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1、个人网店的网络营销策略诚信经营，睿智营销【摘要】本文章对本人网店进行了系统综合剖析，结合相关资料及知识以尽快找出其快速发展的成功经验与存在的问题。重点在于对网店的营销策略进行分析，通过对各种营销手段的周期效果进行对比，选择效果较好的方法进行推广，改进效果不明显的方法加或寻求新的推广路径，以减少资源浪费，使网店能够利用最短的时间、最低的成本获得最高经济效益。【关键词】网络营销；特色；市场；微博营销；论坛营销1 引言因为我是学电子商务专业的，所以就想到了开一间属于自己的网店，主要原因不是想着赚钱，而是希望可以学到一些东西，特别开网店与我学习的专业相关，所以我在大二开始创办了一间属于自己的网店，创办
2、之初，困难重重，通过与我们班大一开过网店的同学交流学习，我很快就排除了阻碍我发展的障碍，并逐步扩大自己网店的经营规模，信誉不断上升，交易量也不断上升。2 网店介绍2.1 网店发展阶段分析开店之初，是网店经营的低谷，万事开头难，开店初很有热情，每天对着电脑前，希望有顾客光临，然而此次都是失望告终，分析原因包括：（1）网店刚刚开业，宣传不到位。（2）未作一些特色活动，吸引不了客户。（3）信誉度不够，使客户对网店信任度不高。（4）网店商品种类不多，信息不全面，不利于被搜索。过一两个月后，状况转好，销售量和销售额呈增长趋势，分析其原因包括：（1）网店商品逐渐上架，种类增多，易于搜索。（2）商品信息逐渐
3、完善，增加了客户的滞留时间，发掘了潜在客户。（3）网店推出了一些特色活动，和薄利多销的手段，直接冲击潜在客户的视觉。（4）主打产品的特色推荐，吸引了更多的客户购买。2.2 网店特色在琳琅满目的淘宝商铺里，要想吸引顾客购买自己网店的东西，就必须要有自己网店的特色。本网店的特色为：（1）价格低廉，产品种类繁多。（2）售后服务好，尽量满足客户的要求。（3）物流包装细致，替客户考虑周全。（4）网店产品更新周期快，并且随季节变化而改变畅销产品。（5）批发兼零售，由批发商带动零售商，零售商的购买习惯吸引批发商。2.3网店经营产品选择 本网店主要经营女性饰品及一些服饰类配件，从开业到现在一直以主打产品和薄利
4、多销的策略占据市场份额。选择经营饰品行业经营是的原因包括：（1）女性饰品拥有巨大的市场，我国的女性饰品人均占有率很低，需求旺盛、潜力巨大。据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查，女人占据饰品消费市场的最大份额。1（2）另外一个原因是该行业市场进入门槛低，品牌竞争不激烈，知名的品牌数量少。（3）随着中国女性对个性、时尚的不断追求，对自身形象、生活品位的关注程度越来越高，饰品行业将成为新世纪崛起的又一朝阳行业。3 网络营销手段一间网店的经营，除了诚信经营外，还要有睿智的营销手段，做好网店的宣传，赢得顾客的信任，尽力做到顾客间的口碑宣传。下面分析我主要运用的效率较高的营销手段。3.1 网店自身营销和
5、有意向交换友情链接的淘宝卖家沟通，相互交换淘宝网店的网址链接，即淘宝网店互相交换链接。店铺收藏和宝贝收藏：店铺收藏和宝贝收藏能提高网店的点击率，带来潜在客户。淘宝社区推广：发布一些关于网店的产品，或者是介绍饰品的搭配的帖子，尽量提高帖子的可读性，为网店带来更多的点击。赚取社区银币：在社区论坛上发帖可以赚取银币，而银币的作用是不可忽视的，它可以用来抢购广告推荐位，还可以用来购买礼物赠送给他人，这不仅可以提高网店的点击率还可以通过赠送礼物给客户来维持客户的长久性。加入淘宝商盟：淘宝商盟是一群淘宝上具有一定信用度的店家，有共同的背景的联盟群体。淘宝有两种类型的商盟，一种是区域性的，一种是行业性的。虽
