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1、大学生网上购物情况调查报告报告人：陈 学号： 2 院系： 经济贸易系 班别： 10国贸1班目录一 调查背景及目的2二 调查概要2三 调查对象2四 调查方法及抽样方法3五 调查结果及分析3六 调查结果12七 调查展望14八 调查问卷的附录141. 调查背景及目的大学生是时代的先进知识分子，运用网络购物的情况具有普遍性。为了了解大学生的网上购物情况，故设计了本次关于调查大学生网络购物的网络调查。2. 调查概要 随着互联网技术的不断完善与不断发展，网上购物这一种新的购物方式越来越受到人们的欢迎，甚至颠覆了我们以往的购物方式。网上购物在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制、获得较大量的商品信息，可以
2、买到当地没有的商品、较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫和从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力的特点，备受大学生们的亲赖。本次调查旨在了解大学生的网上购物的情况，一边指导大学生大网上购物行为。3. 调查对象本次调查对象是互联网上全体有网上购物经验的大学生，调查中随机选取101个样本，其中按性别男性占58.42%，女性占41.58%。图一：4. 调查方法及抽样方法调查中采用网络调查问卷法（主要在问卷星上发布问卷）获得大学生网上购物的信息，采用随机抽样的方法进行选择调查对象5. 调查结果及分析表一：是否有上网购物经历选项小计比例.我有亲自上网购物的经历（请完成第题）73
3、72.28%.我没有亲自上网购物的经历，但有让其他人帮我上网购物的经历（请完成第题）20 19.8%.我从未以任何方式在网上购买过商品（请完成第题）8 7.92%本题有效填写人次101图二由表一与图二可以看出有上网购物经历的人所占的比例是72.28%，没有亲自上网购物经历，但是有请其他人帮忙的占19.8%，而没有亲自上网购物经历的只占7.92%。由此可以得出现在的大学生大多数都有上网购物经历，就算没有亲自网上购物过，也有很多是请其他人买过。他们是网络时代网上消费最活跃的人群，他们的消费习惯将会影响以后的经济的发展。图三：主要购买的商品XY.书本、杂志等印刷品.化妆品、衣服鞋帽、小饰品等.手机、
4、盘等电子产品.虚拟物品币等.其他，请具体说明小计A.男11(18.64%)13(22.03%)8(13.56%)6(10.17%)5(8.47%)59B.女8(19.05%)20(47.62%)2(4.76%)0(0%)0(0%)42从图三可以看出，大学生网上选择的重点对象是化妆品、衣服鞋帽、小饰品等，其比例高达45.21%，其次是书本、杂志等印刷品的选择，所占的比例是26.03%，手机、U盘等电子产品所占比例是13.7%，而虚拟物品q币等与其他所占比例相差不大，分别是8.22%和6.85%，所占比例相对较少。图四：下面通过对男女的选择进行交叉分析：由图四可以分析：男生网上购物各种商品所占比例
5、相差不大！而女生网上购物的商品中化妆品、衣服鞋帽、小饰品等所占比例较大，高达47.62%，还有书本、杂志等印刷品所占比例稍高，至于手机、U盘等电子产品啊虚拟物品等啊就不大热衷。这明显是男女生网上购物倾向的不同之处。图五：购买的东西主要用途由图五可以知道几乎一半的人网上购物的用途是必需品，其中有大多数的是因为觉得喜欢就买，没有明确的用途。图六：根据男女生来做交叉分析：XY.日常必需品.送朋友等作为礼物.觉得喜欢就买，没有明确的用途.其他，请具体说明小计A.男16(27.12%)3(5.08%)22(37.29%)2(3.39%)59B.女20(47.62%)2(4.76%)7(16.67%)1(
6、2.38%)42由上图可知，男女生网上购物的用途明显差异就是男生买东西随便点，不大在意用途，而女生却偏于日常用品。图七：上网购物的主要原因由图可知，大学生选择网上购物主要原因中有一半的人是认为比较方便。而可选择商品范围广的比例仅次于觉得比较方便的，占26.03%，当然，认为便宜也是一大重要原因，至于比较流行只占了不大的比例。图八：男女生交叉分析由图可知，较为明显的是男生选择网上购物认为比较方便的占多数，而女生选择网上购物认为比较方便、比较便宜、可选择范围广所占比例差不多。分析可知，男生一般比较怕麻烦，女生心思细腻一点，当然还比较注重价格，这和平常的男女生购物性格很符合。图九：上网购物频率其中每
7、月一次的比例较大，占了73.97%，每周一次与几乎每次上网都会浏览相关购物网页的比例相差不大，分别是10.96%，15.07%。图十：平均每月花费在网上购物的资金几乎一半的人购物资金是在100元以下，花费在100-200元左右的所占比例是31.51%，而200-500的占了13.7%。图十一：综合图九图十分析可知，花费在200-500的一般分布在每周一次，花费在100-200在每周一次、每月一次、几乎每次上网都会浏览相关购物网页的人群中都占了比较大的比例。图十二：会因为什么因素而选择某一网站由图可以了解到，大部分的人选择某一网站的因素是网站知名度高，口碑、安全的交易方式、价格优惠。由此可知，知
