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1、项目管理纲要项目计划形式1. 概念性计划（自上而下）2. 详细计划（自下而上）3. 滚动计划：每经过一段时期，从确保项目目标出发，对项目计划进行主动调整。 第1页 共8页项目计划内容1. 工作计划2. 人员计划3. 设备采购供应计划4. 其他资源供应计划5. 变更控制计划6. 进度报告计划7. 财务计划8. 文件控制计划9. 应急计划10. 支持计划项目计划过程的步骤1. 定义产品2. 确定任务 WBS3. 建立逻辑关系图4. 为任务分配时间5. 确定项目组成员可支配的时间6. 为任务分配资源并进行平衡7. 确定管理支持性任务8. 重复上述过程直到完成9. 准备计划汇总编号：时间：2021年x
2、月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页项目计划工具1. WBS ( Work Breakdown Structure )按内在结构和实施顺序，逐层分解形成的示意图。a) WBS的层次 0，1，2，3，4，5，b) WBS的编码 四位：1000，2000，1100，1200，1300，1110，1120，1130， 六位：10.00.00，11.00.00，12.00.00，11.01.00，11.02.00，11.01.01，c) WBS的制定i. 详细程度ii. 相对独立的工作单元iii. 对每一工作单元，详细定出预算/进度/人员分配等iv. 责任者对工作单元的预算/进度/
3、人员分配复核v. 逐级汇总工作单元实施的先后次序，形成逻辑关系图vi. 高层汇总成项目概算vii. 汇总出项目总进度计划viii. 各工作单元的资源使用形成“资源使用计划”ix. 综合评价WBS，拟订出实施方案x. 形成项目计划xi. 实施计划，不断修改/补充/完善2. LRC ( 线性责任图)责任者 WBS项目经理项目工程师程序员确定要求设 计开发修改内部程序修改手工操作流程测试内部程序负责 通知 辅助 承包 审批3. 行动计划表a) GoZinto图式00089玩具车（批）10189玩具车包装10003盒子标签10002包装盒20003车盒20289玩具车30077轮子/轴30089车体0
4、级1级2级3级4级b) 备忘录式c) 表格式关于xxxx的表格式行动计划目标：1996年6月4日Ajax硬件合并入Instat公司步 骤日 期负责人前项任务1. Ajax管理建议变化9月24日Bob CarlVan Backer-2. 开始着手准备销售产品生效日期：1996.01.019月24日Van Backer13. .10月15日14. .2，35. .项目时间估算1. 影响因素：a) 参与人员的熟练程度b) 突发事件c) 工作效率d) 误解和错误2. 活动时间的估算方法a) 定性i. 经验类比ii. 历史数据iii. 专家意见b) 定量i. 德尔菲法（Delphi）：是一种群体技术第一
5、轮 （讨论） 第二轮（讨论） 第三轮（讨论） ii. 三点法： E = ( O + 4M + P ) / 6OMEPiii. 宽带德尔菲技术（Delphi和三点法结合运用）项目成本估算1. 直接成本估算资 源 需 要 量项目名称：_日 期：_任务编号：_资 源联系人需要量何时需要是否可获得人 员：管理人员监督人员专 家技术人员资 金原材料：器 材设 备工 具空 间2. 学习曲线学习率：当产量以倍数增加时，工作效率以固定的比率提高，产量增加，单位产量耗时t减少，这一比例称为学习率。Tn = T1 nr 总时间 = T1nr Tn: 第n单位产出所需时间 T1：第1单位产出所需时间 n ：所生产的
6、数量 r ：lg(学习率) / lg2时间产量0学习曲线对成本的影响3. 影响成本估算的其它因素项目进度计划1. 时间参数a) 周期b) 最早和最迟时间c) 计划/基线和计划安排时间d) 其它计划时间时差 = 最迟开始时间 最早开始时间时差为0的活动是关键活动。2. 进度计划形式a) 带日期的工作任务分配表b) 甘特图（Gantt图）i. 简单的甘特图ii. 带有时差的甘特图iii. 具有逻辑关系的甘特图机房装修房间布置网络布线硬件安装软件调试1020304050607080关键活动非关键活动时差天3. 网络计划技术a) 绘制组成i. 节点式网络ABCDii. 箭线式网络 ACDBb) 计划网
