桌面运维个人工作总结

《桌面运维个人工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《桌面运维个人工作总结（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、桌面运维个人工作总结桌而运维个人工作总结1工作内容：在公司领导的指导和同事的支持下，并通过自身的努力，非 常好地做好了从部门转部门进行学习和工作。从部门的常规跑单 处理桌而故障，转到部门加多了业务系统监控及业务系统的数据处 理，并对无法处理的业务系统问题进行及时反馈给管理员处理，做到 了在本年度中无犯下停线等工作错误。收获进步：在部门己经能非常熟练处理常规桌而故障，故来到部门能较 快地做好正常跑单处理故障。除常规桌面故障处理之外，最重要的莫 过于处理业务系统问题，在此，我非常感谢组长和同事们的指导及帮 助，正是他们教会了我处理业务系统问题以及应急处理方法。最记得 组长教诲的一句话就是“要对数据

2、怀有敬畏的态度”，正是这种心 态，使我在处理LN系统、MES系统、SPS集配系统等数据时候细心认 真检查，严肃对待，避免犯错误。团队意识进一步加强，在进行应急 事件处理时，往往重要的是与同事之间进行有效沟通及互相协助，才 能在比较短时间里做好事件应急处理，保证柳汽正常开线生产，避免 出现停线事故。工作不足从4月份加入到部门这个大家庭，到现在己经有半年多的时 间，虽然能处理好问题，但对比上一年的数据发现，处理问题的平均 时间比上一年有所曾长，今后需加强时间管控，要熟练快速地处理好 问题，减少用户等待时间。个人展望继续维持无工作失误停线的良好记录。减少处理时间，做到高要求、高质量完成事件处理。积累

3、丰富的工作经验和专业知识，并及时的总结吸收，提高自 己的服务水准及技术要求。在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到 一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会不断加强学习，进步自 己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺 点，搞好服务，加强团结，共建公司的新发展，相信公司的明天会更 好！桌而运维个人工作总结2至20年10月底，00有限公司在00公司的运维又届满一年的 时间了。在这为期一年的运维工作当中，的业务飞速发展，设备数 量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队 伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。一、细致缜密的完成计划中的日常运

4、维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。1. 承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维 工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程 中严格按照这一要求，以对保障的发展，对用户负责的精神，把“严 把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使木运 维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认 可。2. 对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时 相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析 研究，及时提岀完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。 有力的保障了运维工作的及时有效性。3. 对于提高服务业务

5、技术水平上，按照信息技术部的统一规 划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通 过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的 安全机制和培训，健全了信息外包人员安全机制；通过保密制度 的培训使运维人员能够树立自觉维护的信息安全防范意识;通过客 户服务意识的培训提高了客户的满意度。二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安 全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审 慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运 维工作质量：1. 运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控

6、软件随时保持 信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。2. 经过信息技术部指导,我们在运维工作中大量了采用WEB2. 0 技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为节约了大量的费用 投入。3. 在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有 利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的 维护工作存储了大量的知识库信息。三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：1. 在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员 进行沟通，对于紧急情况的处理按照应急预案进行对应处理。在 节假H安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。2. 在运维工作过

7、程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获 得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中 提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制 定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；3. 在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人 员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方而派出部 分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状 况；4. 对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过 程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图 表的变更、标识。5. 配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出

8、专 门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办 公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料 的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：1. 知识库通过连续2年的整理己经形成了成体系的完整运 维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维 信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。2. 日常报告：共提交运维日报_X份、运维周报_X份、 机房温度周报_X份、运维月报_X份、运维半年报一份、 运维年报一份、桌面工作记录单1_X份、磁带存取记录表_X份；3. 工作报告：变更报告_X份、故障报告5

9、份、数据安 全保密措施报告、节H值班表2份、加班表1份。另：磁盘 空间使用报告等不定期报告；4. 图表：电路电源拓扑图、机房及机架布局图、网络拓 扑图、san环境拓扑图、电话配线架对应图、ip及工位、电话 统计图、外包人员信息系统登记表等。5. 其他报告：外包人员信息安全管理建议、文件服务器使 用管理建议等。通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期的运维工 作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有 赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于健康发展的大好形 势;得益于双方长期形成的信任与默契。一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的 运维合约。并且，在新的

10、维护其中间维持上一年的全部合同条款，维 持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑， 继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次， 在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进, 高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配 合信息技术部的工作完成的各项要求和任务。望各位领导批准。桌而运维个人工作总结3运维工作直接关系到应用系统运行的正常稳定，但运维工作纷 繁复杂，正规化、系统化相对比较弱，如何改变这种现状?从众多的 运维工作者的成功失败中进行经验总结，并提升为运维规则，是提高 运维水平，保障应用系统正常稳定运行的有效途径。笔者通