8、名度高会吸引大多顾客，价格是又一多顾客指数，当然，人们很注重安全的交易方式。至于商品种类齐全、亲朋好友的推荐、放心的售后服务也是大学生选择网上购物的不可忽略的因素。各类广告宣传等理由也会有一些。图十三：男女生选择网站的因素相差不大。我设置问卷的一个比较特殊的地方就是，如果没有上网经验一样可以完成问卷。在问卷第二题中，会有说明，报告后面会附录上我的问卷。图十四：如果曾请朋友代购，主要原因选项小计比例.没有经验，不知道如何操作7 35%.没有相应的支付工具9 45%.害怕网上欺骗等事件4 20%本题有效填写人次20占多数的是因为没有相应的支付工具。而没有经验与害怕欺骗也是一部分原因。图十五：如果从
9、来没有在网上购物的经历，原因是选项小计比例.不知道如何操作2 25%.对网上商品的质量感到怀疑3 37.5%.没有必要，需要的在身边的店里都能买到4 50%.对网上银行业务的安全性感到怀疑3 37.5%.其他，请具体说明0 0%本题有效填写人次8其中有一半的人是认为没有必要，毕竟需要的在身旁都能买得到。而质疑商品质量与安全的也占了比较大的因素，当然，还有些是因为不会操作。综合不进行网上购物的人的分析，又根据网购的主要原因等，不会操作的可以可行性很高，觉得没必要的可以让他们意识到网购价格便宜等，也会成为可观的顾客群体，网上购物还有很大的潜在市场，还有，要提高网购的安全性，这是大家很关心的一个问题
10、。六调查结果1.网购的主要商品从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品主要是书刊、服饰、化妆品及个人护理用品等。这些商品体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。化妆品、衣帽等物品是生活用品，需求较大。网购图书比亲自到书店查找购买图书更为方便快捷，价格也更为实惠，而且作为调查对象的在校大学生，他们相对其他人对书籍方面需求比较大。2. 大学生选择网购的原因调查表明，大学生选择网上购物的原因中，比较方便占到首位，这与年轻人的快节奏生活与力求方便的心理相符合。其次，比较便宜所占比例，这与他们的消费水平密切相关。而出于比较流行而进行网购的人所占比例不大，这说明大学生的网购行为较为理性。3.
11、大学生网络购物的支付能力大学生的基本花费大都是源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费500-1000之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。4.大学生对网站的选择网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着比较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。但也有相当一部份人选择网站时有很大的随意性，没有特定的判断依据。这是网上购物这一市场正处于发育初期的体现。还有，大学校园中，人口比较密集，全国各地的人多有，年龄比较相近，所以消费向也比较相像，使得大学生消费时，在舍友
12、、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。5.不尝试网络购物的原因调查显示，大学生没有在网上购物的原因中，主要是觉得没必要、安全问题、质量的质疑。大学生作为人口中最活跃的一群，他们对新鲜事物充满好奇、接受能力强，是网民的重要组成部分。相比其他人，他们理应是对网络操作较熟悉、对网购操作易接受的顾客群。七调查展望1、大学生网上购物的潜力巨大虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子
13、商务活动的潜力是巨大的。2、大学生网络购物市场已形成与调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1-5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。3.潜在的网购市场可以挖掘从大学生不进行网购的原因入手，针对性地解决问题，这个是有很大的可能性的。这个在前面分析时已讲到。八 调查问卷附录大学生网上购物情况调查1. 您的性别是（） 单选题 必答题A.男B.女2. 您是否有网上购物的经历？（） 单选题 必答题.我有亲自上网购物的经历（请完成第题）.我没有亲自上网购物的经历，但有让其他人帮我上网购
14、物的经历（请完成第题）(请跳至第9题).我从未以任何方式在网上购买过商品（请完成第题）(请跳至第10题)3. 如果您有亲自上网购物的经历，那么您主要购买的商品是什么（） 单选题 必答题.书本、杂志等印刷品.化妆品、衣服鞋帽、小饰品等.手机、盘等电子产品.虚拟物品币等.其他，请具体说明 4. 您购买的东西主要用途是什么（） 单选题 必答题.日常必需品.送朋友等作为礼物.觉得喜欢就买，没有明确的用途.其他，请具体说明 5. 您上网购物的主要原因是什么（） 单选题 必答题.比较方便.比较便宜.比较流行.可选择商品的范围很广6. 您上网购物的频率是（） 单选题 必答题.每月一次.每周一次.几乎每次上网都会浏览相关购物网页7. 您平均每月花费在网上购物的资金是（） 单选题 必答题.元以下.