6、然申请加入淘宝商盟的制度比较严格，只有符合要求的卖家才能申请加入，但是这两种商盟都能为网店带来很多利益，所以当网站发展一定规模后应选择加入。2淘友推荐：淘友推荐是淘宝推出的一个新功能，可以自我推荐。淘友推荐的推广时各个频道的首推重点，现阶段每个频道都陆续进行相关主题推荐的推广，并且定期定时不间断地推广主题。利用这个功能，可以推荐自己网店的产品让网店获得更多的流量。VIP卡：淘宝VIP卡是指由淘宝网设定的优惠卡，买家持淘宝VIP卡在淘宝网上购买支持淘宝VIP卡的商品时，可根据规则要求卖家给予一定程度的折扣优惠。这是一个比较重要的促销手段，不仅可以利用VIP卡来吸引客户，还可以提高商品的曝光率，让
7、买家更好地找到该网店的产品。淘宝直通车：淘宝直通车是一种免费展示、点击付费、通过关键词和类目把产品优先、精准地展示给潜在客户的广告推广工具。利用淘宝直通车能够增加曝光率，同时快速精准的关键词更有针对行，使更多的潜在客户转化为现实购买者。淘宝直通车包括竞价词、淘宝活动等。竞价词是指为推广的宝贝设置的搜索关键词，当买家搜索到你设置的竞价词时，你的广告才会在搜索结果页面上出现。其收费标准是按照买家直通车广告的次数来收取的。阿里妈妈淘客推广：淘宝客室友淘宝和同一集团下的阿里妈妈合作开发，专为淘宝卖家打造，按成交计费的推广模式。淘宝客从阿里妈妈拿到卖家待推广商品的链接，在聊天、论坛、博客或者个人网站或其
8、他地方帮淘宝卖家推广，商品买家通过推广的链接进入完成交易后，淘宝客拿到该卖家发布推广商品时承诺的一定比例的佣金。使用阿里妈妈淘宝客推广可以借助更多人的力量来帮助网店赚钱。“满就送”活动：满就送促销服务是淘宝最新推出的一个推广产品，只需要点击“满就送”版块，按提示步骤进行，就能开通这项服务。这项收费功能大大降低了网店的人力成本，让买家一次消费更多的金额，提升店铺购买转化率和产品销售。3.2 博客营销现在博客是一个十分流行的元素，如新浪微博、网易微博、腾讯微博，无论男女老师、明星名人都纷纷开博，利用博客推销自己势必可以有很好的效果，也就是博客营销。博客营销是指运用博客宣传自己的网店或者是企业。一般
9、是通过发表原创博客帖子，建立权威度，进而影响用户购买。有些人会认为博客营销是企业付费聘请其他博客写手撰写博客帖子，评论企业产品，发表在自己博客上。其实真正的博客营销是靠原创的、专业化的内容吸引读者，培养一批忠实的读者，在读者群中建立信任度、权威度，形成个人品牌，进而影响读者的思维和购买决定。推广时要注意经常更新博客，可以写个人网店成功心得；博客要有个人风格，最好能体现网店的经营特色；写日志，合理利用产品名作为关键词链接。博客营销是需要一种长期推广的手段，在短期内很难看到效果，需要经常更新博客，并且坚持写下去，才能有一定的效果。但是撰写博文的好处是给潜在客户一种真实感，让客户更加信任这个网点，形
10、成一种潜移默化的思维，对网店的长期发展很有意义。3.3 论坛营销现在流行的还有论坛，论坛是一个好东西，很多人都喜欢在论坛这个坛子里泡一泡，学习各方面的知识。较短。目前很多人利用论坛的超高人气，有效地为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。 整体来说论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的，这种网络营销活动就是论坛营销。3论坛营销要注意一下几点：首先要对自己网店产品进行市场定位，明确
11、这类产品的目标客户是哪一类人群，而这部分客户会在哪些论坛聚集的比较集中在哪些论坛，然后去寻找几个人流量较高论坛；其次，制定工作计划，做好网络推广方案，注册登录账号；最后，更具制定的工作计划，开始制作发帖需要的内容，如果为了迎合网友的需求，可以进行实地考察一下，拍照和摄像。然后进行最后的文字整合工作。帖子的标题一定要选取较为突出或者引起好奇心的题目，这样才能吸引更多的流量。3.4 Email营销E-mail营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。但是目前许多许可式的邮件营销与垃圾邮件概念混淆，无法定个界限，所以如果Email营销做得不好将会导致
