公司前台个人工作总结

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1、公司前台个人工作总结公司前台个人工作总结 总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发觉问题的实力，为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是我为大家收集的公司前台个人工作总结,欢迎阅读与保藏。公司前台个人工作总结1不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段

2、时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要总结： 一、前台日常工作负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌；负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净；早上给同事开门。保障员工饮水的刚好供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列须要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办

3、公设施环境维护协调、帮助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票等,每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事管理方面 落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并刚好交由财务制作工资表。人事相关资料。为了便利开展人事工作，规范管理人员状况,部门依

4、据工作须要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和x方面统一了格式，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。制作员工生日统计表并刚好提示领导给大家打算生日礼物，为大家创建一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。帮助部门主管起草行政文件、放假通知等。公司前台个人工作总结 在许多人的心目中，前台文员工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简洁的工作而已,从我一年多的中得知,前台工作也是一项极为熬炼人,使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作安排中的内容便知了。 一、在日常事物工作中 1、帮助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好

5、放入贴好标签的文件夹内。2、做好了各类信件的收发工作。 3、做好低值易耗品的分类整理工作。 4、协作上级领导于各部门做好帮助工作。 5、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发,做到不奢侈,按时清点,以便能刚好补充办公用品,满意大家工作的须要。 6、做好办公室设备的维护和保养工作, 7、帮助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的平安保卫工作。 8、仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，细心打算,精细支配,细致工作，干标准活,站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。 二、在行政工作中 1、做好各部门服务：加强与各部

6、门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。 、做好员工服务:刚好的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。3、帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。 三、提高个人修养和业务实力方面 1、主动参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 、向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。 3、通过个人自主的学习来提升学问层次。 我深知：一个人的实力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是学问经济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人实力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的

7、平台,我认为公司就是我的平台,我肯定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。四、其他工作 、帮助人力资源部做好各项工作 2、刚好、仔细、精确的完成其它临时性工作。 公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依据实际状况进行合理分工、合理支配,仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创建性地工作,不断探究工作的新思路、新方法和新阅历；同时增加工作创建性的同时，我肯定留意办事到位而不越位,供应服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.公司前台个人工作总结 以前老听别人说,时间不会辜负努力这类的词,我还挺不以为然的。现在我却有了一次深刻的体验。就是在这次的

8、实习阅历中得来的。在这次的实习期里,我不仅做到了无迟到，无早退的零记录,还做到了完备的完成了自己的工作任务。每天始终如一的仔细对待我的工作，始终怀着努力奋斗的精神参加到我的工作中。就这样,通过我三个月的努力和坚持,我最终在实习的最终一天收到了来自公司的转正通知书。为了纪念这一时刻，也为了让我之后的工作做的更好。我把我在实习里作为一名前台的工作做了如下总结。 一、对待工作，极致仔细 来到公司的第一天，我就告知我自己，肯定要好好珍惜这份实习工作机会，不辜负领导对自己的期望。虽然这份前台的工作在公司里并不是非常的重要,但是既然领导已经把我招进来了，我多多少少也要为公司做出一点贡献。所以,每天一起床,

9、就用自己最饱满的热忱来迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面呈现给公司和顾客。即使是在前台站一成天,我也要保持好自己良好的形象气质,呈现自己最暖和的笑容。当然，除了在前台站岗之外，我还要负责迎接顾客的工作。在迎接顾客的工作中,我做到了特别热忱，特别礼貌的接待了他们。而且在这个过程里,我不仅学习到了许多相关礼仪的学问,还让我的专业素养得到了提高。二、面对困难，不退缩,不埋怨 当然,在工作中，不行能总是一帆风水的,总要经验一些困难才会有所成长。更何况,我还是处在毫无阅历的实习工作中。所以,在面对这段时期里遇到工作困难的时候，我早已做好了心理打算，也做好了要去迎接和战胜它的打算。在遇到一些麻烦的客人

10、时,我没有退缩,而是诚意诚意的帮他们解决问题，耐性的跟他们做说明。在遇到领导给我们临时增加任务量时，我既没有埋怨，也没有觉得不耐烦。而是尽自己最大的努力把每一个任务都完成好,把每一次完成任务的机会都当成是一次熬炼自己的机会。虽然实习期只有短短的三个月时间，但是在这三个月的时间里,我已经得到了特别多的工作阅历和教训。我会把这些工作阅历和教训,放到以后的工作中来指正自己的错误，来引领自己走向一条更加胜利的道路。公司前台个人工作总结4 暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到X花园X物业客服部已两年多了。XX年对于XX物业客服部来说，可以说是接着发展争创优质服务的一年,我们在不断改

11、进完善各项工作的同时，迎来了全新的力气加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。 在这一年中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上，诚信为人,专心做事”的理念在经理的提倡下已经深化人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下: 一、深化落实相识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。 在“X“的指示精神，不断学习和驾驭物业管理相关法规、服务收费标准,熟识小区业主及设施、设备的基本状况。年致力于一心一意提高团队协作协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标

12、不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和主动地确定赞扬。 二、深刻了解驾驭园区整体工程基本状况，理论联系实际,主动参加学习与培训。 自XX年月起先交房以来，园区整体一期工程已完工x栋,共计x户住宅，共单元。二期工程已完工XX栋，共计XX户住宅，共XX单元。总体上已收楼X栋，办理入住X户，其中具备办理入住条件共XX户，未办理入住手续为XX户。闲置房屋共计X户，其中空置房X户，样板间x户,工程抵款户，施工单位办公借用户，具备办理入住条件未办理入住XX户。 自觉接受品质部的培训与考核，驾驭客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作仔细细致，对业主家修理事项主动与施工单位

13、联系,同时刚好反馈回访业主。 三、落实客服助理岗位职责,刚好完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。 1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发觉设备设施及处理隐患x起,订正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内状况时下发整改通知x份,其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 2、负责跟进园区防水报修修理处理工作，现场漏水状况查看并作整理记录,通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计户,其中修理产生损失并要求复原及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。 3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通

14、，处理率达到9以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通说明处理工作。4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作，已多次联系施工方修理未果，至今仍有X户业主家相关问题未得到妥当处理。 5、为提高创新优质服务给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境，主动开展XXXX年区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),5已到期XX户,现已催缴收取XX户，B2已到期XX户,现已缴纳户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需接着做催缴说明工作，还有部分业主对前期工程修理遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题,达到业主

15、满足确保物业服务费用的顺当收取。 四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。 业主的满足就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素养。对于社会工作阅历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来许多。 工作生活中体会到了细微环节的重要性。细微环节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细微环节中产生回报与效益”。 XX年是我不断探究,也是自我追寻的一年,在将来X年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强以

16、下几方面: 1、接着加强学习物业管理的基本条例，了解驾驭相关法律法规。2、加强文案、表格数据等基本工作技能，熟识了解相关物业管理案例解析。 3、进一步改善自我性格,提高工作耐性度,更加注意细微环节，加强工作责任心和培育工作主动性。 4、多与领导、同事沟通学习，取长补短,提升实力,跟上公司前进步伐。 不去想是否能够胜利,既然选择了远便利只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达志向和目的地，拼搏，才会获得辉煌的胜利，播种,才会有收获。追求,才会品尝堂堂正正的人生。激昂自我，在公司领导的带领下，乘风破浪在新的一年里创建更辉煌的成果。公司前台个人工作总