜力素质结构赖以存在和发展的物质载体，也是潜力素质系统结构中的基础层次。它是潜力组成要素的重要部分，其自身优劣状况将会直接制约着潜力素质整体结构的存在和发展，是其功能实现的基础。只有良好的生理素质，才可能有完善的潜力素质的整体系
6、统结构。就比如说，人至少要有一个生理正常健全的大脑，然后在提到实现其潜力开发。当然也有少数低能人士通过开发潜力，而改变了自身。 2心理素质是构成潜力的第二个因素 心理素质是指人的心理活动，并凭借此展开的那些相对稳定、内在深层的动力倾向性的基本心理品质。它不是全部心理活动本身，只是主体心理活动所依赖的一种因素，也是主体心理活动的动力来源。具体分析起来，心理素质由两个层面的内容构成：第一，内容是需要、兴趣和动机，这是内在的驱动倾向性的心理素质；第二，其内容有性格、信念和意志，这是内在自我调控性心理素质。这些心理潜在素质规定了主体心理活动过程的强度、稳定性、韧性和灵活性等功能，概括了人所拥有的丰富心
7、理活动所必须依糗的内在稳定的深层基本的心理品质。 主体的心理素质一般发挥着发动、激励和调控的功能，是潜力素质系统结构中的心理动力倾向性层面，它制约和影响潜力素质系统结构活动状况。健康优良的心理素质可以使人产生奋发向上，斗志昂扬的心理状态，从而让潜力整体系统处于良性激发活跃状态，使之更充分地释放潜力结构中的创造功能，这样，潜力才能得到充分发挥。 2 3思维潜在素质是构成潜力的第三个素质 它是指思维活动中那些深层的、相对稳定的具有操作倾向的基质性因素，而不是整个思 维活动本身。它是制约思维活动及其效果的潜在规定，也是主体思维活动所借以进行的主体 因素。在这里，思维活动也被分为两个具体的层次。 一是
8、主体的知识素质。这一点指的是主体具体掌握的知识，当然，主题掌握的知识是丰富多样的，但是，作为主体潜力结构的知识素质不仅包括外界可以显露出来的中介性材料知识或对象性知识，且包括那些已内化了的主体背景知识，比如，已通过内化而转化为沉淀于潜力结构、被素质化了的因素。又比如，一个人并没有高学历，但是却拥有许多实践知识。知识素质作为主体性的背景知识，包括潜在的基础知识和潜在的专业知识，它具有选择、同化和组合其他材料知识的主体功能倾向性。 二是思维能力素质。能力是与知识密切相关的，但二者决不等同。思维能力是在思维活动中相对掌握的知识而言的素质。它反映的是主体思维活动的深度、广度、方向维度，深刻性、广泛性、
9、灵活性和创造性等活动特性和功能指标。思维能力素质一般包括思维观察力、思维记忆力、思维发散力、思维分析综合力等。 主体的思维素质是一种独特性的存在，在潜力素质系统结构中，处于一个高级的层面， 它具有重要的思维建构功能。思维素质，就其自身存在的变化发展没有时间和空间的限制， 它可以超越自身，也可以超越对象，是一种未特定化的抽象化存在。智力可以驰骋于广阔的空间和漫长的时间，一个有智慧的人，既可以思考过去的事情，又可以思考将来的事情，还可以思考遥远的地方发生的事情。这正是人类思维创造奇迹的奥秘之所在。 (三)潜力的作用 一个人的生理素质、心理素质和思维素质在潜力素质系统结构中，相互作用、相互制约，又是
10、相互贯通的。比如，人的生理素质，作为人的自然属性，它是可以通过遗传方式得以保存，并延续的，可是，当它进入到人的潜力素质系统结构中，就会受到心理素质和思维素质的影响与制约而发生改变，这种改变甚至可能是质的改变，发生了这种改变，它就会与纯粹的自然属性或动物性区别开来。因此，在人的潜力系统诸素质结构中，生物性和文化性是互动且互补的，它们相互同化，相互改变，相互适应。案例 中国古代有这样一个故事，一个小伙子得了一种怪病，一觉醒来两条腿不会走路，多方求医无济于事。后来家人请了一位郎中来家诊治。这位郎中在诊治的过程中突然大叫一声，装成很害怕的样子说：“小伙子，你身后有条狼狗尸说罢就离开小伙子跑远了。小伙子
