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1、 春运工作心得体会春运工作心得体会 当我们有一些感想时，立刻将其记录下来,通过写心得体会，可以帮助我们总结积累阅历。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是我整理的春运工作心得体会,希望能够帮助到大家。 春运工作心得体会1 2xx年春节后，我很兴奋能够参与铁路春运的志愿者服务工作，虽然只有短短的几天时间,但是我收获了许多。 刚起先工作的时候,因为我们大都是新人，相互之间很生疏,对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的状况，给我们讲解了许多留意事项以及处理突发状况的处理方法,让我们快速的熟识了志愿者的工作，同时通过闲时的沟通，我们每个人之间也相互有所了解，工作时协作得也渐渐默契。我们大家有的在候车
2、厅,有的在到达口,有的在爱心服务区，有的在服务台，大家恪守其职，井然有序的帮助铁路工作者,为旅客以及工作人员分忧解难。 第一天,我在西侧询问台!我的主要工作是为旅客指路,解决他们所困惑的问题。由于是第一天,四面八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心,有不懂得不知道的刚好与站台工作人员联系，竭尽所能,为他们解决全部问题。一天下来,尽管是口干舌燥,但我们感觉很充溢，很欢乐。 其次天，我在东侧询问台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟识了自己的工作之后,感到很轻松,同时给工作人员减轻了一些负担。 第三天,我在到达出口，迎接到达北京南站的旅客,帮助工作人员接站检票等。到达口很冷，但工作人员
3、的热心暖和了我们全部的人,让我感觉到我参加，我奉献,我欢乐的精神。以后,我始终选择在到达口工作，看着旅客们兴奋的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟识自己的工作而感到骄傲，同时也领悟到了服务业这个行业很不简单，为自己以后参与工作做好心里打算! 通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的挚友,更重的是要的是体会到了帮助他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉,但是想到帮助了那么多人，得到了那么多人的真诚谢意,以及看到他们得到帮助后开心的表情,自己的心里感到挺欢乐挺满意的,时常还会有点骄傲感。 其实,参与志愿者活动,我们不但是为了服务了他人，也为了能熬炼自
4、己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通,如何去处理一些问题,如何与同学以及工作人员团结协作的方法;同时也磨练了我们的耐性，增加了我们的爱心,提高了我们承受工作压力的实力。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。 社会须要和谐更须要爱，正如那首歌颂得：假如人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美妙人间。希望更多的人能够参与志愿者活动,服务他人，提升自己! 学校这次开展以志愿服务及义工服务等社会参加活动作为寒假学生公共实力培育的重要载体，组织、引导学生主动参加形式多样的社会公益活动让“北城学子送暖和”为价值体现，激励同学通过义工服务、志愿服务工作感受城乡居民所需、社会有序运转所需，
5、从中体会“送人玫瑰,指留余香”的志愿精神，为深化落实群众路途教化实践、促进社会和谐发展贡献力气。春运工作心得体会2 xxxx年我市春运工作在省春运领导小组的指导下,在市委、政府的领导下，根据“以客为主、平安第一、服务至上、保障有力”的总体要求，各地、各级职能部门全力以赴投入春运工作。 春运40天，全市长途运输共平安发送旅客1036。0万人次。其中:汽运共平安输送旅客929。75万人次，火车共平安输送旅客102。4万人次,航运平安输送旅客3。89万人次。整个春运未发生一起责任死亡事故,未出现一起旅客长时间滞留现象，未发生一例重大服务质量投诉，确保了春节期间广阔旅客走得平安、走得刚好、走得有序、走
