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1、6.2人力资源控制程序1、目 的通过教育、培训和其它方法，提高员工的工作技能和综合素质，增强员工的质量意识和顾客意识，满足质量工作要求。2、适用范围适用于所有从事与质量活动有关人员的教育、培训管理。3、职 责3.1 公司副总经理、管理者代表、部门经理（负责人）的聘用由总经理批准。3.2 公司一般员工的招聘、录用，由管理者代表审批；综合管理部负责公司人力资源管理，按要求建立人力资源档案，编制培训计划、组织人员培训、进行岗位能力测评、签发上岗证书。3.3 公司各部门经理（负责人）具体负责本部门内的各岗位人员实际操作能力的考评与培训。3.4 公司各部门需增加岗位和员工时，应先做计划，报综合管理部，按
2、计划录用。4、工作程序4.1 公司总经理根据企业发展以及人才储备需要，对员工的聘用、教育和培训等管理，提出总体规划。4.2 综合管理部负责建立人力资源档案，根据需求，发布人力资源信息。4.3 综合管理部负责编制培训计划、实施培训。4.3.1 培训计划a) 每年年初，各部门根据本部门岗位要求，提出培训需求上报综合管理部。a) 培训计划应包括如下内容：培训的工种、培训达到的资格、培训的时间安排；培训的主要内容；培训工作的组织部门/人员；培训方式及考试要求等。c) 综合管理部综合各部门培训需求，编制公司年度培训计划，报主管领导审批后实施。4.3.2 实施培训a) 综合管理部根据年度培训计划，按时下达
3、培训通知，落实培训场地与教材，选择授课老师和安排课时等。b) 授课人接到通知后，根据课时安排，做好教案准备，注重培训效果。c) 参加培训人所在的部门，应根据培训安排在人员、时间上予以保证。d) 公司除在内部组织岗位培训外，还需对专业性较强的岗位，派出学习或培训，学习结束后将获得证书交综合管理部登记归档。e) 培训计划在实施过程中需作较大调整的，按程序报送主管领导签批。f) 培训考试结果记入培训档案，不及格补考一次，仍不及格者，调离岗位或辞退。4.4 岗位能力测评4.4.1 综合管理部负责组织相关职能部门，对公司与质量活动有关的岗位确定能力要求，从受教育程度、接受培训、业务技能和工作经验等方面提出要求。4.4.2 对各岗位人员，每年进行一次岗位能力测评，测试可采取理论考试、实际能力操作和实际工作表现等三方面进行综合测评，将测评结果记入人力资源档案。4.4.3 经综合考评，对不合格者，可采取待岗、转岗、再培训或辞退等措施。4.4.4 对新上岗或转岗人员，进行岗前培训，分理论与实际考试，经考试合格者，发给上岗证，在未获得上岗资格证前为实习人员，不得单独操作设备。4.5 人力资源控制过程中所产生的记录，按照记录控制程序执行。5、支持性文件记录控制程序6、记 录职工培训档案培训需求培训签到表培训计划培训记录岗位测评记录
