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1、重庆大学21春商务沟通离线作业一辅导答案1. 在商务谈判中，迂回入题的方法包括( )A.从自谦入题B.从题外话入题C.从天气状况入题D.从介绍己方谈判人员入题参考答案：ABD2. 成功的谈判者在谈判时用来听的时间占50%以上。( )T.对F.错参考答案：T3. 工作导向兼内向型人格属于( )A.和平型B.活泼型C.完美型D.力量型参考答案：C4. 在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有( )。A.顺其自然B.装糊涂C.祛狡诈D.多沟通E.举反例参考答案：CD5. 将谈判分为商务性谈判和非商务性谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判所涉及的利益性质C.谈判的时间长短D.谈判各方的相互关系的好坏
2、与对立程度参考答案：B6. ( )是管理的最基本最重要的重要职能。A.员工管理B.组织沟通C.薪酬管理D.绩效管理参考答案：B7. 沟通就是传送信息、接收信息、互动反馈、正确理解。( )T.对F.错参考答案：T8. 商务谈判必须贯彻的原则是( )。A.把人与问题分开B.集中于利益而非立场C.构思彼此有利的方案D.坚持客观标准参考答案：ABCD9. 以下对商务谈判描述正确的是( )。A.商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动B.以获得经济利益为目的C.以价值谈判为核心D.注重合同条款的严密性与准确性E.以获得政治利益为目的参考答案：ABCD10. 下列选项中属于要约的是( )
3、。A.商品价目表B.投标书C.广告D.拍卖人的报价参考答案：B11. 一个完整的谈判过程，一般由谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件等四个要素构成。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 人类大脑每秒钟会接收超过( )万比特的信息A.10B.50C.100D.200参考答案：D13. 商务谈判中对物质利益的追求是第二位的。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 准确可靠的商务谈判信息包括( )。A.金融信息B.谈判对手信息C.科技信息D.政治法律信息E.市场信息参考答案：ABCDE15. 按照谈判的方向来分类，谈判可分为( )。A.货物与贸易谈判B.生产与销售谈判C.纵向谈判与横向谈
4、判D.单人与小组谈判参考答案：C16. 沟通媒介要适应其内容和环境，否则将对沟通效果产生负面影响。( )T.对F.错参考答案：T17. 在与客户沟通的过程中，不可或缺( )A.亲和B.知人C.表述D.促成参考答案：D18. 非文字语言简称非语言，它包括( )A.声音语言B.肢体语言C.图形D.颜色参考答案：AB19. 商务谈判策略的( )是指策略本身所要解决的问题，是策略运筹的核心。A.内容B.目标C.方式D.要点参考答案：A20. 沟通的首要前提是信息真实客观，所以沟通中要理解与做到信息如实。( )T.对F.错参考答案：T21. 整理信息资料可分为( )阶段。A.评价B.筛选C.分类D.存档
5、参考答案：ABCD22. 谈判人员良好的心理素质是谈判取得成功的重要基础条件。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 沟通中，人的特点包括( )A.利己B.情感C.智慧D.性格外向参考答案：ABC24. “囚徒困境”是一种非合作性的博弈状况。( )T.对F.错参考答案：T25. 阳光七心态包括( )A.相信B.善念C.爱心D.舍得参考答案：ABCD26. State Foreign Exchange Reserves是指( )。A.国家外汇储备B.国际外汇储备C.外汇储备D.国内和国外外汇储备参考答案：A27. 下面哪一项不是商务谈判的特征( )。A.经济利益性B.约束性C.惯例性D.自然性
6、参考答案：D28. 确定买卖商品的数量，首先要根据商品的( )，明确所采用的计量单位。A.质量B.性质C.成分D.结构参考答案：B29. 阳光七心态不包括( )A.尊重B.感恩C.相信D.勇敢参考答案：D30. 专注地聆听很容易让对方产生好感。( )T.对F.错参考答案：T31. 在商务谈判中，一般采取哪几种报价方法?( )A.负正报价B.比较报价C.拆细报价D.抵消报价E.切片报价参考答案：ABCDE32. 有效沟通的“80/20法则”就是要求用80%的时间去说，并留出20%的时间去听。( )T.对F.错参考答案：F33. 不应发问的问题包括( )。A.有关对方个人生活、工作的问题B.含有敌
7、意的问题C.有关对方品质的问题D.与谈判内容无关的问题参考答案：ABCD34. 面对异议，应巧妙地当面否定或辩驳。( )T.对F.错参考答案：F35. 接受名片时要尊重别人，专业要求是有来有往，要是没有也要比较委婉地告诉对方没带或用完了。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 下列对沟通的认知哪些是错误的?( )A.声音要大B.语速要快C.音调要高D.滔滔不绝参考答案：ABCD37. 费率管制包括( )。A.实际费率B.费率补贴C.费率调整D.订费率参考答案：ABCD38. 运输费用的计算标准包括( )。A.货物重量B.货物件数C.货物体积D.商品价格参考答案：ABCD39. 申明价值是商务
8、谈判的中级阶段。( )A.正确B.错误参考答案：B40. ( )险的承保风险采用“列明风险”方式，近似于水渍险。A.ICC-(A)B.ICC-(B)C.ICC-(C)D.ICC-(D)参考答案：B41. 商务谈判中的分工有着本质责任分工与各岗位之间的配合这两层含义。( )A.错误B.正确参考答案：B42. 谈判群体属于( )。A.正式组织B.非正式组织C.自组织D.他组织参考答案：B43. 不求结果的谈判，系指组织的谈判不是为了达成交易或不是该次谈判就可以达成交易的谈判。( )A.错误B.正确参考答案：B44. 我国规定的劳动力年龄是女( )。A.16岁-60岁B.15岁-60岁C.16岁-6
9、4岁D.16岁-55岁参考答案：D45. 商品品质是指商品的( )和外观形态。A.内在质量B.内在数量C.总体质量D.外在质量参考答案：A46. 在商务谈判中，双方地位平等是指双方在法律上的平等。( )T.对F.错参考答案：T47. 以下不属于指导型写作的是( )A.操作指南B.业务流程C.日程安排D.用户手册参考答案：C48. 语言是形成良好的第一印象中最重要的因素。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 促成交易的行动越早越好，晚了就失去机会。( )T.对F.错参考答案：F50. 谈判的主体是人，筹备谈判的第一项工作内容是( )，即组建谈判班子。A.人员准备B.人才准备C.人力准备D.团队准备参考答案：A
