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叫醒电脑的使用程序一、设置叫醒1、打开电脑中的U-Path话务系统，无用户名及密码，直接进入。2、在数据维护中，选中“设置定时叫醒”，出现对话框，输入需要叫醒时间，叫醒模式默认为“天”，在电话号码栏中输入需要叫醒的房间号码或者分机号码，可以批量设置房间号码或者分机号码，以“逗号”隔开。3、一个分机号码设置两个叫醒时间时，中间需要间隔10分钟。二、叫醒失败1、电脑会自动根据设置的时间和房号或者分机号码进行自动叫醒，第一次叫醒失败后（房间电话无人接听），电脑隔5分钟后继续自动叫醒。2、第二次叫醒失败后，总台人员通知客房部服务人员对房间进行人工叫醒。3、客房部将叫醒失败信息反馈到前台，由当日值班经理、大堂副理、保安领班再次对房间进行人工叫醒。4、叫醒仍然失败时，在确定房间有客人时（房间门反锁）的情况下，可以在总经理许可下使用房间机械钥匙将房间门打开。5、总台人员记录每天叫醒失败的房间号码及处理结果。二、取消叫醒1、在数据维护中，选中“取消定时叫醒”，出现对话框，在电话号码栏中输入取消叫醒房间的房号或者分机号码可以批量取消，房间号码或者分机号码以“逗号”隔开。备注：如果房间在9楼输入号码时需在房号前加“8” 如:“9001”需输“8901”。
