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1、、签到，领取工作钥匙，听取领班分配地工作任务；、与中班做好交接，仔细阅读交接记录；、核对房态，将准确地房态填写在房态表上；、每隔半小时巡视楼层区一次，发现异常情况及时知会房务中心、保安部、高值经理，提醒房门没锁上地客人将房门锁好；资料个人收集整理，勿做商业用途、随时保持公共区域卫生；、打扫所有：之前退房地卫生及时报给总台；、打扫所有地隔日空房卫生，完成领班安排地其它工作；、协助总机为住客提供叫醒服务；、拖洗 楼楼梯，根据规定按时关闭楼梯照明灯；、填写交接记录，与早班交接；、归还工作卡、 ，签离 .早班值台班工作流程1、 8： 15 前打卡签到上班，参加领班主持的班前会。2、 8:30 与夜班做
2、好交接，交接要做到七清。 （钥匙、房卡、布草、房态、客衣送洗、客人租借物品、其它没完成事项）3、巡视楼层，并到房务中心核对房态，检查公共区域卫生并保洁。4、 检查空房物品配备是否齐全和设施设备是否能正常使用， 打开房窗户通风和抹尘。5、如有退房，须在接到通知后三分钟之内检查完后报予房务中心，如有遗留物品要及时通知房务中心并上交。6、随时保洁公卫，发现挂有请即打扫房间须马上通知卫生班去整理房间。7、 10 ： 30 与卫生班能流用餐，用餐时间为半小时。8、 12 ： 00 配合总台检查房态，及时报到房务中心。9、 13 ： 00 对电梯口公卫彻底保洁，走廊保洁和痰桶保洁。10、 、 13： 20 接到房务中心通知后，到房务中心领取当天退房消费的物品，并及时补入房间。11、及时为客人提供服务，完成领班交待的其它事情（每天做房数量） 。12 、 14： 20 清点脏布草，与布草收洗员清点脏布草并收回昨天送洗的布草。（清点时有血渍的布草要分开放，并核对清楚数量和检查洗涤质量）13 、 16： 40 整理工作间，清点工作间物品，填写交接班本。14 、 17： 00 与中班服务员交接。待交接清楚后，通知领班检查并让领班签字确认。15 、到房务中心签退，打卡下班。
