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1、抛光砖楼地面质量控制一、工程概况本工程为义乌市国际商贸城二期市场1#写字楼工程，位于义乌市国际商贸城内，西临稠州北路，南临商城路。建筑面积为30218M 2，地上十三层，地下二层，地上为商务办公用房，地下一层为商铺，地下二层为停车库。本工程地下室地面为花岗岩地面，地上地面为抛光砖地面.二、小组概况1、QC小组简介小组名称义乌市国际商贸城二期1#写字楼课题名称抛光砖地面质量控制成立时间2003年11月26日小组类型攻关型注册登记号YWSMQC2005-01基本情况1、全组共有成员7人，其中技术员以上职称占100%。2、平均接受TQC基础知识教育72小时，并全部统考合 格。2、小组成员序号姓名性别
2、职称职务组内分工1卢大伟男工程师项目经理组长2俞桂良男高工技术负责人副组长3王新中男助工施工总负责副组长4王志民男技术贝质检员组员5陈中伟男技术贝地面工程施工负责组员6陈宏亮男技术贝技术员组员7骆芬芳女技术贝记录员组员三、课题选择（一）选择理由公司承建本工程，是向义乌市人民再次展示本企业，继续发扬“铁军 精神”，勇创一流工程，努力服务于社会风貌的良好机会，并列入公司创 优，创标化管理重点工程。本工程抛光砖地面面积大， 抛光砖地面质量的好坏是创优质工程的关 键问题之一，而空鼓、缝格平直等质量缺陷是抛光砖地面的质量通病，一 直以来都未得到有效的解决，成为本工程QC小组需要迫切解决的问题。（二）攻关
3、目标通过QC小组活动，利用新技术、新工艺，确保本工程抛光砖地面无空鼓、缝格平直、表面平整。实测合格率达95%以上，观感得分96分以上。（三）可行性分析1、建设单位全力支持，有关部门大力配合。2、本项目部多次承接高难度重点工程，有多次创优工程实践经验，技术力量雄厚，人员素质高，创优意识强。QC小组活动经验丰富，全员参与意识强。3本工程施工班组为专业班组，技术好，素质高。4、业主对本工程创优投入大，选用的抛光砖均为名牌产品。5、主体工程施工质量好，现浇楼地面平整度好。综上所述，完成目标是完全可行的。四、QC活动开展情况第一轮PDCA循环（一）调查分析阶段1、经过QC小组对已施工的工程实地考察，发现
4、板块楼地面存在以下几种常见的缺陷：质量缺陷统计表序号类另U频数频率（）累计频率（）1空鼓2 55 05 02缝格不平直153 08 03平整度差5109 04细部缺陷369 65其他2410 06合计50100100绘制缺陷排列图:.统计:骆芬芳审核：俞桂良根据排列图，找出的主要问题是空鼓和缝格不平直。2、 对空鼓和缝格不平直的原因进行分析，见因果分析图：3、 制定对策对策表序号主要原因措施责任人期限1技术素质差清退素质差的工人，加强技术培训卢大伟施工前2责任心不强加强质量意识教育，制定奖优罚劣条理，签定创优责任王新中施工前3材料尺寸不符合要求与生产厂家签定质量承诺合同，并对进场板材进行逐块检
5、查俞桂良全过程4边缝切割不平直光滑经检查合格后才可铺设，并要求厂家派 员、派机切割陈宏亮施工前5砂浆配合比不合理严格控制配料的准确，每拌都要过磅俞桂良全过程6抛光砖不够湿润铺贴前浸水2h王志民全过程7基层处理不当清理干净,适当凿毛陈中伟全过程8养护不当成品地面浸水养护王志民全过程9地砖收缩大房间四周留5-6MM缝，王新中全过程10未经样板施工大面施工前先进行样板施工俞桂良大面施工前（二）实施阶段（D阶段）根据影响质量的主要因素， QC小组逐条制定了改善措施。1、邀请专家对施工人员进行技术培训，组织施工人员赴上海对获“鲁班 奖”工程参观学习，取长补短。从而大大提高了施工人员的技术水平， 确保了面
