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1、重庆大学22春商务沟通综合作业一答案参考1. 谈判中信息沟通的准包括( )。A.客观B.准确C.及时D.双向参考答案：BCD2. 报价的形式包括( )。A.书面报价B.口头报价C.书面与口头报价D.首先报价参考答案：AB3. 有效表述需遵循的原理包括( )A.数字化B.简单化C.逻辑化D.条理化参考答案：ABCD4. 常用的重量计算方法有( )种。A.1B.2C.3D.4参考答案：B5. 商务谈判既是商务问题的谈判，又是心理的较量。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 在函电谈判中，发实盘的基本条件是( )。A.各项交易条件详尽、清楚、明确B.注明所发的盘是实盘C.明确发盘的有效时限D.发盘
2、中有回旋余地参考答案：ACD7. 下列对谈判者起到积极作用的注意事项有( )。A.适时地对对方所作的努力和工作成果表示赞赏B.谈判最基本的是协调双方物质利益关系C.谈判人员之间要注意建立良好的人际关系D.要注意尊重谈判对手E.安全需求是商务谈判中极为重要的一个问题参考答案：ABCDE8. 下列属于确定谈判目标的注意事项包括( )。A.应遵循实用性、合理性要求，确定谈判的各个目标层次B.谈判目标应符合协调性的要求，各项具体目标之间应协调一致C.谈判目标尽可能定量化D.谈判目标要严格保密，尤其是底线目标要格外注意保密参考答案：ABCD9. 报价方法中，将价格与产品使用寿命周期结合起来，拆细计算出单
3、位时间的用度及其所对应的支出，以表明产品价格并不贵。这种报价方法是( )。A.负正报价B.比较报价C.拆细报价D.抵消报价参考答案：C10. 依据沟通对象，可以把沟通分为个人沟通和组织沟通。( )T.对F.错参考答案：F11. 商务场合通电话时，下列哪种人不能先挂断电话?( )A.地位高者B.客户C.上级机关D.同等的被叫者参考答案：D12. 对组织而言，有效沟通可以( )A.提高组织运行效率B.增进组织效益C.激发组织矛盾D.实现组织目标参考答案：ABD13. 沟通中，内心相信须做好以下几个方面( )A.相信自己B.相信他人C.相信事务D.相信运气参考答案：ABC14. 在商务谈判中，通常下
4、列哪几项应后报价?( )A.应邀谈判者B.投标者C.卖方D.买方参考答案：ABD15. 如果交易双方用规格表示商品的品质，并作为谈判条件，就叫做( )。A.“凭价格买卖”B.“凭数量买卖”C.“凭品质买卖”D.“凭规格买卖”参考答案：D16. 与客户沟通中，如遇客户异议，则需积极辨明道理。( )T.对F.错参考答案：F17. 主场谈判在商务谈判中比较受欢迎，尤其在关键的、复杂的交易谈判阶段更受欢迎，其具优势有( )。A.容易被对方了解虚实B.易于建立心理优势C.可以以礼压客D.同时可以在谈判场内外或两个领域展开活动参考答案：BCD18. ( )不眨眼地、目光集中地看，一般有侵犯对方的性质。A.
5、直视B.凝视C.盯视D.扫视参考答案：C19. 下列不属于沟通基本要素的是( )A.发送者B.接收者C.反馈D.信息参考答案：C20. 人类在沟通中所传达的信息由( )合成。A.文字语言信息B.声音语言信息C.肢体语言信息D.图表语言信息参考答案：ABC21. 到岸价(CIF)，又称( )。A.成本加保险B.运费价C.成本加运费价D.保险加运费价参考答案：AB22. 技术贸易谈判的最基本内容是磋商具有技术的供给方能提供哪些?( )A.资金B.劳务C.技术D.财产参考答案：C23. 整理信息资料的筛选阶段的方法包括( )。A.时序法B.类比法C.查重法D.案例法参考答案：ABC24. 谈判的目的
6、是为了获得( )利益。A.社会B.政治C.人身D.经济参考答案：D25. 在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有( )。A.顺其自然B.装糊涂C.祛狡诈D.多沟通E.举反例参考答案：CD26. 从实习生到员工所须经历的一对多沟通包括( )A.参加会议B.会议中汇报演讲C.项目申报D.岗位竞聘参考答案：ABCD27. 力量型人格的特点有( )A.讲究重点B.喜欢主导C.直截了当D.有耐心参考答案：ABCD28. 在沟通中的影响力权重最高的是( )A.声音语言B.文字语言C.图表语言D.肢体语言参考答案：D29. 在谈判对手进行( )调查研究，是谈判前准备工作极其重要的一步。A.资信状况B.谈判目的
