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1、前期物业管理服务协议甲方：武汉康美物业管理有限公司乙方： 联系电话： 甲方是指：1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业；2、公房出售单位或其委托的物业管理企业。乙方是指：购房人（业主）。前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的物业管理合同生效时止的物业管理。本物业名称：柏林阳光城乙方所购房屋销售（预售）合同编号： 乙方所购房屋基本情况：户型： 坐落位置： 栋 单元 房建筑面积： 平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等，协商一致的基础上，在乙方签订房屋买卖合同时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条 双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、对房屋共用部位、共
2、用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据国家有关法规和政策，结合楼宇使用功能及本小区实际情况，制定本物业的物业管理制度和住户手册并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度和住户手册的行为；5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据枣阳市物价局 枣阳市住房保障和房屋管理局关于公布市区物业管理服务收费标准的通知枣价服字【2010】9号文件制订本协议，向乙方收取物业管理费用、停车费用、公摊费用；7、提前将房屋装饰装修的注意事项和限制条件书面告知乙方
3、，并与乙方订立房屋装修的相关责任协议；8、向乙方提供房屋自用部位、自用设备设施维修、养护等的有偿服务；9、每6个月向乙方公布物业管理维修费用收支账目；10、法律法规规定的其他权利、义务。二、乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；3、遵守业主公约和物业管理制度及住户手册；4、依据本协议向甲方交纳物业管理费、停车费用、公摊费用；5、装饰装修房屋时，遵守住户手册的房屋装修管理规定；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、
4、共用设施设备的，应事先书面征得甲方同意，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、转让房屋时，应事先书面通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议，并结清乙方应缴的各项费用；8、对承租乙方房屋的承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度、业主公约和住户手册等造成的损失、损害承担民事赔偿责任；9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。第二条 物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊、走廊通
5、道等。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、锅炉电梯、供电线路、照明、暖气、线路、消防设施、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施设备等用房。三、公共环境卫生1、房屋共用部位（共用部位是指楼道、屋外墙面、门厅、电梯轿厢、走廊通道等）的清洁卫生； 2、公用场所的清洁卫生及垃圾收集、清运。四、公用绿地的养护与管理公共地带的花、草、树木有专人养护，定时巡查。五、保安1、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序和安全防范，实行安全监控、门岗执勤、巡逻；2、车辆停放、道路进行管理。六、消防1、制订消防制度；2、消防宣传教育；3
6、、消防队伍建设；4、消防设施器材配置与管理。七、房屋装饰装修管理见房屋装修管理协议。第三条：物业管理服务质量一、房屋外观,1、房屋外观完好、整洁,幢号、单元号清晰、明显；2、公共部位杜绝违章和乱搭、乱建现象，不乱张贴标语、广告。二、设备设施1、水、电、照明、消防、智能化等设施设备工作正常，完好率98%以上；2、污、雨水排放通畅。三、共用部位、共用设施设备的维护和管理1、对共用部位、共用设备设施按期巡检、维修、记录；2、保证正常运行。四、环境卫生实行标准化清扫，环境洁净，无垃圾死角，无积尘。五、绿化落实养护措施，做好花草树木养护工作，绿化成活率98%以上。六、交通秩序与车辆停放车辆停放、行驶有序
7、，保持小区道路畅通无阻。七、保安实施24小时监控，门岗值勤，定时巡逻，协助公安部门做好小区防范。八、消防消防中心全天候预警，无重大火灾责任事故发生。九、房屋共用部位，共用设施设备的小修和急修1、小修：3天内修复，返修率不超过1%； .2、急修：20分钟到达现场，维修合格率100%。第四条 物业管理服务费（根据枣价服字【2010】9号文件第三条、第四条规定，不包括小区内公用部位、公用设施设备用水、用电，如：公共照明、二次加压及公共责任保险费等）一、物业管理服务费自收楼通知之日期起即行计付。二、乙方交纳费用时间：按每半年缴纳一次，收取时间为每年1月1日前与7月1日前。三、物业管理费收费标准 带电梯
8、住宅 0.8 元/月、多层住宅 0.5 元/月、商铺 1.2 元/月四、乙方出租物业的，可由乙方与承租人约定的缴纳人缴纳物业管理服务费，由承租人缴费的,乙方负连带缴纳责任。五、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费和其他应缴费项。六、物业管理服务费用按枣阳市物价局 枣阳市住房保障和房屋管理局关于公布市区物业管理服务收费标准的通知枣价服字【2010】9号文件规定执行。第五条 其他有偿服务费及公摊费用一、车位及其使用管理服务费用：根据枣阳市物价局 枣阳市住房保障和房屋管理局关于公布市区物业管理服务收费标准的通知枣价服字【2010】9号文件附件3枣阳市住宅小区停车服务收费标准文件收取。一、车
9、库、车棚停车服务费：自行车 5 元月.辆 、摩托车 10元月.辆 小轿车30元月.辆；二、露天停车场停车服务费：自行车 2 元月.辆 、摩托车 5元月.辆 小轿车20元月.辆；二、有偿服务费用及公摊费用：根据枣价服字【2010】9号文件第三条、第四条规定收取。(物业管理服务费不包含：小区内公用部位、公用设施设备用水、用电。如：公共照明、二次加压、电梯使用及公共责任保险费等）一家门铃对讲维护费：3 元/每户/月；二生活垃圾处理费： 8元/每户/月；三公共照明： 5元/每户/月；四二次供水加压： 10元/每户/月；五电梯使用及维护： 15元/每户/月（带电梯住宅）。三、家政服务费用：为满足住户需要
10、而提供的各项有偿服务，价格另议，见有偿服务价目表。第六条 代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、天然气费、有线电视费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），服务收费标准执行政府规定。第七条 广告牌设置一、乙方不得在园区内擅自设置任何形式的广告（包括门牌、标识）。二、所有招牌、铭牌的制作安装须经甲方书面审批后施工。第八条 违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正的给甲
11、方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。三、甲方违反协议,擅自提高收费标准或乱收费的,乙方有权要求甲方清退所收费用,退还利息并支付违约金。四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按欠费的3计取滞纳金；乙方若连续六个月拒不缴纳，甲方可以依法向人民法院起诉，并可申请禁止该业主转让、出租或抵押物业。第九条 根据襄价服字（2005）98号文件精神，如乙方在一年内各方面的物业管理服务均达到市安全文明小区标准，并取得“市安全文明小区”称号，从物业管理服务合同的第二年度开始收取的物业管理费在原来的基础上增加20%；如获得“省安全文明小区”称号，从下一个
12、年度开始收取物业管理费在上一年度基础上再增加20%。第十条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生天然气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第十一条 本协议凡涉及之条款，其场所范围均限于所管理之小区内。第十二条 本协议履行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十三条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文件具有同等效力。本协议中规定的示意，均遵照国家有关法律、法规或规章执行。第十四条 本协议在履行中发生争议，双方应协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解，协商或调解不成的，可向市仲裁委员会申请仲裁。第十五条 本协议正本共7页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。第十六条 本协议自双方签章之日起生效，至业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同生效时止。附件：1、住户手册2、房屋装修管理协议甲方签章： 乙方签章： 代 表： 代 表：年 月 日 年 月 日 /
