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1、2023年保安员工作职责 保安员工作职责 A、 保安员职责 1 熟悉值勤岗位区域内的地形、地物，了解值勤岗位区域内 的消防设施分布情况及安全情况。 2 掌握有关保安业务知识，熟悉各项安全 管理规定。 3 遵守员工守则，注意仪容、仪表，使用礼貌用语，服务热情周 到。 4 严格执行岗位职责，爱护 . A、 保安员职责 1 熟悉值勤岗位区域内的地形、地物， 了解值勤岗位区域内的消防设施分 布情况及安全情况。 2 掌握有关保安业务知识，熟悉各项安全管理规定。 3 遵守员工守则，注意仪容、仪表，使用礼貌用语，服务热情周到。 4 严格执行岗位职责，爱护警具及通讯器材。 5 负责值勤区内的防火工作，熟知消防
2、知识，及器材的使用方法，摆放位 置及报警方法。 6 维护值勤区内的正常秩序，疏导交通。 7 及时发现值勤区内的各类安全隐患，并及时上报保安部。 8 果断处理值勤中发现的问题， 发现可疑人或事应有礼貌盘问， 并及时上 报或监控。 9 制止各种妨碍安全或易造成伤害的行为，若发生违章及不服从管理者， 应婉言劝阻和妥善处理，遇不听劝阻的情况，应立刻上报保安部经理。 10 遇有火警及其它紧急事故，应迅速扑救或采取保护现场。 11 值勤中发现问题，应做好记录，交班应清楚、准确、属实。 12 按时参加保安队例会，总结自己周情况，提出自己对保安工作建议和 意见， 并听取保安经理传达的保安工作最新的工作要求，
3、在以后的工作中认真执 行。 13 按时参加保安部组织开展的培训活动。 14 在工作中遇到疑难问题应及时上报，不可擅作主张或隐瞒不报。 15 在不妨碍保安日常工作的前提下，协助其它部门做好对客服务工作。 16 按时完成上级交办的其它工作任务。 二、保安员岗位职责 A 停车场保安职责（包括地面、地下车库） 1 监管所有进入及停放在本大厦停车场内的车辆， 指挥车辆按指定车位存 放。 2 对超线停车和占用他人车位的车辆，应提前制止，及时纠正。遇有不服 从管理者让指车场之管，不可与客户发生冲突。 3 巡视停车场内情况， 检查车辆状况， 发现车辆有损坏应及时向车场主管 说明情况，并要做好记录，如情况充许应
4、要车主本人签字。 4 认真检查车辆安全情况，发现危险品，立即采取有效措施，封锁现场报 告车场主管。 5 如停车场内发生火情或车辆自燃等情况， 应立刻报告消防控制室和车场 主管，同时应迅速用灭火器进行扑救。 6 发现车辆未锁门，应及时通知车主，如暂时联系不上应重点看管，不可 随意动客户车辆。 7 对任何损坏他人车辆的行为都应坚决制止， 并在条件允许的情况下， 扣 留当事人，同时通知车场主管人员。 8 对值勤中发现的问题应妥善处理，并做好记录，处理不了的及时上报。 9 服从统一安排调动，认真做好交接工作，不得擅离职守。 10 规范着装，爱护车场设备、设施，定期巡视检查，发现问题立刻上报。 B 巡逻
5、岗保安员职责 1 要有高度的责任感和警惕性， 始终保持清醒头脑， 认真维护好大厦及周 围的治安环境， 为大厦创造一个良好的办公经营氛围， 确保租住户的人员和财产 的安全。 2 各岗位人员在岗情况、遵守纪律情况及卫生全监管情况。 3 大厦各区的报警，各类灭火器是否正常，消防通道是否畅通，照明指示 是否正常工作。 4 防火、防盗、防破坏、防自然灾害的安全措施落实情况，发现不安全因 素或火险隐患，要立刻整改，不能整改的，要采取监时措施，同时上报。 5 库房、各设备间，要重点检查，发现问题及时上报，防止发生意外。 6 保持各消防通道畅通， 对发现消防通道堆放杂物的， 要立刻通知有关部 门及时清理。 7
6、 对大厦内的施工人员， 要检查是否有 出入证 ， 无证人员要问清原因， 上报部门主管处理，如是闲杂人员礼貌劝其离开大厦，并护送出去。 8 巡查时发现业主、租户的门未锁好，应立刻通知，业主、租户如无法联 系到本人，则要领班或管理员，一同将门锁好，并做好详细经过立刻上报，以备 次日通知业主、租户。 9 发现可疑人或事， 要礼貌盘问， 疑点不能排除的， 要妥善做好控制工作， 同时向保安部经理报告，不可与其发生争执。 10 巡逻岗责任重大，巡察人员，要刻尽职守，尽职、尽责。 C 大堂岗位保安职责 1 根据上级的安排当值上岗， 阻止不受欢迎人员进入大厦， 如推销员衣衫 不整者、带宠物、精神病患者。 2
7、维护大厦秩序，保持门前畅通，周围秩序良好，无特殊情况下，门口不 允许停放任何车辆。 3 维护企业形象，树立哨兵尊严，着装整洁、干净，服务周到、热情、不 卑、不亢。 4 坚持规范用语， 保持正确站姿和良好的精神面貌， 对客人提问尽可能给 满意答复。 5 尽可能认识租户、业主对需要提供帮助的人员，及时提供帮助。 6 观察盘问任何大厅闲散、可疑人员，发现可疑人员及时上报，并查看。 7 发现顾客有遗留物品，应立刻上报，并及时将物品上交，严禁擅自，打 开遗留物品。 8 所有物品搬离大厦，要认真核对出门条而后放行。 9 爱护大厦各种设备、设施，定期对大堂设备、设施进行检查，发现问题 及时上报。 D 车库入
8、口岗 1 阻拦无关人员，从车库入口进入，防止发生意外。 2 驶入车辆做好登记，查验车辆是否有撞坏或刮痕，并做好登记。 3 验收驶入车辆是否有本大厦所发放的停车证，严禁无关车辆驶入。 4 车辆驶入时，要发放本大厦停车卡片。 5 观察驶入车辆是否有可疑人或本大厦不受欢迎的人员。 E 车库出口 1 阻拦无关人员、车辆从出口出入。 2 驶出车辆做好记录并收回停车卡片。 3 夜间驶出车辆需查验行车证。 4 保证出口处畅通，不准有妨碍车辆行驶的障碍物。 5 观察周围是否有异常情况出现。 F 货梯 1 所运物品要符合电梯限高、限宽和载重范围。 2 注意查收货梯使用单。 3 防止货梯被人为破坏。 4 保持梯箱
9、内清洁卫生。 5 注意观察梯周围是否有可疑人员。 （一）员工守则 1、 遵守国家政策法令、法规、遵守公民行为道德规范，遵守本公司规章制度。 2、 人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。 3、 按照本公司培训制度的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、 严格遵守劳动纪律， 按质量标准要求开展工作， 作业场所禁止无关人员逗留。 6、 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司 声誉。 7、 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8、 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切
10、浪费现象。 9、 衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。 10、 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 （二）工作态度 1、 服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、 严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、 正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、 团结协作各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 5、 勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 （三）服务态度 1、 礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度， 在任何时刻均使用礼貌用语， “请”字当头、“谢”字不离口。 2、 乐观以乐观的态度接
11、待客户。 3、 友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式， 因此应以微笑来迎接客户 及与同事相处。 4、 热情尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。 5、 耐心对客户的要求应认真、耐心地聆听， 并尽量在不违背本公司规定的 前提下办理。 6、 平等一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。 （四）仪容仪表 1、 员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。 2、 任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 3、 皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。 4、 男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整 齐，不做怪异发型。 5、 面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化 妆品，不留长指甲（不长于指头 2 毫米）和涂有色的指甲油。 6、 保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。 （五）行为举止 1、 举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。 2、 遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自 己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。 3、