7、C.客商身份D.参加谈判人员的权限参考答案：A30. TBT和SPS是( )制定的。A.1998B.1995C.1997D.1996参考答案：B31. 有关品质公差表述正确的是( )。A.指工业制成品由于科技水平或生产水平所限而产生的公认的误差B.在国际贸易中，卖方所交付的商品品质只要在合同规定的品质幅度内，买方不得拒收货物C.品质公差可以由买卖双方共同议定，也可以采用国际同行业所公认的误差D.品质公差可以按比例计算增减价格，也可以在公差以内不计算增减价格参考答案：ABCD32. 沟通的基本要素包括( )A.传播者B.信息C.接收者D.信道参考答案：ABCD33. 国际商务谈判具有一般商务谈判
8、的特点，又具有国际经济活动的特殊性，表现在( )。A.谈判随机性强B.谈判的难度大C.政治性强D.坚持平等互利的原则E.以国际商法为准则参考答案：BCDE34. ( )表示对交往对象的专注、恭敬， 但会令对方不安。A.直视B.凝视C.盯视D.扫视参考答案：B35. 喜欢( )色者性喜好动，充满生机与活力，好胜、好奋斗。A.红B.黄C.绿D.蓝参考答案：A36. 交货风险不属于合同风险。( )T.对F.错参考答案：F37. 理发、洗澡、人寿保险、旅游服务等可以利用产品接近法。( )A.正确B.错误参考答案：B38. ( )年中国成立了中国国际经济贸易仲裁委员会。A.1950B.1958C.195
9、7D.1988参考答案：D39. 谈判中的均衡性包括( )。A.竞争与合作间的均衡B.短期与长期行为间的均衡C.阴谋与策略间的均衡D.科学分析与经验判断的均衡参考答案：ABCD40. 非文字语言简称非语言，它包括( )A.声音语言B.肢体语言C.图形D.颜色参考答案：AB41. 费率管制包括( )。A.实际费率B.费率补贴C.费率调整D.订费率参考答案：ABCD42. 一般在相距客人( )米时进行问候，这会让人感觉比较舒适。A.0.5B.1.5C.2.5D.3.5参考答案：B43. “贵公司对本公司的产品质量有什么看法?”属于( )。A.选择性提问B.证实性提问C.引导性提问D.一般性提问参考
10、答案：D44. 客户真正需要的是事务所具有的用处与所带来的收益，而不是事务的特征与优点。( )T.对F.错参考答案：T45. “了解客户性情、知晓客户需求”是有效沟通的前提条件。( )T.对F.错参考答案：T46. 以下不属于商务写作规范性要求的是( )A.数字规范B.字母规范C.标点符号规范D.程序规范参考答案：B47. 影响谈判群体效能的因素包括( )。A.群体成员的素质B.群体的结构C.规范与压力D.决策程序参考答案：ABCD48. 以下谈判策略适合于劣势条件下的促成是( )。A.主攻弱点策略B.车轮战策略C.不二价策略D.限制权力策略参考答案：B49. 在谈判中，最需要坚持的是立场。(
11、 )T.对F.错参考答案：T50. 沟通媒介要适应其内容和环境，否则将对沟通效果产生负面影响。( )T.对F.错参考答案：T51. 原产地名称具有以下基本特征包括( )。A.一个地理名称B.商品或服务的地理来源C.商品的纯度D.表明商品的特定质量和特点参考答案：ABD52. 商务谈判人员能力的提高与( )有关。A.谈判实践B.自身能力C.自觉训练D.培养参考答案：ACD53. 商务合同不按照以下哪种标准分类( )A.合同内容B.期限C.形式D.对象参考答案：D54. 引起企业提价主要有( )原因。 A通货膨胀，物价上涨 B企业市场占有率下降 C产品供不应求 D企业成本费引起企业提价主要有()原
12、因。A通货膨胀，物价上涨B企业市场占有率下降C产品供不应求D企业成本费用比竞争者低E产品生产能力过剩AC55. 喜欢( )色者意志坚定，偏重于理性，自视甚高。A.红B.黄C.绿D.蓝参考答案：C56. 在商务谈判中，迂回入题的方法包括( )A.从自谦入题B.从题外话入题C.从天气状况入题D.从介绍己方谈判人员入题参考答案：ABD57. 自我概念包括：实际的自我、理想的自我、他人实际的自我和( )。A.他人理想的自我B.他人误解的自我C.他人记忆的自我D.自己以为的自我参考答案：A58. “按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”，这种商务谈判的发问类型属于强调式发问。( )T.对F.错参考答案：T59. 依据沟通方向划分，沟通的种类有( )。A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通参考答案：ABCD60. 积极自我沟通的八种方式不包括( )A.“共贏”观念B.积极聚焦C.积极设问D.积极表述参考答案：D