12、客户对网店的产生反感，所以网店在做Email营销时应当注意礼节问题及客户是否对该邮件的内容感兴趣。网店产品推广利用Email营销时要做好一下几点：首先对客户所填写的资料进行调查，按照其购买习惯发送关于产品的邮件。其次，定期制作关于网店的电子杂志，分发给潜在客户。接着，可以通过邮件传递给客户的网店的一些促销活动最后，可以在特殊日期（像生日、纪念日）可以给客户发送祝福邮件。3.5 Adwords营销 很多人可能对Adwords营销感到陌生，其实不然。例如淘宝中就有“竞价词”，这个实质其实就是Adwords营销。Adwords营销在目前的推广方法中占重要地位。关键词其实是针对搜索引擎说的，比如在百度
13、搜索引擎中输入“饰品淘宝”，列出和饰品淘宝这四个字相关的信息，如果网店关键词中有这三个字，而且技术上做的比较，后期宣传也比较好的话，该网店就会排在前面。这样就让更多人进入网店，并且浏览产品。 要想在淘宝网中利用Adwords营销给自己店铺做推广，就必须先要完善宝贝的描述及宝贝图片，因为信息的完善能嵌入更多的关键词，更加方便搜索。精准的关键词能够让针对客户更快地寻找到网店信息，提高网站购买率。4 总结与感想4.1 网店存在的不足处虽然本人已经尽力让自己的店铺特色化，但是店铺及商品特色化依然做得不够好，所以以后还需要在这方面努力改进。因为只有将网店特色化才能吸引更多客户，特别女性饰品行业，十分强调
14、个性化，如果没有做出自己的特色的话是很难做大做强的。于此，我给自己的计划是按季节性推荐畅销产品、创意商品，以客户需求为主导。其次，在产品包装细节上，依然做得不够好，特别在订货量大的时候更加容易忽略了细节，未能及时发货。如果想获得买家好感，以后我会考虑赠送一些小产品之类的东西、一些创意宣传单、一些优惠卡或者是精美的包装等。这些都可以吸引客户。在包装中还可以放些网店的名片，让客户形成一种口碑宣传。4.2 发展前景分析 就目前来说，无论是当前的经济形势还是政府的政策都显示出了网上商店发展将更加具有活力。不管是企业网店还是个人网店，只要充分满足了消费者的需求，适应消费者不断变化的的心理诉求，都将取得很
15、大的回报。对于实力弱小的个人网店来说，产品的特色尤为重要。网店的发展还需密切注意网络市场的新情况、新变化，适时调整自己的策略。4特别是经济危机下消费者行为的变化，他们为了减少开支，很多人由网购代替了逛街购物，这是一个网店发展的好机会。但是实体店与网店的结合似乎逐渐受到商家的重视，他们也注意到了线下同样具有很大的利益诱惑甚至更有利可图。当然一个网店的经营是一个长期的过程，需要面对从网店平台选择、建设、推广等一系列过程。商家在这一活动中扮演了重要的角色，因此成功与否，在于是否制定好有效的策略并审时度势。相信网上购物必将成为人们生活中最主要的一部分。在网店经营过程中，我将会不断去摸索符合自己网店的营
16、销策略，对于那些成功案例不一定就适合自己的网店发展。卖家在管理网店的过程中，应该多进行问卷调查，列出自己网店的不足之处，对其进行改正，以保证网店的长久发展和其利益。4.3开店感受说句实话，自从开了网店后，我觉得自己已由一个小孩变成了一个会思考有自己想法的年轻人了，已经摆脱了父母给生活费的日子，自己可以自力更生了，再加上奖学金，基本不用家里的钱了，很有自豪感，父母也为我感到自豪，这是在自我价值实现角度看的。其次，因为学的是电子商务，在报考专业之初，根本不懂什么叫做电子商务，学习了电子商务出来社会后可以做什么，而现在，我对这个专业有了一个较为清晰地概念，更为重要的是，我可以学以致用，将课本上学习的方法思路和知识运用在自己网店的经营上面，觉