6、砖铺贴质量。2、项目部制定严格的质量标准和严厉的奖罚制度，将质量目标责任落实到每一个施工人员3、确保抛光砖的质量，由材料员对每块进场的抛光砖进行检查，不合 格的面砖坚决退货，保证用于铺贴的面砖每一块都能达到质量验评 标准。4 、 要求抛光砖生产厂家调高级抛光砖切割机，并派专业技术人员在现 场切割，专业质检员对每块切割后的抛光砖进行检查，合格后方可 用于铺设，确保切割后的边缝光滑平直。5、 严格控制砂浆的施工配合比和砂的含泥量，每拌原材料都应过磅称 量准确，砂应采用中砂。6 、 抛光砖铺贴前，都应浸水 2h。7、地面基层认真清理干净，适当凿毛，并浇水使之充分湿润，垫层与 基层的纯水泥浆结合层应涂
7、刷均匀。8、每间房间的抛光砖铺贴完成 24 小时后，都应浸水养护不少于 7 天， 养护期间严禁人员踩踏和堆积物品。9、在房间四周设置 5-6mm 的空隙， 作为抛光砖收缩缝， 并用柔性材料 嵌填，保证不被砂浆等硬物填塞。10 、 在大面积施工前先进行样板房施工，样板房施工时要求各班组长及 各班组的技术骨干现场观摩、交流和学习，样板房经验收合格后， 按此样板房的标准进行大面积铺贴。（三）检查阶段（ C 阶段）通过对质量控制措施的实施，对已完成的 12 楼的两间样板房进行检查，检查情况如下：主控项目和一般项目符合设计及规范要求，允许偏差项目实测100点，合格92点，合格率92%，观感质量好，表面洁
8、净，缝格平直，基本 无空鼓现象。总结阶段（A阶段）通过对样板房的检查验评， 抛光砖地面质量议和个达到合格，缝格平直，消除了空鼓现象，达到了预定的目标，但也存在着一些问题，主要细 部处理比较粗糙，QC小组准备把这个问题转入下一轮 PDCA循环，努力 解决好这些问题，使创优目标顺利实现。第二轮PDCA循环（一）、计划阶段（P阶段）质量缺陷统计表序号类另U频数频率%累计频率%1细部缺陷538.538.52平整度差32361.53空 鼓215.476.94缝格平直215.492.35其他17.71006合计13100100质量缺陷排列图统计：骆芬芳审核：俞桂良从上图可知，细部缺陷和平整度差是影响质量的
9、主要因素，绘制因果图:人材料序号主要原因对策措施责任人1创优意识不强加强创优意识教育，使各级人员明确 工程质量目标，严格落实质量责任制 度卢大伟2片面追求速度强调质量与进度的关系，进度必须质量王新中3操作有些不当严格按QC小组研究出的施工工艺 施工，进 步明确分工，改进施工方 法俞桂良4个别材料稍差进场材料按企业标准验收不合格的 坚决退场王志民5工具不适用不宜使用的工具应立即更换陈中伟（二）、执行阶段（D阶段）（1）加强创优意识教育，开展质量竞赛，奖优罚劣。（2）进一步加强对施工人员的质量意识教育， 及时进行质量跟踪， 正确处理 质量与工期的关系。（3）组织施工人员学习施工工艺标准， 严格按
10、QC 研究出的施工工艺标准施 工。（ 4 ）、对进场抛光砖严格检查，并做好抛光砖及成品地面的保护，减少 破损。（5）不使用不合适的工具，重新加工一批细部操作的工具。 （三）、检查阶段（ C 阶段）允许偏差项目合格率达到 95% ，观感评分 96 分。抛光砖的质量有了 明显的提高，表面平整、接缝平直、深浅一致、周边顺直，板块无裂纹、 掉角和缺棱等缺陷，踢脚线高度一致、结合牢固、出墙厚度一致，并基本 消灭了空鼓， 达到了预期的目标， 为本工程创优目标的实现打下了坚实的 基础。（四）、总结阶段经过两轮卓有成效的 PDCA 循环 ,解决了板块楼地面的空鼓和缝格不 平直等质量通病 ,大大提高了观感质量，使工程质量更上了一个台阶,为工程创优目标的实现打下了坚实的基础 .同时形成了一套完善的板块楼地面 施工工艺， 在如何提高观感质量及结点处理的效果方面积累了很多宝贵的 经验。五、巩固措施1、根据本次 QC 活动的经验，编制抛光砖楼地面施工工艺标准， 并纳入公司的技术标准。2、 将本次 QC 活动的各项质量管理措施，作为本项目部今后的 管理制度，严格执行。3、 进一步加强对施工人员的技术培训，建立一支高素质的施工 队伍。东阳市建筑总公司国际商贸城 1#、 4#楼项目部
