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1、南开大学21春管理理论与方法在线作业一满分答案1. 集分权适度涉及的是在组织中管理者的权力分配的问题。而权力的分配又有如一条线段的两个端点般，区分为集权和分权。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 物业服务企业在业主拒交物业管理费时，不能采取的措施有( )。A. 停水、断电B. 罚款C. 按合同约定物业服务企业在业主拒交物业管理费时，不能采取的措施有( )。A. 停水、断电B. 罚款C. 按合同约定收取滞纳金D. 限制业主出入小区参考答案：ACD3. 现有竞争者之间的竞争是指像产业的增长率和产品差异这样一些因素，决定着产业中企业之间竞争的激烈程度。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 在采
2、购决策过程中，采购中心成员担任的角色有哪几种?在采购决策过程中，采购中心成员担任的角色有哪几种?在采购决策过程中，采购中心成员担任的角色有： (1)使用者。指组织中使用产品或服务的成员。 (2)影响者。影响购买决策的人，常协助确定产品规格、并提供方案评价的情报信息。 (3)决定者。指那些有权决定产品要求和供应商的人。 (4)购买者。指正式有权选择供应商并安排购买条件的人。 (5)守门者。指有权阻止销售员或信息与采购中心成员接触的人员。 5. 团队领导者是对外联络官。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 简述撰写营销策划书的要点。简述撰写营销策划书的要点。撰写营销策划书一般要掌握要点如下： (
3、1)问题解决导向。在撰写策划书时，必须先明确地找出战略上及战术上的问题，并加以解决。具有“问题解决”的意识为撰写策划书时第一要务。 (2)成果导向。好的策划书不能只提出种种“可能性”，必须具有较高的“具体性”，因此在撰写策划书时必须注意以下几点。 目标化：营销目标包括销售额、市场占有率、试购率、品牌转换率及再购率等各种目标；而传播目标则包含知名度、认知度、理解度、品牌偏好及购买欲等。不论是营销目标或是传播目标，都必须明确地标示出来。 数字化：目标必须数字化才明确。 监督与控制：成果导向的策划书必须重视成果的监督与控制。 (3)不能脱离市场与商品。营销策划书必须密切联系商品、市场及消费者。在策划
4、前，策划者应做好了解市场、访问经销商、接触消费者的消费场所等工作，充分了解商品、市场及消费者。 (4)在设想面必须大胆，在执行面必须精细。在解决问题的大原则下，真正执行的行动策划案越精密越好。否则在粗略的执行案下，所呈现出的成果必定会有疏漏的地方。 (5)积极向前、具有前瞻性。策划书也可说是向前看的行动策划。 (6)系统化。有系统化的策划书才具有一贯性。为了策划内容的完整与充实，有一套策划的系统或纲要。 7. 通过哪些环节可以降低间接采购成本( )。 A供应商参与产品开发和过程开发 B与供应商共同开展改进项目 C通过哪些环节可以降低间接采购成本()。A供应商参与产品开发和过程开发B与供应商共同
5、开展改进项目C缩短供应周期D定期谈判E循环使用原材料包装ACE8. 以下不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是( )。 A人力资源部门主管 B技术研发人员 C销售部以下不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是()。A人力资源部门主管B技术研发人员C销售部门经理D公关部门经理B9. 一张面值为100元的债券，票面收益率为10%期限为2年，发行价格为95元，该债券的实际收益率为_。 (A) 10%一张面值为100元的债券，票面收益率为10%期限为2年，发行价格为95元，该债券的实际收益率为_。(A) 10%(B) 12.5%(C) 13.16%(D) 25%B10. 下列有关收入确认的表
6、述中，正确的有( )。 A附有商品退回条件的商品销售可以在退货期满时确认收入 B销售下列有关收入确认的表述中，正确的有()。A附有商品退回条件的商品销售可以在退货期满时确认收入B销售并购回协议下，应当按销售收入的款项高于购回支出的款项的差额确认收入C资产使用费收入应当按合同规定确认收入D订货销售应该在收到款项时确认收入AC11. 决策必须是在两个以上的备选方案中进行选择，如果只有一个方案，则不需要选择，当然也就不需要决策。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 下列各项中，包括在产品制造成本中的有( )。 A直接材料 B制造费用 C直接人工 D管理费用 E销售费用下列各项中，包括在产品制造成
7、本中的有()。A直接材料B制造费用C直接人工D管理费用E销售费用ABC13. 下列选项关于“进货”描述错误的是( )。 A将采购货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者仓库中的过程 B下列选项关于“进货”描述错误的是()。A将采购货成交的物资由供应商仓库运输转移到采购者仓库中的过程B能确定改进机会或是发现供应商绩效的不佳方面C进货过程关系到采购成果价值的最终实现D关系到企业的经营成本和采购物资的质量好坏B14. 下列情况下，具有稀释性的有( )。 A企业发行并假定发行日转换为普通股的可转换公司债券，且增量每股收益小下列情况下，具有稀释性的有()。A企业发行并假定发行日转换为普通股的可转换公司债
