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1、课.程 .背.景:作为中层干部，您是否会常常感到迷惑：为什么每天都感到时间不够用，忙累不堪？为什么下属总是不能胜任工作？为什么到处是问题，我总是四处救火， 分身乏术？为什么现在的员工这么难管难留，让人心烦？为什么我如此尽心尽力，但效果不佳， 业绩达不到预期？为什么 今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理， 他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学
2、的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理培.训 .收 .益：1. 从系统上了解中层干部如何做管理的整体框架2. 明确中层干部的角色定位和心态定位3. 掌握结构化分解工作技能4. 掌握管事管人的思路，方法和工具5. 掌握人才识别，培育下属，管理下属，激励下属的方法和技巧参.加 .对 .象：企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等课.程 .形 .式：案例分享、实务分析、互动讨论=课-程 -大 -纲 :一、 角色认知1. 问题：为什么有些干部多年仍在原地踏步？2. 对管理的认识3. 中层管理者如何进行角色定位？【讨论】：你期望什么样的上司和下属？4. 管理者应具备哪些基本的态度与意识
3、？5. 中层管理者的任务6. 管理者应具备的管理技能二、 如何规划和计划？1. 计划为何重要？2. 计划的目的究竟是什么？3. 中层管理者计划应从哪里入手？4. 制定计划的步骤5. 制定决策6. 如何做工作分解？7. 制定行动计划表【演练】：核心工作技能：结构化分解训练三、 管理者如何管人管事？1. 中国企业管理存在的突出问题-领导式管理-人情化现象2. 企业应采用什么样的管理思路？-制度化管理-人情化管理3. 管理者做好管理的基本思路-流程管事，对事严格-领导管人，对人宽容四、 管理者如何管事？1. 管事与执行力控制2. 工作控制的方法介绍3. 三要素法【案例】：三要素应用实例【演练】：找出
4、工作中的失控点，设计三要素控制卡【讨论】：如何应用三要素卡，有效进行工作控制？4. 稽核控制法【案例】：稽核控制法应用实例5. 分段控制法【案例】：分段控制案例6. 结果控制方法 目标管理与绩效考核-绩效管理在企业成功推行的要素-管理者应具备哪些绩效管理的技能？-绩效计划-如何设定员工绩效考核目标？-绩效计划要沟通哪些内容？-绩效跟踪反馈与辅导-绩效评价与面谈-绩效考核方法-绩效面谈的意义-绩效面谈的内容-绩效面谈的技巧和方法五、 管理者高效工作方法1. 对时间的观念认识2. 时间分析：我的时间用的有效吗？3. 时间管理的四个象限4. 时间管理策略5. 中层管理者如何识别工作轻重缓急？6. 目
5、标设定的方法7. 计划组织 - 让措施落地8. 中层管理者应培养哪些时间管理习惯？六、 管理沟通与协调1. 什么是沟通和管理沟通？2. 企业有哪些重要的管理沟通手段？3. 如何有效建立企业的管理沟通平台？4. 对上沟通-接受命令-请示建议-汇报工作【常见问题】：-如何纠正上司的错误？-如何看待上司不如自己？-如何面对上司插手？-如何获得上司的赏识？5. 平行沟通-平行沟通的机制建立-平行沟通的心态和技巧-改善平行沟通关系的方法6. 对下沟通-下达指示-欣赏与肯定-批评指正-处理抱怨7. 沟通风格-为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？-如何与不同人格类型的上司进行沟通？
6、-如何与不同人格类型的下属进行沟通？七、 培育下属1. 为什么要培育下属？2. 培育下属是谁的责任？3. 识别培育下属的要点4. 如何进行习性训练？5. 如何培育下属的能力和知识？6. 如何进行员工心态培育？八、 授权管理1. 授权重要性2. 授权误区3. 哪些事情可授权？4. 授权方法与步骤5. 如何进行授权控制？九、 领导力提升1. 什么是领导力？2. 如何建立下属的认同和信任？3. 中层管理者如何提升领导力？十、 员工管理与团队管理1. 识别人才-个性-能力-品性2. 团队管理的原则与方法-分类管理-环境造人-发动群众-责任透明-清除病毒-。3. 员工管理的原则与方法-建立认同-关怀信任
7、-帮助成长-帮管结合4. 如何不同类型的员工 ? -如何管理自负专才？-8590 后员工如何管理？-如何管理有后台的下属？-如何破解 “法不责众 ”？十一、 如何激励员工1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？2. 双因素理论对员工激励有什么启示？3. 期望理论对员工激励有什么启示？4. 强化理论对员工激励有什么启示？5. 员工为什么积极性不高或流失？6. 激励员工的方法措施7. 如何设计奖励？8. 如何设计激励活动？【案例】：激励员工的12 剧场=导师介绍：曹礼明中山大学MBA, 中国首批PMP 认证资格人员 ,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家
8、企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理变革；薪酬管理与绩效考核、 企业管理干部培养、企业人才梯队方案设计与实施、员工素质模型设计、管理团队打造、企业文化活动实操指导。曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。 曹老师主持和参与了多家企业的管理变革咨询，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员流失严重，人心涣散的状态，改变为管理制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升， 企业凝聚力显著增强。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制
9、定适应性的人力资源改善方案，特别是企业的核心管理团队， 针对高级干部进行性格，价值观， 知识能力等的具体分析，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。 除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，从企业沟通和激励管理，薪酬绩效管理，管理技能提升，到企业文化建设，企业管理变革的模式与操作技巧等。 曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题进行教授和辅导，曹老师的培训被多家企业称为教练式培训。主讲课程：制造型企业执行管理体系建立与提升实战训练； MTP 中层管理干部核心工作技能提升训练
10、 ；企业如何管人 ；绩效面谈技巧 ；管理人员实用技能提升训练；企业沟通管理 ；企业激励管理实践 ；中小企业控制模式打造等课程。服务过的企业：立白集团、松下电工、株州时代集团、奇瑞汽车、北京吉利大学、青岛啤酒、精工技术、山东九阳小家电有限公司、美资普思（中国）有限公司、昆明积大制药、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具有限公司、马勒发动机零部件（重庆）有限公司、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、江铃汽车、德昌电子有限公司、宇通客车、国际香料中国有限公司、海蒂诗家具五金配件有限公司、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材（深圳）有限公司、丝宝集团公司等。经典案例：1、广州某皮具有限公司 出货准交率由46.7%提
11、高到 96%, 产品合格率由64%提高到 98%，产能提升 1.5 倍。2、广东某五金机柜制造公司 产能提升1.8 倍，出货准交率由 55%提升到 85%，人员流失率从每月 20%降低到 3%。3、广州某鞋业公司 产能提升 1.7 倍，出货准时率提升到100% ，品质不良率下降 50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异
12、同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣
