2019年服装店长年终述职报告

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1、服装店长年终述职报告篇一：服装店长年终述职报告各位领导、同事们： 大家好，很荣幸能在此做这份述职报告。工作 X 年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大 大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切 离不开领导的信任， 离不开家人的支持。 30 岁的我现在有很多角色： 一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格 的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努 力的。回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每 天的生活也是围绕着他， 照顾孩子的过程辛苦忙碌， 但是更多的时候， 我还是觉得自己的生活单调乏味， 离开工作的日子里

2、， 觉得自己离这 个社会也很远孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实 的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导 购员成长为如今的店长。刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看 自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走 来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习 先进的经验，带领本店的员工搞好销售。每天接触不同的顾客，各种各样的问题都会遇到。身为店长，随 机应变的能力是必须具备的，面对顾客的挑剔必须有耐

3、心，面对有些 顾客的刻意为难必须恰当处理。既要让顾客满意而归，又要维护本店 形象。对待顾客我一直奉行“进门是客，出门是友”的原则，为的是 给店里争取更多的回头客。我也时常翻看一些时尚杂志，为的是让自 己更多地了解时尚趋势，搭配诀窍，好在工作当中灵活运用。对于不 同身份的顾客要给他推介不同的衣服， 同样的衣服，不同的搭配也会 有不同的效果。掌握了这些诀窍有助于更好地推销产品， 也让顾客感 受到本店的独特品味。每一天的工作都是一个新的挑战，在这过程中，我渐渐找到了自 身价值。人也越来越自信，我最骄傲的是，我在自己承担的四个角色 中找到了很好的平衡点。如今的我，对于业务非常熟悉，能够充分发 挥自己身

4、上的能力为这个品牌带来收益， 能够很好的带领全体导购员 提高销售额。每次外出学习，我也非常认真，我很珍惜这样的机会， 让我有幸接触外面最新的消息和趋势，利用这样的机会我给自己充电 让自己的能力更强。对于未来，我同样充满自信。我会认真对待每一天的工作，用心 服务每一位顾客，利用现有的资源不断创新不断提高，把工作做活。 抓住顾客购物时的心理，在服务的过程中更多地体现人性化， 在细节 中体现品牌的品味和魅力。提高自身素质，多学习，比如学习英文， 学习色彩搭配等等。未来的工作我只会更用心，尽自己全力做到最好， 请领导放心，也请所有同事共同监督。篇二：服装店长年终述职报告作为一名服装店的店长我深感到责任

5、的重大， 多年来的工作经验， 让我明白了这样一个道理： 对于一个经济效益好的零售店来说， 一是 要有一个专业的管理者 ;二是要有良好的专业知识做后盾 ; 三是要有 一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做 好。具体归纳为以下几点：1 、认真贯彻公司的经营方针， 同时将公司的经营策略正确并及时 的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2 、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工 的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适 用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3 、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己 知彼，心中有

6、数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因 此而带来的不必要的损失。4 、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育 员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5 、靠周到而细致的服务去吸引顾客。 发挥所有员工的主动性和创 作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客 创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩， 带领员工在 以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境其次，积极主动的为顾客服务， 尽可能的满足消费者需求 ; 要不断 强化服务意识， 并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语， 使顾客满意 的离开本店。6 、

7、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚， 多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提 升，对店长提出了新的工作要求， 熟练的业务将帮助我们实现各项营 运指标。新的一年开始了， 成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的 业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理 清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理 ;2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质 ;3. 树立对公司高度忠诚， 爱岗敬业，顾全大局， 一切为公司着想，

8、 为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的 工作环境，去掉不和 - 谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成 为一个最优秀的团队。篇三：服装店长年终述职报告1 、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或 对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概 述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、 评议。2 、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的 用小标题分别阐明成绩与问题、 做法与体会或者成绩与缺点。 如果不 是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提

9、炼出几条经 验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立 性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。3 、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根 据已经取得的成绩和新形势、 新任务的要求，提出今后的设法、打算， 成为新一年制订计划的依据。 内容包括应如何发扬成绩， 克服存在问 题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。篇四：服装店长年终述职报告专卖店的管理要出效益 , 才能体现整体的管理水平 , 如何提高专卖 店的单店销售 , 是整个服装行业的焦点话题 , 本人认为 , 必需从店长抓 起, 店长是一个专

10、卖店的灵魂 , 是领头羊 , 店长的工作能力及领导能力 直接影响整个专卖店的业绩 , 为了抓店长管理 , 无论是生产服装的企 业，还是销售服装的商场， 对店长的认识都很明确店长，就是一 个店的管理者。有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家， 店长就是这个家的家长。 家长要操心这个家的所有问题， 人员、货品、 卫生、陈列方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到， 就有可能给工作带来不良影响。更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞 台，店堂内的硬件设施就是布景和道具， 而公司一年四季不断变化的 货品构成了故事的素材。 店长要把这些素材组织成吸引人的故事， 讲

11、给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的 组织、策划和安排、带动。无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导 者，是企业文化信息传递的纽带， 是公司销售政策的执行者和具体操 作者; 是企业产品的代言人，是店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺 运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全 力发挥店长的职能。店长的工作职责 :1. 了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2. 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3. 负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反 映员工动态，并对导购进行培训。4. 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5. 负责店铺内货品补齐，商品陈列。6. 协助主管处理与改善专柜运作的问题。7. 协助主管与所在商场的沟通与协调。8. 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。9. 了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。10. 激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店长的工作重点 :作为一个店长 , 她不能定位为促销员或领班 , 她的心态就是老板 , 如何培养这种心态 ,这跟公司的文化体制有很大关系 , 这是管理艺术 , 士为知己者死 ; 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都 要留心。店面营运通常分为三个时段。