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1、南开大学21春政府公共关系学在线作业二满分答案1. 内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。( )A.错误B.正确参考答案：B2. ( )是指为实现公共利益而实施的广告。A.公益广告B.谢意广告C.响应广告D.声势广告参考答案：A3. 同行业产品价格下调使企业面临的经济收益困境属于( )。A.信誉危机B.综合危机C.效益危机D.周期性危机参考答案：C4. 公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。( )A.错误B.正确参考答案：B5. 公共关系广告的类型很多，主要包括( )等。A.信誉广告B.实力广告C.声明广告D.产品广告E.商标广告参考答案：ABCE6. 策划媒介事
2、件又叫做制造新闻，它不是指无根据地编造新闻，而是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效展开的一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是( )。A.民意测验B.抽样调查C.公众代表座谈会D.资料分析参考答案：D9. 企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区，包括( )等以及目标
3、市场的其他成员; 另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其他企业或组织。A.股东B.竞争对手C.分销商D.顾客E.企业职员参考答案：ACDE10. 外部公众意见调查是组织协调内部公众关系的主要内容。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 发展有中国特色的公共关系学的前提是( )。A.加强宣传B.扩大组织C.研究国情D.积极应用参考答案：C12. 相互见面和离别时最常见的礼节是( )。A.微笑B.拥抱C.握手D.目视参考答案：C13. 对企业而言，名牌不仅是有形资产的象征，也是无形资产的象征。( )A.正确B.错误参考答案：A14. “思维定势”是一柄“双刃剑”。(
4、)A.正确B.错误参考答案：A15. 下列哪一项不是股东公众的主要特点( )。A.一种分散于外部的内部关系B.利益与企业的经营状况密切相关C.成员的复杂多样性D.成员的相对简单参考答案：D16. 人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是( )类型的人。A.多血质B.黏液质C.胆汁质D.抑郁质参考答案：A17. 独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 传播、交往中的语言艺术大致可以分为两个层面。即：把话说对、把话说好。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 对组织持中间态度或一线不明朗的公众群体是边缘公众。( )A.正确B.
5、错误参考答案：B20. 属于抽样调查的是( )。A.随机抽样调查B.典型调查C.普查D.问卷调查参考答案：A21. 认知不当导致的沟通障碍主要有( )。A.第一印象B.晕轮效应C.近因效应D.定势效应E.社会刻板效应参考答案：ABCDE22. 组织的特点有( )A.组织是劳动分工和社会需要的产物B.组织的性质决定组织的目标C.组织必须与环境整合D.组织离不开内部的管理、分工与协作参考答案：ACD23. 下列属于CIS外部功能的是( )。A.CIS有利于企业的文化建设B.CIS有助于增强企业产品竞争力C.CIS有助于企业多元化经营D.CIS有利于吸引优秀人才E.CIS战略容易获得消费者认可参考答
6、案：DE24. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( )。A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构参考答案：A25. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是( )。A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话E.双向沟通参考答案：AD26. 按照发展过程分，公众可分为非公众知晓公众潜在公众行动公众。( )A.正确B.错误参考答案：B27. 人际沟通的禁忌包括( )。A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹拍对方D.故弄玄虚E.过分暴露自己的“隐私”参考答案：ABCDE28. 公共关系学专门研究( )。A.组织与公众传播沟通问题B.组
7、织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题参考答案：A29. 建设性公共关系活动主要应用于( )。A.组织的开创时期B.组织的顺利发展时期C.组织与环境出现摩擦的时候D.组织的逆境时期参考答案：A30. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )。A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任参考答案：A31. 在CIS的设计过程中，要始终坚持以客观事实为依据，尊重客观事实，不能随意杜撰。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 危机沟通的基础是( )。A.平等B.公平C.信任D.诚实参考答案：C33. 宣传性公共关系的具体形式有( )。A.
8、发新闻稿B.公共关系广告C.印刷内部刊物和资料D.举行记者招待会参考答案：ABCD34. 公共关系产生的社会条件是( )。A.理论条件B.经济条件C.政治条件D.技术条件E.民众条件参考答案：ABCD35. 主导性强、时效性强、传播面广的公共关系类型是( )。A.事务性公共关系B.交际性公共关系C.服务性公共关系D.宣传性公共关系参考答案：D36. 1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世?( )A.巴拉姆B.艾维李C.伯内斯D.杰夫金斯参考答案：B37. 综合型公共关系调查报告主要是用于整体的调查和全面调查，涉及面比较广泛，引用的材料也比较多。( )A.正确B.错
9、误参考答案：A38. 1937年，美国商业周刊发表了第一篇公共关系职业统计报告。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 公共关系学主要以( )社会关系形态为研究对象。A.组织或集团的B.国家或民族的C.个人的参考答案：A40. 公共关系工作的基本特征有( )A.以组织的自我完善为前提B.以真实、真诚为原则C.以获取利益为基础D.以信息沟通为主要手段参考答案：ABD41. 公关专题活动的作用是( )。A.可以磨练公关组织人员B.可以树立、维护和完善组织形象C.可以创造和谐的社会发展环境D.可以实现组织在社会效益和经济效益的双丰收参考答案：A42. 组织形象的内容是全面的，而不是单一的是主观的，
10、而不是客观的。( )A.正确B.错误参考答案：B43. 企业或组织在提供赞助时，要注意( )A.赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播B.提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果C.考虑活动本身的传播效果D.倾尽全力搞赞助参考答案：ABC44. ( )是指就某一学术问题发表见解或介绍某一学术成果的演讲。A.学术演讲B.政治演讲C.法律演讲D.礼仪演讲参考答案：A45. 握手时，一般是女士先伸手，男士响应。( )A.正确B.错误参考答案：A46. 依据传播主体，公共关系的人际传播可以分为( )。A.个体传播B.对内传播C.组织传播D.对外传播E.公众传播参考答案：ACE47. 公共关系学
11、的基础学科是( )。A.管理学B.社会学C.营销学D.传播学参考答案：D48. 新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 处理危机的原则包括( )。A.专门化B.诚恳C.及时D.准确E.积极参考答案：ABCDE50. 在进行经费预算时，组织要根据公共关系的目标、组织的资金能力来确定方案。( )A.正确B.错误参考答案：A51. 现代第一本公共关系著作是公共关系学原理。( )A.正确B.错误参考答案：B52. 公众行为检测法一般包括( )。A.公众对组织知晓度的检测B.公众对组织态度变化情况的检测C.公众发生组织期望行为情况的检测D.
12、公众对组织人员素质的检测参考答案：ABC53. 反映企业经营理念的文字形式有( )。A.对联B.训词C.口号D.图案E.标志参考答案：ABC54. ( )是指组织为了让公众更好地了解自己，或为消除对本组织的某些误解，邀请公众参观本组织的工作场所或工作程序的活动。A.赞助活动B.庆典活动C.出访活动D.参观活动参考答案：D55. 1795年，卢米埃兄弟发明了电影摄影机，开创了电影新时代。( )A.正确B.错误参考答案：B56. 发现问题是创新之母。( )A.正确B.错误参考答案：B57. 公共关系的根本职责是传播推广。( )A.正确B.错误参考答案：A58. 组织内部的公关机构和公关公司是一回事。( )A.错误B.正确参考答案：A59. 公共关系的组织机构一般包括下列类型：( )A.职能机构B.组织内设的公关职能部门C.专业公关公司D.综合职能部门E.独立公关社团参考答案：BCE60. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。( )A.正确B.错误参考答案：B