6、得满足,确保了生产生活物资运输畅通。圆满地完成了春运目标任务。 详细工作总结如下: 1、领导高度重视 农历大年初一，市主要领导亲自致电，亲切慰问春运值班人员,要求各地、各单位发扬优良工作作风、值好班、服好务。市政府副市长、市春运领导小组组长黄德刚多次部署批示，要求仔细搞好春运工作，市政府副秘书长、市春运工作领导小组常务副组长邹凯军多次刚好协调解决各地各单位提出反映的问题和困难。 市交通运输局、市交警支队、x车务段、市汽运总公司、市工交公司、xxxx机场分公司等春运一线部门均成立了以本部门主要领导为组长、分管领导为副组长的春运领导小组，明确了科室工作职责,将任务落实到了有关单位和个人。各县（市)
7、区也都成立了工作机构。、确保春运平安 春运期间,全市道路、铁路运输各项平安指标均较好于去年,未发生一起死亡3人以上重大平安事故。xxx车务段开展了平安大检查活动，完善好设施设备，维护好站车秩序，加强“三品”查堵，确保防火防爆平安。做好临客核对，严防错办。进行信息联控,强化行包运输平安,现场平安卡控,各站在遇到非正常状况下，能镇静应战,全段未发生因应急处置不到位而引发的旅客损害服务质量投诉;市汽运公司强化GPS监控值班，春运期间实行2小时监控,严格执行“车在运行人在岗”监控值班制度；强化了车站封闭式管理，严格落实“三不进站、六不出站”制度，加强“三品”检查和例保检查，真正把“三品”堵在站外、车下
8、，确保了广阔旅客的乘车平安；xxx机场完善了通信、导航、气象、弱电的设备设施,规范了对讲机应答台帐记录，完善了春运期间冰雪、低云低能见度等困难天气的预警工作机制,与公安局建立了净空应急处置联动机制，明确了发生突发状况时双方联动处置预案;走访市气象局,建立了升放系留气球等升空物体相互通报机制,并且每天两次对端净空进行巡察,监控烟花、气球等物品的燃放状况。 xxx市公交公司与公安、武警及社会力气亲密协作，实行切实有效措施,集中力气做好反扒防窃工作，严禁易燃、易爆、有毒有害等危急物品进站上车,做到层层防范,确保城市公共客运交通运营秩序和营运平安。市交通运输局春运前夕，组成由局党组成员带队的检查组，深
9、化全市客运、公交、危货运输企业进行平安检查,对检查发觉的问题进行通报并要求企业限期整改，对全部参与春运的车辆进行全面检查,对不符合技术条件的车辆一律不得参与春运。交警支队加强道路交通平安管理，紧紧抓住20、105国道、主要省道和县乡农村道路3类重点道路，结合道路交通平安大检查，对企业、车辆、驾驶人和道路四方面源头开展了大排查,抓住重点路段、重点时段、重点车辆和重点驾驶员，加大整治力度,强化路面管控，细化措施、强化责任,全力确保道路平安顺畅。 、运力投入齐全 春运4天，我市道路运输共投放运力181辆，机动车77辆,发送班次28。06万班,同比上年增加1。0万班,未发生一例旅客滞留事务。铁路运输方
10、面：xxxx站开行27趟(比2x年86趟增开41趟)，其中高铁1趟(图定3趟,临客1趟),普速76趟（图定47趟、临客29趟)。上海方向高铁15趟,普速1趟；广深方向高速、普速各趟。G4768次萍乡开往上海虹桥预留xxx站上客,并预留了高峰线加开D639次、5101/次对列车。航运方面：共保障航班452架次，因天气缘由取消 架次;完成货邮吞吐量7。3吨。城市公交方面：公司每天支配80辆机动车辆，针对中心城区路、2路、3路、4路、5路、路、7路、8路、9路（内外）、10路、1路、17路（内外)在客流高峰期加密班次,确保高峰期乘客不滞留; 4、优质服务贴心 各单位坚固树立和落实以客为主的服务理念，