11、过自己的多年运维经验，总结出以下必须遵守的基本运 维规则，可以大大减少缺乏经验的运维人员因为自身失误导致系统出 故障的可能性。一、系统变更、升级应先在同样的环境测试通过，执行前应有 经过验证的回退预案运维是一门经验的学科、是一门试错的学科。没有做过的东西、 总是会给你出意想不到的难题，因此变更前，一定要在相同或者相似 运行环境下进行测试，通过后才能在正式环境下执行变更。同时应准 备好变更失败的回退预案，比如，做好系统备份、数据库备份、配置 备份，固化变更前的运行现场，让变更有回头的机会。二、对破坏性的操作要先确认符合预定方案，然后谨慎执行什么是破坏性的操作？比如：对MSSQLServer,执行

12、update操作，因为不需要commit,所 以特别容易忽视也特别危险，还有delete, drop等操作更不用说。对 Oracle 而言：truncate table_name delete table_name drop table_name,这些语句执行起来轻松简单也惬意极了、但记住! 即便数据可被回滚、代价也是非常大！对Linux而言，rm -r所有当前及其子目录的所有数据都将 被删除。经历过这种故障的人、大多会给rm上个别名A liasrm='rm -i'同理、cp和mv也可以有同样的选项：aliascp='cp -i' alias mv='m

13、v -i'对 window而言，shift+del文件或者目录对任何系统而言，无备份直 接修改文件等三、备份并验证备份的有效性不管是硬件还是软件总有意外崩溃的时候，怎么办？备份！ ！ ！ 备份的学问很大、按照不同的维度可以分：冷备和热备、实时和非实 时、物理和逻辑、全备增量备。备份有了、可以高忱无忧了吗?不行！尚须验证备份的有效性o 一个总有那么几次、备份无法保证100%恢复，简单的验证就是找个 空库恢复出来。四、对生产环境永保敬畏之心这是避免应用系统发生故障的一条铁规，也是被开发、运维人 员容易忽视的地方。要坚决杜绝直接在生产环境做开发、测试和bug 修复，这些操作只能在开发和测试环

14、境做，否则一旦出事，将欲哭无 泪。五、交接和休假最容易出故障接手别人的工作要一而再，再而三的确认变更方案，请教人并 不见得就是能力不行的表现；休假前最好各种可以做好的事情，最好能够准备一份文档, 指明在什么情况下怎么做和联系哪些人；在别人放假的时候接手工作，“能拖则拖”，实在需要执 行：必须不厌其烦的跟原系统管理人员确认各个操作细节。六、一定要有监控手段和报警措施运维人员赖于生存的工具就是报警和监控。报警可以让你及时知道系统出现了什么异常、以便及时跟进、 把故障扼杀于摇篮；监控可以让你了解系统的历史性能信息、以历为鉴、可以 知兴替、早做优化。报警和监控是衣宽带水的好兄弟、相铺相成、互相促进。七

15、、使用自动切换技术需谨慎为了保障数据库安全，往往会使用HA或者RAC之类的技术， 但是这类技术能否真正在关键时刻起作用，则是需要经过反复验证和 确认的。并不是按照文档要求做好了就够的，很多意外因素或者系统 因素会导致自动切换技术并不能如期发挥作用。如果到事后才发现这 一点，将悔之晚矣。八、要有偏执狂的精神，方案要检查，检查，再检查有这么一个人：他在做一个变更的时候，会先提前一两周 发送邮件并电话手机通知相关人 在测试机上写好脚本，召集大家review操作步骤和脚本 测试完成以后拷贝到生产环境 登录对应机器，“打开，关闭，打开，关闭”该脚本 跟相关人员再次确认执行的操作，顺序，时间点，可能的 影响和回滚是否都准备好了 执行前还要退出这个机器，然后再登录进去，“打开，关 闭”脚木最后才在后台运行脚本，同时在另外一个窗口登录着， 随时ps和查看结果输出期间姿势端正，呼吸急促而均匀，眼神凝重。操作的人不觉得 累，倒是一边观摩的人很累。九、简单即是美我们总是而临各种诱惑：新的系统架构，新的更智能的命令和 工具，最新的硬件平台，功能更全的HA软件.你可以在线下安装， 测试，怎么做都行。但是如果想要在生产环境下使用起来、请三思！能够使用系统内置命令的话，就不用考虑其他要专门下载安装 的软件了 脚本本身就能完成