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1、公交公司车队班组交流座谈简报车队班组勤交流共同携手促发展2011年8月3日上午，*车队关于规范化班组建设进行 座谈会，公司工会主席*，客运部、*车队、*车队负责人 及十二名班组长参加座谈。本次座谈主题是“规范化班组建 设怎样更有利于营运生产的安全管理、优质服务”。自班组成立以来，*车队与*车队各方面都有明显的进 步，尤其在安全行车和优质服务方面。座谈会上各班组长踊 跃发言，为规范化班组建设献策献力。随着规范化班组建设 工作的深入推进，*车队与*车队在安全行车上做得更加到 位。第一，思想上不放松。*车队班组“推出三必谈”：新司 机单放必谈、违规违章必谈、情绪化司机必谈。同时各班组 长一致坚定信心
2、，坚信通过持续抓安全思想教育工作，定能 实现人人安全驾驶的良好局面。第二，政策上不减力。班组 采取更加有效的举措来促进安全行车，在奖励先进、惩罚落 后等政策上继续加大力度，保证政策及时到位、及时兑现。 第三，落实上不推诿。会上班组长表示班组会投入足够的精 力，用明辨是非的眼力，提供不畏艰难的动力来确保安全行 车。班组长亲自带领班组成员主抓安全，经常进行路检路查。 特别是对一些黑点盲点进行针对性、周期性的检查，同时违 章率、事故率明显下降。在提升优质服务方面，班组也起到 了至关重要的作用。第一，班组的规范化管理使车队凝聚力 牢固、战斗力加强。班组将继续秉承以人为本的原则，实行 人性化管理，如司机
3、有困难，班组第一时间了解到并给予帮 助，若某位司机亏油，班组也会试着帮忙分析原因，力争扭 亏为盈，班组的优质服务使得司机平时关系融洽，有家一样 的感觉。第二，班组的规范化管理也获得了社会的好评，投 诉率明显下降。我们还将一如既往地承诺：在车厢内捡到手 机、现金定归还失主；在车厢外斑马线礼让行人、让必彻底， 将“公交服务，真情伴您行”的口号真正的落实下去。在规范化班组建设取得进步的同时，班组也意识到了自 身存在的不足。第一，一车队都是进城路线，且计划落后， 路况复杂，尽管班组加强管理，但违章率还是居高不下。第 二，个别司机素质较低，不理解规范化班组建设，有抵触情 绪，对规范化班组建设起到了相反的
4、作用，希望公司与车队 对这些个别表现不好的司机有一定的处罚措施。第三，个别 班组长业务知识和管理水平有待进一步提高。在执行公司规 章制度时尺度把握不准，在检查中业务知识不熟，对违章司 机处罚考核时显得疲软无力。工会主席在听完班组成员的讲话后表示，首先对现阶段 规范化班组建设取得的成绩表示了肯定，他说我们*公交点 多、线长、面广，对班组的管理带来了一定的难度，但我们 的班组做得很好，将安全生产、优质服务真正的落实下去， 并在实际工作中有机的结合起来，使得很多问题在基层能得 到妥善的解决。其次，对于规范化班组建设的不足，工会主 席提出了改进的措施，他说司机一定要保持平稳的心态，确 保行车安全，关于我们的班组长文化素质、管理水平、业务 能力低下的问题，公司可以聘请名师对班组长进行针对性的 教育，切实提高班组长各个方面的水平。他同时还要求*车 队与*车队多交流多沟通，互相学习，形成合力，争做最好, 把问题消灭在萌芽状态。最后，工会主席强调，抓好安全生 产工作必须解决认识问题、工作态度问题。各级务必保持清 醒认识，认真贯彻、深刻领会公司党委、经理室精神，牢固 树立“安全生产工作始终坚持从零开始”的理念，自觉把思想 和行动统一到公司党委、经理室对安全生产工作的决策部署 上来。在热烈和欢快的气氛中，结束了本次座谈