11、一听非常害怕，拔腿就跑，想不到奇迹出现了，小伙子的两条腿不仅能走路，还能跑步了。 俄国一位非常著名的戏剧家在排一场话剧时，&3-角因故不能参加演出，无奈之下，他只好让他的表妹担任这个角色，他表妹从未演过主角， 自己没有信心，排演时演得很槽，这使他非常不满，于是很生气地说： “这个戏是全戏的关键，如果女主角仍然演得这样差劲，整个戏就停止吧!”在这样的话语下，感受到屈辱的表妹突然抬起头来坚定地说： “排练！这一次她演得非常自信、真实。 3 从以上两个例子可以看出，潜力被外界刺激和自身的内心刺激所激发出来。这种被激发出来的潜力对人的作用十分重大。所以说，潜力一旦被激发出来，人甚至可以做以前从未敢 想
12、过的事情，这时候成功就离你不远了。 二、潜力的特征、实现过程以及在具体工作中的表现 (一)潜力的特征 潜力的特征主要有如下七个方面。 1隐藏性 人的潜力不是表现在外面的，比如人的智商、情商、能力等等，都可以通过外在表现出来，而潜力是一种隐藏的力量，这种隐藏性让别人看不到，甚至连自己也无法预知，可以说这是一种比较神秘的力量。 2不确定性 潜力既然具有隐藏性，那么它是持久的深藏不漏呢，还是经过若干的时间就可以发挥出来呢?这不是一个确定的事情。潜力的发挥受许多因素影响，两个具有同样内在潜力的人， 面对不同的刺激，其发挥的大小也不同。 3受外界环境影响性 潜力是一项非常容易受到外界环境影响的能力。不同
13、的环境，不同的机遇，能很大地影响潜力的发挥。比如，一对双胞胎兄弟，在年幼时走散，其后生活在两个完全不同的环境中，一个博士毕业出国留学，一个连初中都没有毕业就走上了社会经商的道路。这是一个潜力受环境影响的非常典型的例子。按道理说，双胞胎的遗传基因非常相似，其智商应该是非常相仿的，但是由于所处环境不同，他们的潜力开发方向受到了不同的影响，从而使他们走上了两种不同的人生。 4结构的多样性和丰富性 如果说人的智商在本质的意义上看，是单调的唯一的自然属性的存在。其无论如何变化都较难超出这一质的限制。而人的潜力素质系统则是丰富多样的综合体，即潜力的整体系统结构是由自然生理素质、心理素质和思维素质这三个不同
14、层面综合构成。这从质的层次上体现了自然性与社会性、实体性与非实体性、客观性与主观性等多样性的有机统一。这每一种素质层面，其本身又是丰富多样的子系统，具有自身内容的具体性与层次性。人的潜力素质既包含一般潜力的素质，又包含特殊潜力素质，是共性与个性的统一。 5开放性和趋动性 潜力作为一种未特化、未限定的运动潜力状态，是时刻可能冲破自身状态而外化的一种能量，所以它呈现出一种功能开放的态势。正是在这种开放性的活动中，人的潜力结构的功能才得以释放和发挥，使人的身心状态才得到平衡，自身的潜力才能形成有序化的活动状态，并以此维持和实现自己的存在。 6潜力素质的超越性和建构性 人的潜力素质可以超越自身存在状态
15、的限制而释放其功能，借助自身智力层面的构造，重组能力发挥出一种理想状态，并凭借能量的转化过程，而使思维的建构转化为实践的建构。在这种过程中，又可以不断接受和同化外部信息，使自身结构得以补充、完善和发展。比如，在一场地震中，有一位母亲的孩子被砸在房子底下，为了救出自己的孩子，这位母亲独自一人搬起了几百斤重的水泥板，这在平时是根本不可能实现的事情，但是在那一刻却真实地发生了。这很好地说明了潜力的超越性。 4 7潜力素质的匮乏性和可塑性 人的潜力素质系统结构中，其生理素质必然依靠后天的活动从而最终形成自身的存在。 所谓心理素质和思维素质，其内容都是来源于客观实际，它的存在形式是非实体性的抽象性 变化的存在。这样看来，人的潜力能作为一种未特化的存在，从某种意义上讲是一种比较虚的存在，它并不具备那种先天已充足而无需变化发展的固定存在性，而是要依靠后天活动的补充和积淀才能充实自己的存在。而且，人的潜力素质系统结构的目前存在具有一种匮乏特性，这是指一个人即便在很大程度上开发了自己的潜力，但这种程度不是无限制的，比如，上面所说的例子，一位母亲为了救自己的孩子，独自一人搬起几百斤的水泥板，但是如果水泥板的重量达
