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1、职场礼仪情景剧剧本 篇一：商务礼仪情景模拟剧剧本商务礼仪情景模拟剧剧本演员表：北京ICC地产企业海淀区总经理 冯总 饰演者 冯睿冯总秘书 饰演者 李培琳(长春保利地产企业总经理) 李总 饰演者 李立姝长春保利地产企业接待员 石小姐 饰演者 石凡长春保利地产企业总经理秘书李总秘书饰演者 于晶剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：仪表 服装、打领带 ，接待 引领、待客 ，见面 称呼、介绍、交换名片、握手 和位次 办公室位次 ，通联 打电话 。场景一：通联二十一世纪是信息化的时代。信息就是资源，信息就是财富。通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位，换言之，谁拥有优秀的信息咨询，谁就能够在职
2、场上抢占先机，目前的商界人士信息获取很大程度上依靠于通讯工具。详细需要注意的多个方面：打电话 问候礼仪、通话过程、怎样结束通话的礼仪人物：李秘书、于秘书包括礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。2021年12月X日北京ICC房地产企业和长春保利地产企业有关在净月旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间和详细事宜于秘书致电北京ICC房地产企业总经理办公室李秘书：您好，这里是北京ICC房地产企业总经理办公室，请问您是哪位？ 于秘书：您好，我是长春保利地产企业总经理秘书，针对你我企业之前有关长春净月旅游开发区的合作项目所达成的共识想详细确定一下签约时间。 李秘书：请您稍后，我
3、查看一下我们总经理的日程安排、于秘书：好的。过了一会李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期二能够么？于秘书：能够的，那您看早晨十点能够么？李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其它的事情么？ 于秘书：没有了，谢谢。李秘书：不用客气，再见。于秘书：再见。 说完挂断了电话场景二：仪表社会交往中，仪表尤为主要，衣饰表现的不但仅是一个社会文化，也是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美情趣。庞德曾说过这么一句话“你用衣饰达成你的目标，服装能够为你打开凯旋胜利之门，你的出现向世界传输你的威信、可信度、成功率。”仪表的精心置备需要注意以下多个方面：1、西装的选择2、打领带3、人物：冯总 、包括礼
4、仪：选择西装、领带 和打领带。2021年12月X日(早晨8点左右，冯总在长春香格里拉大酒店的总统套房中用过早餐以后)冯总选择了一套墨绿色的西装，选择了一条斜条纹的黑色领带，整理了一下衣着，一切准备就绪后出门?场景三：接待商务活动中，仪态通常被视为第二语言，也能够叫做副语言。良好的接待礼仪的展示，代表了一个企业的整体形象和文化涵养。因此接待显得尤为主要。 详细需要注意以下多个方面：1、引领2、待客人物：接待员石小姐、冯总、包括礼仪：接待客人，引领客人。2021年12月X日早晨9时50分 李总正在和会议室召开主要总部暂时会议，让接待员小石去引领冯总到办公室稍后片刻，冯总已经来到了保利地产企业的楼下
5、，遇见了在这等候多时的接待员小石。石小姐： 站姿端正，面带微笑，双手放在身前 您好，请问您是北京ICC地产企业的冯总经理吗？冯总 ：是的，我是，您好石小姐：冯总，欢迎您光临保利地产企业，是这么的，因为我们李总忽然接到了总部通知召开暂时会议，她特意吩咐我在此等候您。冯总 ：这么啊，李总太客气了。石小姐：冯总，请您跟我来。(引领客人时候注意，走路客人在右，正确开门等) 冯总 ： 好。石小姐：您请进李总经理办公室石小姐：冯总，您请坐，稍等一会，李总立即就到 然后去沏了一杯茶，放在了冯总前面的茶几上 冯总，您是喝乌龙茶还是普洱茶呢？冯总：普洱好了，谢谢。石小姐将沏好的茶端给冯总，退出了办公室。冯总微笑
6、的点了点头表示感谢。场景四：见面商务见面礼仪是最常见和最基础的礼仪，关键表现为称呼、握手、相互介绍和递上名片等礼仪。它是商务人员的基础礼仪规范，也是衡量商务人员的素质的主要指标。良好的见面礼，会给对方留下一个深刻而又美好的印象，为以后的合作打下坚实的基础。详细需要注意的多个方面：1、称呼2、握手3、自我介绍4、交换名片等人物：李总 冯总包括礼仪：称呼、握手 揍我介绍和交换名片。2021年12月9点55分 李总刚刚开完总部暂时召开的视频会议急忙赶到办公室和北京ICC房地产企业经理冯总见面，还好离10点还有几分钟，不算迟到李总：冯总，您好您好，让您久等了，一路上真是辛劳您了 满脸热情，身子向前倾伸
7、出了右手和之握手冯总：您好，没关系的，刚刚十点。 看了一眼表，热情的伸出手和之握手 李总：冯总，这是我的名片。 面带微笑，双手奉上名片冯总：(接过了名片看了一下放到了西装上衣兜里，拿出了自己的名片双手递给了李总) 这是我的名片。 李总看了一下名片，放到了西装上衣兜里李总：请坐，这是我企业草拟的一份协议，您看看没有问题的话我们就签了吧 冯总仔细看了一会冯总：没什么问题，和贵企业合作了数次，我们很信赖贵企业。李总：谢谢您对我们的信赖。 李总递给了冯总一支笔，双方签署了协议，双方起身握手并预祝合作愉快篇二：应聘礼仪情景剧应聘情景剧人物： 经理 甄善美、贾恶丑 ；秘书 文小秘 ；面试者 甲、艾推销 ；