11、努力提高服务质量和服务水平。xxx车务段围绕“三个出行”，完善“心连心”、“明月”、“仙女湖”服务台等服务品创建工作，在进站验证口或查危口设置“特别重点旅客服务点”，为重病、急病、提拿行李较多旅客,供应亲情化、人性化服务。春运期间被中心电视台正面报导7次，省部级报导35次，表扬信1封。为特别重点旅客服务15次,全段好人好事308件。市汽运公司为打造优质服务品牌,提升企业形象,公司今年创新服务手段开通乡镇晚班车。针对外省返乡旅客乘坐长途客车夜间抵达,袁州片区年前开通了乡镇晚班车,全部长途班线到达xxx后一律进xxxx总站下客，支配专人值班,提前开启候车室电灯、空调、供应开水，并做好旅客上车的引导
12、工作，并联系公安部门在晚间帮助驻点值班,保障旅客生命财产平安。市公交公司在城市主干道有条件的公交站台新建公交电子站牌，通过GPS调度系统驾驭线路运行状况，并配置有语音播报到站信息功能。设立乘客投诉询问服务专线,刚好处理乘客的各种疑难问题，做到急乘客所急、解乘客所需。市人保部门通过电视、公交车、新闻、网络、报纸、横幅等多种渠道发布用工信息，引导返乡民工就地就近就业。对全部县以上公共服务机构免费向农夫工供应求职登记、岗位询问、职业介绍、职业指导、自主创业等服务。利用农夫工返乡探亲的机会,集中组织农夫工进行职能技术培训，提升农夫工的就业本事。市救助管理站共救助流浪乞讨人员51人次,其中危重病人、精神
13、病人60人次,未成年人12人次，护送返乡45人次。 5、宣扬氛围深厚我市广泛利用电视、广播、报纸、网站等媒体，刚好向社会发布春运动态，刚好供应交通平安法规、平安留意事项、劳动力市场需求等信息，为广阔旅客出行供应参考和帮助。市春运办通过发文、发信息等多种方式,刚好报导我市春运部署、各地、各部门春运落实、省春运领导小组对我市春运督查、市春运领导小组对各地、各部春运督查等方面状况；宣扬部门在电台、报纸、网络等媒体上报导春运有关政策规定,春运一线企业的新改变,春运期间涌现的好人好事和工作亮点等；xxxx车务段各站通过互联网、电视台、报纸等新闻媒体主动向社会发布铁路旅客列车开行、实力支配、余票状况,在售
14、票大厅明显位置或站前广场向旅客公布互联网、电话订票及不同售票方式、车次所对应的车票预售期等。市汽运公司春运前夕,公司组织相关单位人员,以市场为动身点,深化各大厂矿、企业、院校、乡镇等客源集中地广泛宣扬，调查客源流时、流向状况，科学布点，组织售票，联系包车。xxx支队主动通过“双微”平台、电视媒体、报刊、宣扬单、农村大喇叭等多种媒介和途径广泛开展宣扬，向社会发布信息60余条，制作了宣扬单、卡片、宣扬册等35000余份发放。航运部门春节前深化机场周边村庄、学校进行净空宣扬，发放宣扬画册,为春运期间的净空爱护打下基础。气象部门刚好发布气象信息，预报雾霾等恶劣天气状况,主动引导市民平安、便利、快捷出行
15、。市运管局春运期间发放春运指南千余份、宣扬资料余万份， 通过微信、手机短信等方式发出提示信息0条以上，引导广阔群众平安有序出行。 6、“打非”执法有力 为了维护春节道路运输市场秩序，打击机动车辆非法运输经营，保障经营者和广阔人民群众的合法权益,全市运管、公安、交警、城管等部门严格执法，重拳出击,严厉打击非法营运行为。市汽运办从公司机关抽调24人协作运管机动稽查组,在辖区内的6个高速入口设卡，实行24小时全天候轮守，对上下高速的异地非法营运客车进行查堵。市运管局春运以来支配32名执法人员,分成8个组,对xxx中心城区进行24小时全天候常规执法。共查处违规违法车辆69辆,其中大客30辆、非法营运车
16、辆14辆、摩托车辆、出租车10辆、货车1辆。有效地打击和震慑了非法营运行为，确保了节日期间人民群众出行平安和运输市场秩序良好，弘扬了正能量。 xx年春运工作已经结束,我们虽然做了一些工作，但离上级要求和群众的希望，还有肯定差距。我们将进一步总结阅历,梳理状况。针对薄弱环节完善措施，完善制度,完善条件,把我市的春运做得更好。春运工作心得体会3 沈阳桃仙国际机场股份有限公司多年来主动参与全国和民航系统“安康杯”竞赛活动。2zz年春运工作是机场的开年重头戏，机场在仔细实行“和谐有序、平安为先、科学组织、优质便捷”的指导原则基础上,提前进行部署和支配，全面启动“运输服务工作百点安排”,主动构建内和外顺的和谐春运氛围,圆满地完成了春运各项工作任务，确保了运输生产平安、正常和优质，实现了运输生产持续增长
