《企业文化建设五要素》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化建设五要素（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业文化的建设是一个随着企业发展壮大不断规范、成形、优化、再发展的一个过程。相信今天这个话题大部分朋友应该都有兴趣，这是一个仁者见仁智者见智的话题， 谁都可以出来滔滔不绝地谈几个小时，但是也是最容易陷入难有实质意义的泛泛而谈， 因为这个话题很大、也是老生常谈。首先声明，如刚才的自我介绍所见，本人绝非企业 文化方面的专家，目前从事品牌宣传、营销策划等工作，个人较热衷企业文化研究，在 任职成都某集团公司期间，主导过该公司的企业文化建设工作，主导完成了企业制度的 完善、企业文化体系的梳理和规范、独立完成了公司多项企业品牌（及内部文化品牌） 的设计规划工作，规划并主编了集团内刊等相关工作。这里的所有文
2、字全部是本人原创, 与大家一起分享在主导该集团企业文化建设工作中的点滴经验心得。观点或有偏颇，欢 迎大家拍砖。事实上，很多企业的文化建设工作都陷入类似的尴尬一一领导言必文化，但是他的 企业文化是什么、应该形成怎样的企业文化甚至如何建设企业文化，其实自己都说不清 道不明，甚至不客气的说，很多企业领导本来就“没文化”，至少没有达到足够的高度 真正要做好企业文化建设是一个复杂而长期的工作。在准备这次网络交流内容的时候，对于应该讲什么、从哪些方面讲起这些问题让我 很是纠结。因为，对于大多数人来说，并不会真正直接从事企业文化建设工作，其实应 该更多地谈谈企业文化与我们自身的关系，但是显然这个话题太泛，也
3、不是我的优势。 由于企业文化是一个很宽泛的话题，可以将企业经营中的方方面面囊括其中，由于时间 的关系，今天的交流将集中有限的几个实际切入点和话题与大家分享，将重点放到我的 企业文化建设经验分享上，最后谈谈企业文化与个人的关系。另外，由于所谈案例牵涉到的企业具有军工背景，鉴于敏感性，我在这里将不提及 这家企业的名字等相关信息，这也给案例的阐述以及大家对案例的理解带来一定困难， 希望大家谅解。企业文化特质诊断良好的企业文化是任何企业所渴求的，但是通常只有企业发展到一定规模以后才会 真正关注到企业文化的建设。企业文化体系的完善与否、在企业日常工作的方方面面是 否深刻体现、是否获得员工的广泛和深刻认同
4、，将决定这个企业能否进一步做大做强， 也是一个企业管理水平高低的体现。因此，企业文化的建设是一个随着企业发展壮大不断规范、成形、优化、再发展的 一个过程。而且，很多企业是在面临到企业发展瓶颈的时候才开始反思企业文化的缺失 （比如员工缺乏归属感导致闹情绪、离职率上升等等），因此企业文化建设有其现实紧 迫性和必要性。如何开展企业文化建设工作？个人认为首先需要进行企业文化特质的诊断。通常我 们会发现，同类企业的企业文化也有其共性，例如高科技企业的创新文化、国企的官僚 文化和派系文化（企业文化并非全是正面的）、军工企业的爱国和保密文化，等等。这 是因为同类企业有其管理方式、人员构成、业务模式等共性因素
5、，因此，要着手进行企 业文化建设，需要企业的各种特征要素进行综合分析，进行企业文化特质的诊断，根据 企业所处的行业（以及在该行业的产业链中的位置等，例如同位 IT 行业，产品研发与生 产型企业将有很大的差异性） 特点、老板的综合背景 （教育背景、 职业背景、性格特征、 思维习惯、主要的观点理念，等等）、高层领导构成情况、员工人员构成情况（学历情 况、部门分布比例、在职时间等等）、已有的企业文化建设现状梳理（企业宗旨、主要 的理念、发展战略、远景和愿景、企业已有的文化活动、文化品牌、文化载体）等情况进行综合分析，确定企业文化现状和特质，为企业的文化体系建设提供指导。（事实 上，对于具有半年以上在
6、职工作时间的中层及以上的管理者来说， 这些信息应该掌握。 ）中国的民营企业绝大部分是近 20年来成长起来的，因此有很大的独特性，普遍规模 比较小、管理不够规范、 人治色彩浓烈。 因此，很多人认为民营企业文化即是老板文化， 即老板的行事风格、理念等决定了企业的文化特点。事实上也是如此，只不过随着企业 的发展壮大，高层领导的行事风格理念等在企业的逐层传递中会发生变形，从而形成一 些部门文化、小团队文化等亚文化现象，这种亚文化又会对整个公司的文化发生影响。 最终形成复杂的、具有该企业特点的独特企业文化。而企业文化建设工作的目的就是要 在这中间发挥积极干涉、引导、规范的作用。本人在过去几年内曾经为成都
7、某集团公司开展过企业文化建设工作，就采用了以上 的思路进行了基本诊断分析，这里简单概述如下：该集团公司发展了十年，主要的业务 有中国自主 xx 产品品研发和生产、集成电路设计、系统集成等，属技术密集、人才密集 型企业，并涉及国防行业；集团老板曾长期部队服役，具有极强烈的军人作风和独特个 人管理风格，是非观强、行事雷厉风行，但缺乏正规大企业的管理经验，管理的规范性 不足；集团下属多家子公司，各公司的业务类型、人员特点、管理风格等多方面具有较 大的差异；集团化管理时间较短，缺乏统一的管理制度；该集团是 3 年前从其母集团公 司分拆而成，一定程度上继承了原集团公司的文化属性，因此新集团的文化建设将面
8、临 推陈出新的问题。建立企业文化完善企业管理制度一个缺乏规范管理制度的企业如何奢谈文化？文化是软性的东西，必须有硬性的制 度保障，而且制度应该视为企业文化的重要组成部分。鉴于该集团公司成立时间较短， 一些制度尚欠缺或不够完善、 或者已经不合时宜 （部分继承原母集团公司的制度体系） 。 为此，集团组织主要的职能部门开展了为期超过半年的制度重建工作。通过完善集团统 一的制度并强化实施， 加强了集团的统一管理和集团主要职能部门的权威和管理规范性。 制度只是死的文字条款，而如何有效执行才是关键，该项工作取得集团高层领导的大力 支持，因而为后期的推行减少了阻力。同时，由于完善的制度从而逐渐改变过去的人治
9、 色彩，公司各项管理工作逐渐规范化（特别是在研发和生产质量管理方面取得了显着的 效果）。二、完善企业文化核心内容企业文化的核心是什么？个人认为就是企业的经营宗旨 / 使命、管理理念、人才理念、 企业口号、企业发展远景和愿景， 等等。其重要性有如世界观之于个人人生的发展一样。 这些是企业各项工作开展的总体指导思想。这些内容需要企业老板等核心高层与企业文 化建设主导部门或第三方 （企业文化咨询公司） 共同完善这些内容， 将老板的经营思路、 理念、价值观、品德修养等正面的东西与企业发展需求相结合，高度概括提炼出符合企 业特点、发展要求的核心文化理念。这是一项非常抽象、高难度的工作。三、完善企业文化体
10、系企业的文化建设需要形成一个体系，我们反对文化的教条化，但是必须形成一个文 字表述的、可内部学习传播的、持续发挥影响、多维度全方位的文化体系 于很多企业文化是在企业长期发展中自然形成的，具有其不规范性甚至不合理性，要完 善企业文化体系，需要对已有的文化进行梳理、引导、引申和规范。例如，在这个集团公司中长期形成了老板对犯错中高层（以及其他高层对企业中层 管理人员）进行高额罚金处罚的习惯， 这种处罚有极大的随意性和个人色彩， 极不规范 为此，将罚款与企业制度建设相结合，同时融合进员工责任文化中，在不违反劳动法的 条件下使其更加规范有“法”可依。类似的还有，集团高层领导对员工奖励也有随意性，可能因为
11、你提了一句很有见地 的话而受到嘉奖、表扬，年终评奖缺乏标准和透明，导致高额的奖励并不能获得应有示 范效应，并没有有效促进员工的积极性。为此，通过制定相关管理办法让员工明确如何 积极表现来争取表彰，同时通过评奖、颁奖等相关活动及配合的宣传营造争做先进、学 习先进、奖励先进的氛围，奖励优秀先进员工的示范效应彰显。公司高层多次对生重病 或家庭有困难的员工给予经济支持，在 512 地震发生后迅速组织人员深入灾区救助员工 家属，我们将企业的这些行动进行梳理，认为可以建立独具特色并有极大的影响作用的 “员工关爱文化”，将这些偶发性的行动上升到企业的文化层面，通过组建内部爱心基 金和相关“民间”组织，在集团
12、领导的支持下成立一个企业“爱心平台”，通过配合企 业内部宣传和不定期活动来让每个员工深刻感受到公司的温暖和关爱。类似地，例如结合质量制度实施的质量生命文化、配合保密教育树立“保密就是企 业的生命线”等意识，对企业的主要业务领域进行企业文化内容的规范和文字化，形成 成体系的企业文化文字描述。为长期持续开展企业文化提供指导规范。此外，企业文化体系还包括建立企业文化品牌、宣传平台、企业 VIS 等。例如根据 集团口号提炼出的企业内刊名称就高度融合了企业核心文化内涵，成功地将其打造成了 一个集团文化品牌，并将这个名字作为年终集团优秀员工授奖的“名称”，进一步发挥 品牌的效力并更深化了品牌的内涵；同时，
13、利用内刊的强大文化宣传作用，创立了具有 独特企业文化特色的栏目品牌，形成长期的宣传平台。此外，集团下属企业要创建新的 企业品牌，本人独立主导了该项工作，成功地将集团的文化内涵、企业愿景、产品特点 等揉进了品牌中，有利于强化品牌的文化内涵以及企业文化的长期传承；针对社会和员 工关爱的文化，设立了“爱心飞扬”基金品牌及图标；将企业年终员工表彰常规化和规 范化，形成了一个奖励“先进”的文化“品牌”；将年度团拜活动打造成集团内部的一 个全员期待、融合高度文化内涵的文化品牌；定期组织内部技术骨干和业务骨干开展的 自主技术及业务培训，建立了企业学习文化平台所有这些综合起来就构成了一个较 系统的企业文化品牌
14、 / 平台体系，与前面谈到的构成多维的全方位文化体系。四、将企业文化建设工作落地企业文化必须与企业的各项工作紧密结合起来才有意义和生命力，必须避免教条化 的“文化制度”。例如在该集团的工作中，我们将质量管理制度的实施与质量文化理念 关联起来，将保密制度的实施与企业保密文化关联起来，通过宣传、口号和日常管理等 多种方式，将制度在员工中形成一种自主养成，形成一种有利于企业发展的规范管理工 作氛围。企业文化的建设和贯彻必须获得企业高层领导的支持，中层的理解、基层的认同， 才能有效实施，相反，将没有任何生命力企业文化的落地还包括文化建设的落地必须结合企业自身特点引导、规范和制 定企业的文化体系。很多第
15、三方咨询公司在帮助企业做企业文化建设项目时，落地是很大的问题。五、企业文化宣传平台文化氛围的形成需要规范管理、引导和宣传，因此建立有效的宣传平台非常重要， 将文化的正面影响最大化、持续化。前面也谈到了企业内刊的作用，除了各种会议的正 式宣传外，内刊是一个有效的正规宣传平台，能发挥持续性影响。同样，前面提到的企 业团拜会、各种活动也是文化建设的平台，如何利用好这些平台，组织部门需要将文化 理念巧妙地贯穿其中，例如体育竞技活动中建立团队荣誉感、提高团队融合度，等。当 然长期下来，这些活动本身也是一种企业内部文化品牌。上面简单谈及一点企业文化建设的经验，希望对大家有点滴的启发作用。鉴于这里绝大部分都
16、是企业高层、自主创业者或者部门主管，基本上不会直接参与 到企业文化建设的具体工作中，因此这里简单阐述一下我们个人与企业文化的关系。1. 自主适应企业文化。适者生存，对于职场来说也是如此，这其中就有对企业文化 的适应问题，特别是对于一个刚加盟一家新企业的职场人士来说更是如此。要求你快速 熟悉企业的文化（这里面就包括企业管理制度、领导的形式风格、团队特点、同事关系 等），并主动适应。对于公司高层或主管来说，也存在适应企业文化的问题，因为随着 企业的发展企业文化特点也会改变，特别是有些通过企业文化建设（例如引进企业文化 咨询公司的方案）希望建立完善的企业文化或改善企业文化的企业，公司高层领导和主 管都必须经过企业文化建设的培训和洗脑，改变不能适应的工作方式和风格。例如前面 谈到的领导随意奖罚的问题，在相关办法出台后，领导必须自律，才能真正建立起新的 风气。以企业文化体系来规范每个人，否则将流于形式或口号而已。2. 改变企业 / 团队文化。 如果