8、旁白 唠叨道具：个人简历、职位牌、2部手机、两张桌子、一把椅子情景剧一：全体人员一起上场。唠叨：立正！ 每个人全部整齐的站着，保持上身挺直，唠叨站到前面 大家好！今天我们宿舍为大家演出的情景剧是这么的：某企业的推销部门进行的应聘，面试者去面试。现在呢请观看我们的第一个情景剧。开始！首先是有一个刚刚面试完的场景甄经理：我们会在一周内通知我们的结果的！ 甄经理站起来和甲握手文秘书：这边请。 文秘书推开门 哪位是38号。艾推销：我是。文秘书：这边请。 把面试者引进屋里 这位是甄经理。艾推销：甄经理好！甄经理：你好，请坐！艾推销：这是我的简历。双手把简历递给甄经理，甄经理双手接过来，翻了一下简历 甄经
9、理：你是艾小姐，是吧？艾推销：是的，艾推销。甄经理：首先，你先自我介绍一下吧！艾推销：我毕业于XX学校的，在大学期间学习的是市场营销专业的，我有很强的专业技能，平时呢很爱交好友，因此我的沟通表示能力也很强。甄经理：我刚才看了你的简历，你的社会经验并不是很丰富，你在上学期间，做过类似的兼职吗？艾推销：没有，不过我会努力的。我确信我能够加入企业，我一定会成为社会经验丰富的人，我期望自己有这么的一段经历，请您给我这个机会。甄经理：那好我就现场考一下你吧，这有2部手机你向我推销一下其中的一部，我给你5分钟考虑的时间。5分钟过去了甄经理：准备好了吗？艾推销：准备好了。甄经理：那开始吧！艾推销：您好！您看
10、一下这部手机的外形很的美观，正适合您的身份，大方、高雅。它的屏幕是4寸超大宽屏，细腻画质开启您的视觉盛宴；3G+WLAN高速上网，让您随时和世界无缝连(：WwW.xiaOCaofAnweN.Com 小草范文 网:)接；世界瞬息万变，它岂能不变？社交红人、理财达人、游戏潮人再多头衔，也能统统Hold住！亲您还在犹豫什么，赶快抢购吧！甄经理： 经理满意的笑了，看了秘书一眼，示意这个面试者不错 好了，你的表现不错。你还有什么要求呢？艾推销：没有了。甄经理：我们会在一周之内给你通知的。经理站起来，面试者也伴随站起来，经理和面试者握手 文秘书：这边请。秘书和面试者全部出来了文秘书：你今天的表现不错，经理
11、很的满意。我们以后会成为合作伙伴的。请等我们的通知吧。艾推销：好的，谢谢！两人握手艾推销：那好的，再见！结束！篇三：商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本对白：潘康敏 陈观裕主方：水运091货代企业总经理：陈紫雁 陈总水运091货代企业总经理助理：李少佳水运091货代企业财务经理：曾露露客方：通用食品集团总经理：冯冰棠 冯总通用食品集团总经理助理：唐晓君通用食品集团项目经理：钟宁前序：参演人员演示正确站姿。身穿职业装，高跟鞋，一字排开，头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放
12、松。双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约 ，身体重心落于两脚正中。第一场：机场接机时间：2021年6月8日星期三下午14时地点：广州白云机场内容：水运091货代企业人员在白云机场等候接机。通用食品集团相关人员从机场走出。陈紫雁： 满脸笑容地 你好！我是水运091货代企业的总经理陈紫雁 从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠 ,这是我的名片。冯冰棠： 满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜和陈总握手 陈总，你好，我是通用食品集团的总经理冯冰糖。很快乐认识你！ 从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁 。陈紫雁： 接过名片看了看后，将名片交给助理李少佳 ，这是我们企业财务经理曾露露 曾露露向前，
13、冯冰棠同曾露露 握手 ，这是助理李少佳 李少佳向前，曾露露同李少佳 握手冯冰棠：这是企业项目经理钟宁 钟宁向前，陈紫雁同钟宁握手 ，这是助理唐晓君 唐晓君向前，陈紫雁同唐晓君握手 。陈紫雁率领相关人员向车子走去。旁白：在这一个情景我们关键跟大家演示的是接待礼仪，其中包含握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。握手礼仪要注意和她人握手时，眼光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套和人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超出3秒，必需站立握手，以示对她人的尊重、礼貌。 握手也讲究一定的次序：通常讲究尊者决定，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来以后，男士、晚辈、未
14、婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要和很多人握手，那么有礼貌的次序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。在我们的情景模拟中就是由主方即陈总先伸出手跟客方的冯总握手，以表示对客人的尊重。递名片的礼仪要注意当某人向你递送名片的时候你需要双手接过来，而且轻轻的或默读一次名片上的内容哪怕只看一遍名片上的名字也好，有的名片反面也有文字也需要看一次。最忌讳就是接到名片看也不看就丢到一边或放到裤袋里，这是很不礼貌的举止，更不应接到名片后放在手上玩弄名片，需要记住，接名片时双手不可很脏，不可用湿湿的双手去接。接名片的时候最好起立接收。介绍礼仪要注意在较为正式、郑重的场所，有两条通行的介绍规则：其一是将年轻的人介绍给年长的人；其二是将先生介绍给女士。在介绍过程中先提某人的名字是对此人的一个敬意。在我们的情景模拟中首先由主方介绍主方代表团中职位较高的项目经理紧接着再介绍职位稍低的助理，最终再由客方介绍。 第二场 谈判礼仪地点：主方企业会议室时间：2021年6月8日下午15时需要的道具：六张椅子，两张桌子，四个文件夹由主方李少佳引领客房人员进入企业会议室，主客两方代表再次握手“冯总，欢迎亲临本企业。”主客两方就坐后 从椅子的左侧进