8、券，且增量每股收益小于原每股收益B盈利企业发行认股权证且行权价低于当期普通股平均市场价格C盈利企业发行认股权证且行权价高于当期普通股平均市场价格D亏损企业发行认股权证且行权价低于当期普通股平均市场价格E企业承诺将回购其股份的合同中规定的回购价格高于当期普通股平均市场价格ABE15. 企业的战略资产就是企业的核心能力。( )企业的战略资产就是企业的核心能力。( )正确答案：16. 赫茨伯格指出，与传统看法不同，调查数据表明满意的对立面是不满意。( )A.正确B.错误参考答案：B17. 要求管理者与组织成员一道并通过与组织成员开展工作，将他们视为伙伴，而不是尽可能降低或避免的成本耗费。( )A.正
9、确B.错误参考答案：A18. 常用的网上收集商务信息的方法有哪些?常用的网上收集商务信息的方法有哪些?常用的网上收集商务信息的方法有：利用搜索引擎、电子邮件、BBS、HTML表单、专用数据库、新闻组、专业调查公司、网上问卷调查、博客日志(BLOG)、ICQ、CHAT等收集商务信息。19. 企业持有的以出租为目的建筑物应当记入( )。 A无形资产 B固定资产 C投资性房地产 D存货企业持有的以出租为目的建筑物应当记入()。A无形资产B固定资产C投资性房地产D存货C20. 绳、铁皮、铁丝等包装材料在“包装物”账户内核算。( )绳、铁皮、铁丝等包装材料在“包装物”账户内核算。()错误21. 如何对固
10、定资产实行归口分级管理？如何对固定资产实行归口分级管理？固定资产归口分级管理的一般做法是： (1)按固定资产类别实行归口管理，即将各类固定资产分别交由各有关职能部门管理。 (2)在固定资产归口管理基础上，实行分级负责，即将固定资产分别落实到各级使用单位，由他们负责管理。 22. 审计业务约定书中，委托人应履行的义务包括( )。 A及时提供审计人员所要求的全部资料 B保证提供材料的审计业务约定书中，委托人应履行的义务包括()。A及时提供审计人员所要求的全部资料B保证提供材料的真实性、合法性C为审计人员的审计提供必要的条件及合作D按照约定条件及时足额支付审计费用ACD23. 审计人员对被审计单位内
11、部控制制度中存在的问题以书面形式提出的改进建议，称为( )。 A审计报告书 B管理审计人员对被审计单位内部控制制度中存在的问题以书面形式提出的改进建议，称为()。A审计报告书B管理建议书C被审计单位管理当局声明书D审计处理建议书B24. 沟通中的接受者是信息指向的个体。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 什么是多品牌策略，实施多品牌策略的好处和局限性有哪些?什么是多品牌策略，实施多品牌策略的好处和局限性有哪些?多品牌策略是指企业产品多元化后，同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。证券投资者往往同时投资多种股票，一个投资者所持有的所有股票集合就是所谓证券组(portfolio)。为了减少风
12、险，增加赢利机会，投资者必须不断优化股票组合。同样，一个企业建立品牌组合，实施多品牌战略，往往也是基于同样的考虑，并且这种品牌组合的各个品牌形象之间既有差别又有联系，不是大杂烩，组合的概念蕴含着整体大于个别的意义。 (1)多品牌策略的意义主要表现在： 多品牌是培植市场的需要。没有哪一个品牌单独可以培植一个市场。尽管某一品牌起初一枝独秀，但一旦它辛辛苦苦开垦出一片肥沃的市场，其他人就会蜂拥而至。众多市场竞争者共同开垦一个市场，有助于市场的快速发育与成熟。当市场分化开始出现时，众多市场贡献者的广告战往往不可避免，其效果却进一步强化了该产品门类的共同优势。有的市场开始时生气勃勃，最后却没有形成气候，
13、其原因之一在于参与者寥寥无几。一个批发市场如果只有两三间小店，冷冷清清，该市场就不是什么市场了。多个品牌一同出现是支持一个整体性市场所绝对必需的。以个人计算机市场为例，如果只有“苹果”一家企业唱独角戏，没有其他电脑厂家跟进，绝对不可能形成今天这样火爆的PC市场。 多个品牌使企业有机会最大限度地覆盖市场。没有哪一个品牌能单枪匹马地占领一个市场。随着市场的成熟，消费者的需要逐渐细分化，一个品牌不可能保持其基本意义不变而同时满足几个目标。这就是为什么有的企业要创造数个品牌以对应不同的市场细分的初衷。另一方面，近年来西方零售商自我品牌的崛起向制造商发出了有力的挑战，动摇着制造商在树立和保持品牌优势上的
14、主动和统治地位。多品牌战略有助于制造商遏制中间商和零售商控制某个品牌进而左右自己的能力。 多品牌提供了一种灵活性，有助于限制竞争者的扩展机会，使得竞争者感到在每一个细分市场的现有品牌都是进入的障碍。在价格大战中捍卫主要品牌时，多品牌是不可或缺的。把那些次要品牌作为小股部队，给发动价格战的竞争者以迅速的侧翼打击，有助于使挑衅者首尾难顾。与此同时，核心品牌的领导地位则可毫发无损。领先品牌肩负着保证整个产品门类的赢利能力的重任，其地位必须得到捍卫；否则，一旦它的魅力下降，产品的单位利润就难以回升，最后该品牌将遭到零售商的拒绝。 突出和保护核心品牌。当需要保护核心品牌的形象时，多品牌的存在更显得意义重大，核心品牌在没有把握的革新中不能盲目冒风险。例如，为了捍卫品牌资产，迪斯尼企业在其电影制作中使用多个品牌，使得迪斯尼企业可以生产各种类型的电影，从而避免了损伤声望卓著的