7、络的时间计算i. 活动持续时间平均时间 t = (a + 4m + b) /6 均方差 = （b - a）/6ii. 节点时间j的最早实现时间 tE(j) = max tE(i) + t(i , j) i的最迟实现时间 tL(i) = min tL(j) t(i , j) iii. 活动时间最早开工时间 tEs(i , j) = tE(i)最早完工时间 tEf(i , j) = tEs(i , j) + t(i , j) = tE(i) + t(i , j)最迟开工时间 tLs(i , j) = tL(j) - t(i , j)最迟完工时间 tLf(i , j) = tL(j) = tLs(i
8、 , j) + t(i , j)iv. 时差与关键路线总时差 S(i , j) = tLs(i , j) - tEs(i , j) = tL(j) - tE(i) - t(i , j)单时差（富余） r(i , j) = tEs(j , k) - tEf(i , j) = tE(j) - tE(i) - t(i , j)v. 网络时间计算方法（图上法/表格法）4. 非肯定型网络计划方法a) 计划评审技术（PERT）program evaluation and review techniquet = (a + 4m + b) /6 = （b - a）/6 tE(j) = max tE(i) +
9、t(i , j) tL(i) = min tL(j) t(i , j) 2(TE(j) =2(TE(i) +2(t(i , j) 2(TL(i) =2(TL(j) +2(t(i , j) 节点时差（松弛时间）SLi = tL(i) - tE(i) 2(SLi )=2(TL(i) ) +2(TE(i) ) 完成时间拖延的概率可根据由下式求出的Z值查表求出* Z = -SL/(SL) = (TE - TL)/ (2(TL) +2(TE) 保证节点在规定期限内完成的概率(tP tE): Zi = (TP(i)TE(i)/ 2(TE(i) 查表求出P.b) 图示评审技术（GERT）graphical
10、evaluation and review technique节点表：输入输出互斥或关系可兼或关系与关系D肯定型概率型 例如：ARITJSa1.0, 25b10.7, 6g1.0, 12c0.7, 4f0.3, 6e1.0, 25d0.3, 3iPi, ti图例项目跟踪系统的设计1. 跟踪对象2. 收集信息范围3. 过程：观察 测量 分析 报告项目控制系统的设计1. 原理a) 寻找偏差b) 原因与趋势分析c) 采取纠偏行动2. 要素a) 建立系统（目标）标准b) 获取最新情况c) 偏差分析，评价d) 采取纠偏措施e) 通知所有有关部门3. 分析工具a) 偏差分析：成本偏差：CV = BCWP
11、ACWP (负数，超支；反之，节资) 进度偏差：SV = BCWP BCWS (负数，落后计划；反之，超计划)l BCWP为已完成工作的预算 l BCWS为计划工作预算l ACWP为完成工作实际成本b) 趋势预测0计划段P实际段未来预测ASFc) 关键比值：（实际进度/计划进度）x（预算成本/实际成本） 1.61.51.41.31.21.11.00.90.80.70.60.50.4关键比值 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16立即调查有空闲调查时调查忽略忽 略仔细观察，让项目工程师调查立即调查通知公司管理人员周d) 因果分析 政策性因素物价上涨 0.68
12、定额标准升高 0.23收费名目增加 0.1220.513规划决策因素0.263设计因素0.129厂址选择 0.637可研/初设深度不够 0.258设计标准高 0.105设计标准高 0.75 0.68设计保守/质量差 0.25机构多变/管理差 0.637工期拖延 0.258返工 0.105征地超概算 0.637工期拖延 0.258收费名目增加 0.105组织管理因素0.063其它因素0.033成本增加因果分析鱼刺图项目的风险管理1. 四阶段： 识别 评估 处理 监督2. 识别方法a) 询问法（Delphi）b) 财务报表法c) 流程图法d) 现场观察法e) 相关部门配合法f) 索赔统计记录法g) 环境分析法3. 风险评估a) 准则：风险回避 风险权衡 风险处理成本最小 风险成本/效益比 社会费用最小准则b) Save法评价：i. 使用Delphi法对各种因素的优劣进行打分评价，分值1
